《一分钟经理人》读书分享---协作

原文:

       现在速度就是金钱,协作模式比控制模式有的效率要高得多。(《一分钟经理人》P11)

思考:

       每个人生而不同,各有各的优点,就像是唐僧师徒四人所组成的团队一样,各显其能,发挥着自己在团队中的作用。

       现在的工作中我们更多的是各司其职,各自干好自己的工作就好,工作流程化,一方面提高了效率,实现可追溯化;但是同样也会存在因为信息不对称造成流程内某一环节的拖延,致使事情难以推进下去的情况。

        每周双休日是团队PK最为激烈的时候,不可避免的会发生冲突。卖场很大,可员工不够用,不可能每个顾客都能照顾得到,可能因为给一位顾客找衣服,另一位顾客就找不到了,过一段时间便变成了对班的顾客。分析一下,无非是团队协作没有做好,个人在去忙其他事情的时候,没有把顾客交接给本队队员。有的时候,试衣间人员也没有交接从试衣间走出的顾客等等,因为很多原因最终顾客丢了。当成交了的时候,再去询问证明顾客是谁的已经是于事无补。不仅浪费了时间,还引发了两个班次的矛盾。

       在竞争中不怕犯错误,怕的是只是看到了事情本身,不去总结经验。协同作战能够提高运作效率,同时,每个人在团队中发挥了自己的作用,体现了自己的价值也会增强团队的凝聚力。

      另外一个浅显易懂的例子是店面出新问题。每次来货至少是两箱,在不影响团队销售业绩的同时,可先安排一个人扫码,等扫完码再安排出货速递快的员工进去与其一同出货。等到快下班时,货品已经基本出完,同时也没有耽误做业绩。

       一件事情的完成,既需要独立也需要合作,做好自己该做好的事情的同时,就是给别人创造便利。

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