DISC行为模式学的启示

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从早期的占星学开始，一些理论家就在不断地寻找定义个人行为模式的方法。 DISC的核心理念可以追溯到古希腊时期的医学之父--《希波克拉底誓言》的作者希波克拉底（Hippcrates），他是最早以四种不同元素来诠释人类行为模式的人，他以四种元素--火，空气，水，土为基础，提出人类具有四种基本性情，即易怒，乐观，冷静和忧郁。

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依据此理论基础，美国南加州大学统计科学研究中心及科罗拉多大学行为科学研究所的四十多位行为科学博士研究人员运用行为学，统计学及电脑软件的智慧整合形成的人力资源管理系统，叫做DISC。这项研究发明被誉为全球涵盖范围最广，精确度最高的领导风格及组织沟通上的自我认知评估工具。

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一. DISC的解释：

1. D型人格（Dominance支配型）
   D型人格是有极高支配度的性格，有自己独到的想法，非常想成功，同时极其善于让别人依照他们的方法做事，具有支配能量高的人会全盘考量，并看情况是否有利，为满足自己的需要，他们会通过直接且压迫性的行为掌控环境，当情况不利时，他们通常能压住反对的声音。另外，D型人格的人喜欢刺激，常常投入到不经深思的冒险中，为了达成目的，他们会给人和环境提出要求，并且往往显得非常直率而缺乏沟通艺术。

2. I型人格（Influence影响性）
   I型人格的人沟通能力较强，生性乐观，会将大多数情况视为有利的条件，他们常常有能力说服他人共同合作。他们自我意识很强，有极好的口头表达能力。I型较敏感，尤其是对他人的感觉把握非常精准。他们喜欢招待他人，懂得享受美食与氛围，喜欢行动自由与物质享受。I型人多数追求时髦，外貌协会会员。愿意站在聚光灯下，通常不关注细节，做事的持久性也不强。兴趣来的快，走的快。

3. S型人格（Steadiness稳健型）
   S型人格追求稳定，他们是忠诚的员工，也是可信赖的团队成员。他们按部就班的逻辑思考，喜欢稳定且可以预测的环境。如果发生改变时，他们希望事先被告知，热爱长期的工作关系，以服务为导向，可以做很好的聆听者。

4. C型人格（Compliance服从型）
   C型人谨慎，思路清晰，遵守规矩，天生精准且井然有序。他们往往对自己对别人要求都非常高，完美主义。不喜欢身体接触，喜欢流出安全的社交距离。C型人不喜欢冒险与压力，有逃避倾向。尽管如此，他们都具有极强的问题解决能力，天生有组织能力，诠释讯息的能力。

二. DISC型人格的肢体语言特点

1. D型人格
   该类型的人说话语速较快，声音比较响亮，关注事多于关注人，陈述句较多，喜欢打断别人讲话进而阐述自己观点，不关心别人的情绪，易怒。握手有力且正式，讲话时习惯用手指着别人，表达意见时身体喜欢前倾。没有耐心，倾听一段时间后就开始用脚打拍子，敲桌子等动作。

2. I型人格
   说话语速也较快，声音较大，做事情关注人，喜欢参与集体活动，对团队贡献较多，聆听时选择式聆听，喜欢插嘴。面部表情活泼，表情多， 姿势多休闲状，喜欢与人身体接触，手势动作幅度较大。

3. S型人格
   声音较温柔，缓慢，关注人多于关注事，是非常好的倾听者，不善于表达自己想法，不情绪化，握手温和，不喜欢目光直接接触，喜欢休闲安静的氛围，表达意见时身体后倾，手势动作幅度不大，动作速度较缓。

4. C型人格
   声音温柔且缓慢，做事关注事多于关注人。讲话多以运用事实与数据的方式，不关心人际关系，对团队贡献不多，是批评式的倾听者。肢体语言较少，表情比较僵硬，不喜欢目光接触，不喜欢身体接触，表达意见时身体后倾。

三. 与DISC型人格的沟通方式

1. 如何与D型人格沟通
   D型人格对战略，目标，解决办法，计划等宏观话题比较有兴趣，沟通时与他同频，语言简单，说结果，不要啰嗦，如果要提供解决方案，提供可选方案让D型人格选择。不要与D型人格争辩，争吵，直接反驳。

2. 如何与I型人格沟通
   I型人格喜欢轻松幽默的氛围，因此跟他们表达尽量口语化，幽默，灵活。少说多听，给他们说话时间，并对他说的话给予关注和兴趣。回应时要充满活力和热情，对他们的表现多赞美，重要的事情对她们用书面形式确认，他们有可能说到做不到，讲话时经常会跑题，尽量少打断他的话。

3.如何与S型人格沟通
S型人格的人喜欢和平友谊的氛围，往往容易对环境有戒备之心，因此营造和平环境减少戒心，讲话时减慢讲话速度，面带微笑，亲切友好，避免过于正式的方式。他们更喜欢聊亲情，友情等关于人方面的事情，喜欢提供帮助。讲话时多鼓励他们表达自己的看法，避免批评。

4. 如何与C型人格沟通
   C型人格比较内向，因此，开始接触时避免过于友好和随便。他们喜欢公事公办，所以沟通前最好有书面通知或者提前预约。他们喜欢听事实，关注约会时间，准时，着装整齐，语速不要太快，留足思考时间。

其实，无论是哪一种性格类型，都没有好坏对错之分，学习行为模式学可以更好的了解如何与人沟通，换句话说，当我们学会如何用对方喜欢的方式跟他沟通时，沟通的效果将会事半功倍。