你有没有过这样的经历，在喝纸盒装酸奶的时候（见图一），喝到吸管里进空气的时候，根据个人经验，是不是觉得已经喝完了？还是根据个人经验，通过手的感知，觉得还有不少在盒子里，猜测应该是挂在内壁上，你会怎么做呢？
你是不再尝试，直接扔掉吗？就像喝瓶装酸奶那样不舔盖吗？还是在原来盒子的基础上使劲挤压，能多喝一点是一点呢？或者用力甩甩，再用吸管吸呢？亦或用刀把盒子割开，用勺子挖着吃呢？
以上这些方法，都不是最佳的解决方案。第一种做法，有点土豪，不提倡；第二种做法，大部分人可能用这种方法，不过利用率不高；第三种做法，挺好的思路，不过动作不文雅，也有点累；最后一种做法，有点麻烦，不通用。
最佳的解决方案是：展开包装四角，把包装压平，能够吸到几乎所有的酸奶。
这种方法简单易行，你可以亲自实验一下。这种方法，需要打破之前盒子形状的思维定势，由长方体变成平面状。在盒子改变形状之后，就可以很容易的吸完所有的酸奶。
概念：个人经验主义
个人经验主义是指，人们在解决新问题时，会优先使用之前相似的经验来解决当下的新问题。例如：有一次，我买了一个粘乒乓球拍胶皮的胶水。在使用该胶水的时候，就直接使用之前胶水的经验。在乒乓球拍和胶皮上，各刷了一遍，直接粘上了。恰好，有位乒乓球业余爱好者看到了，就告诉我说：“你的方法不对，胶水瓶子上有使用方法的说明。”我仔细看了看胶水瓶上的说明，发现自己确实用的不对，实际上需要在乒乓球拍上刷一遍，在胶皮上刷三遍。
那如何才能避免掉入个人经验主义的陷阱呢？
第一，清零经验
清零经验是面对新问题时的做法，什么意思呢？就是当你面临一个没有经历过的问题，即使与之前的问题有点类似，也要暂时清零之前的经验。因为个人总结的经验都有适用范围，面对新问题的时候，有很大的概率已经超出自身的经验。
讲一个很禅师的故事，之前有个曾经非常成功的人士，但是现在生活和工作中遇到了很大的危机，他想找禅师解惑。在讲述自身危机后，每当禅师讲出其中的关键时，他总是用之前成功的经历来反驳禅师。之后，禅师说：“我请你喝茶。”然后，就往成功人士的茶杯中倒茶，茶杯满了之后，禅师仍旧不停。成功人士说：“茶杯已经满了，再倒也倒不进去茶水了。”禅师微笑不语，成功人士顿悟，谢禅师而去。
当你认识到自己无知的时候，才能怀着一颗谦卑的心面对未知。
第二，用心观察
当你做到第一步的时候，你就能用心去观察这个新问题，就会怀着一颗谦卑的心去观察。你猜猜我是如何知道喝纸盒酸奶的方法的？
其实，很简单。当对象给我说这个问题的时候，我仔细看了一下包装盒，上面写着呢，见图二。
用心观察是非常重要的一种能力，也是生存的必备技能。在工作上，需要用心观察自己的沟通方式是否恰当，需要用心观察自己的工作技能是否得到有效提高，需要用心观察公司未来能不能有更好的发展，需要用心观察行业是否是一个夕阳行业；在生活上，需要用心观察自己的生活方式是否健康，需要用心观察自己的心理和情绪是否异常，需要用心观察路边的风景；在家庭上，需要用心观察父母的身体和心理健康，需要用心观察爱人的情绪，需要用心观察孩子的想法。
其实，粗心的很大一个原因就是没有用心观察。例如：在做题的过程中，很多时候题都没有读完，就认为自己会做，就按照自己想象的意思做，结果错了。之后，认真读了一遍，说了一句自己太粗心啦。
当你用心观察的时候，你能看到不一样的风景。
第三，认知升级
当你认知升级的时候，你才能投过现象看到本质。你认知的高度，思考的深度决定了你选择的质量。
李笑来老师能够认识到我们生活的世界中，成功＝技能+运气。在围棋、象棋的世界中，要想成功百分之百靠技能；在扔硬币的世界中，要想成功百分之百靠运气。
如果你在技能的世界里，只靠运气是不能成功的；如果你在运气的世界里，只靠技能也是不能成功的。
如果你不能认知到自己是在哪个世界中，那你就很难成功。例如：在学习领域中，主要是靠技能，所以你可以通过刻意练习，让自己成为这个领域中的牛人；在短期投机领域中，主要是靠运气，所以你越勤奋可能越容易失败。
认知升级不是万能的，但是不升级认知是万万不能的。
小结
在面对新问题的时候，我们很容易掉入个人经验主义的陷阱。可以通过三步避免，第一是清零经验，当你认识到自己无知的时候，才能怀着一颗谦卑的心面对未知；第二是用心观察，当你用心观察的时候，你能看到不一样的风景；第三是认知升级，认知升级不是万能的，但是不升级认知是万万不能的。
愿你能够顺利避开个人经验主义的陷阱，还学会了喝酸奶。