产品入门必读：到底什么是产品？

一眨眼春招又开始了，去年秋招的时候有应届毕业生朋友跑来问，面试产品经理的时候老被问到“什么是产品？”，我该怎么回答？于是，借此谈谈自己对于产品的理解。

产品，从字面上来看，意指“生产出来满足某类用户某种需要的物品”，它的形态可以是多种多样的，既可以特指互联网产品，一个网站、一款APP；也可以泛指一个具体的实物，比如一杯咖啡，一杯酸奶，甚至一款小米手机，一辆特斯拉汽车，重点是这款产品满足了什么用户的什么需求。

做产品，我们常说最重要的就是用户体验。那么，如何做出一款产品，实现好的用户体验呢？

1.发现用户需求

首先，我们要get到用户的点。周鸿祎曾说，“用户就像鱼，好的产品就像水。要养鱼，先养水。而这个水是海水还是淡水，还得看鱼的需要。”产品的第一作用是解决问题，满足需求，而这些问题和需求通通来源于用户，产品要做的首先就是发现需求，解决问题，有这个需求的人够不够多，遇到的这个问题严不严重等等。

产品经理需要将这些需求进行优先级排序，只要需求足够强烈，那么产品一定有市场。但是，发现需求的过程并不容易，需要我们付出足够多的耐心与恒心，才能敏锐地抓到用户需求和找到好的解决办法，这个过程其实就是养成和锻造产品思维的过程，决定了你对用户直接需求的判断，甚至直接决定了产品的形态和走向。

比如，迅雷最开始满足了大家对于下载电影的需求，微信的诞生就是源于用户不再满足于发送短信，从而发现了用户对于语音信息的需求。

2.场景验证需求

需求从来不是创造出来的，而是发生在某种特定场景下的真实需求，却没有被市场满足或者满足并不充分的。所以，找到需求之后，我们需要放到用户的使用场景里，验证这个需求究竟是真需求还是伪需求。

在哪些真实场景下，我们需要使用这款产品？比如，想看面经这个需求发生在什么时候？我们拿到面试通知，明后天即将参加面试，正在网上焦头烂额翻面经准备的画面就是最主要的使用场景。

如果场景不存在，就是个伪需求。听说，某个著名经期管理助手试图卖卫生巾，但是效果很差，为什么？因为用户并无在“这里”购买卫生巾的生活场景。

拿旅游行业来说，行前、行中、行后三种不同场景下诞生的产品完全不一样。我们出去旅游，在携程、去哪儿上订机票、订酒店，这个场景发生在行前，满足了我们出行准备的需求。到达目的地之后，我们使用地图、租车软件，这发生在行中。回来我们在穷游、蝉游记上写游记，保存我们的旅行回忆，分享给更多爱旅游的朋友，这种行为则发生在行后。三种使用场景决定了完全不同的产品形态，从而满足了不同用户的不同需求。

经过第一轮验证之后，我们还要进一步验证，这个真需求到底是个小众需求还是拥有广袤的市场，广泛的使用人群。

一般来说，满足用户越多，则市场越大，未来的成长性和可能性也越大。当然，小而美也不错。

但是，市场不能太小，太小就失去了做这件事情的意义与价值。比如有些学生在学校创业做收发快递，只是满足了学校内部一小部分用户的需求，加上利润低、可复制性差，也就决定了这块始终做不大的原因。

3.分析市场竞品

需求搞定之后，接下来就是分析市场，研究竞品。

竞品包括三类，一是直接竞争者；二是间接竞争者；三是行业领先者。

直接竞争者：市场目标、用户群体、产品功能、用户需求相似度极高的产品，比如没合并前的滴滴和快的、腾讯微博和新浪微博。

间接竞争者：在功能需求和用户群体互补的产品，虽然目前不构成直接的利益竞争，但是存在潜在的竞争关系，比如前期的YY和QQ。

行业领先者：即所属行业的领跑者或者垄断商。虽然目前没有直接的用户群重合也不存在利益竞争，但是有可能与行业巨头未来的发展方向发生冲突。比如最近被滴滴接管的考拉班车，因滴滴巴士入局迟迟拿不到融资，最后被迫并入滴滴。比如蝉游记在最难的时候被携程收购，用以布局在用户端的产业链条。所以，现在许多投资人都很爱问，如果BAT想做你这块，你该如何应对？

如何分析竞品？

一看定位，满足什么用户的什么需求；二看特色，也就是产品的亮点、核心竞争力；三看数据，目前的用户数量、新增、日活等等。

分析竞品有助于我们对市场有一个更为清晰的认知，也决定了这个需求是否有转化成为产品的可能。

4.明确产品定位

定位，需要明确三件事：市场定位、产品定位、用户定位。

解决办法就是用一句话，讲清楚你的产品究竟是干嘛的。很多人喜欢使用天花乱坠的语言进行包装，各种高大上的词汇把对方讲的云里雾里，根本搞不清楚你的产品究竟是做什么的，反而是对社交推广的一次无谓浪费。

比如知乎：“一个真实的网络问答社区，帮助你寻找答案，分享知识。”

市场定位是什么？社区。

产品定位是什么？知识问答！

用户定位是什么？乐于分享与获取知识的高质用户。

5.推动产品实现

定位搞清楚之后，整个产品的框架也就搭起来了，下面就是具体的实现环节。

（1）通过XMind梳理需求，进行优先级排序。

把需求拆解成每一个具体的功能，并按照轻重缓急进行排序。

（2）进行版本规划，便于产品迭代。

把排序好的功能划分到每一个版本里，便于后续进行产品迭代。

（3）使用Axure制作原型图，进行页面布局。

产品制作原型图，设计根据原型图出来效果图。

（4）进行团队分工，进入开发模式。

制定开发流程及时间表，以产品经理为核心，协调技术、市场、运营、设计人员，进行产品开发。

（5）收集用户反馈，完善产品体验。

产品上线之后，通过用户反馈与数据分析，进行产品迭代与优化。

什么是产品？这就是一个产品从0到1的整个过程。

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林凡一，曾混迹媒体，自认最不靠谱的财经记者；曾浪迹天涯，路痴一枚漂了十八个国家；现投身互联网，任职高级产品经理。