行政办公室主任岗位职责描述

企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财会事务管理；狭义上指以行政部门为主，具体负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行，日常办公事务管理，办公用品管理，文书材料管理，档案资料管理，会议事务管理，涉外事务管理，人事劳资管理，职工福利管理，车辆设备管理，企业文化管理，接待服务管理，生产节能管理，安全生产管理等方面，可分为政务和事务两大类。工作任务十分繁杂，但所有工作的最终手段和目标，都是通过建立健全和执行落实各项规章制度及付诸人为行动积极来完成的，从而使上下之间、企业与员工之间形成上下联通关系、密切配合关系、服从依从关系，使公司在运作过程中形成一个高速并稳定运转整体，以生产经营和追求经济效益为主，带动其他各项工作有序高效运行，最终达到完成生产经营目标任务和稳定发展的目的。

行政综合办公室是管理公司所有行政事务的综合办公部门。大到民事法律如《劳动合同法》的贯彻执行，小到员工请销假，凡与行政有关的事务都要管好和办好，为生产经营提供行政性保障，承担行政管理工作任务，为员工提供事务性服务，维护正常的运行管理秩序。提高工作效率，完成公司确定的年度和长远发展目标任务。

作为企业行政管理负责人如何做好本职工作？行政管理工作可以说是头绪很多，事无巨细，纷繁复杂，每天都会面临大量的繁琐事务。但是，这些事务只不过是行政管理这根主干上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中并不复杂，主要有管理、协调、服务三大功能，其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。归纳一点，行政管理的实质就是服务。

从管理方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层面上当好领导的参谋助手，还应在企业的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考和见解，并且能够结合实际，切实有效的在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可或缺的得力助手。这就要求，作为企业行政部门的负责人，不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、有见识、有创新的领导者，这样才能把本职工作做好，上一个档次。

从协调方面来说，行政管理者不能简单地以执行和传达领导的指示命令、完成领导交办的工作任务为满足；也不能凭借自己在企业的独特地位颐指气使、以权压人，行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上搞好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。 服务是行政管理的重要职能，是为生产经营服务的。生产经营是企业的中心和主体，是社会和员工关注的焦点，生产经营任务完不成，其他工作做得再好，也会黯然失色。因此，行政部门要有甘当幕后英雄的精神和勇气，要把自己的位置摆正，把自己的角色定位好，认清主次关系，一心一意为领导服务，为生产部门服务，为基层服务，为员工服务，做企业的润滑剂和助推器，尽到自己应尽的责任，使自己和自己的部门成为员工信任和依靠的对象。 行政管理的理想境界是“润物细无声”。要默默无闻、周全备至、尽心尽力地把自己的工作做好。行政部门最忌讳处处显示自己的存在，与其它部门抢镜头、争荣誉，切莫为自己评功摆好，四处张扬，言说辛劳。要坚决杜绝利用对企业有些资源的支配权为自己和部门谋取利益。特别要反对门难进、脸难看、事难办的衙门作风，做到热情服务，尤其涉及员工切身利益的事，要不怕麻烦不论事大事小，想方设法积极主动为员工办妥办好，达到员工满意。体现企业对员工利益的重视和维护，激发员工的劳动生产积极性。

作为行政综合办负责人，要做好企业行政管理工作，必须把握好以下几个原则：

一、人本原则。以人为本是现代企业管理的根本出发点和落脚点。企业管理表面上看是生产经营管理，归根到底是人的管理和人作用的发挥，服务生产最终会回到服务人上。人的因素是第一位的，生产任务和目标一旦确定最终要组织依靠员工的努力来完成。行政工作处处接触人、针对人、服务人。首先要尊重人，无论领导和普通员工，只是职务分工不同，没有高低贵贱之分，要一视同仁，一样对待。其次要不断学习人际交流知识，多与不同层级的人进行沟通交流，倾听来自四面八方的声音，全面了解情况和各种信息，有利于开展工作。三是现在开展工作和行使管理中要善于利用人、激励人、鼓舞人、依靠团队的力量和集体的智慧推动工作，克服阻力，解决问题，提高工作效率。

二、激励原则。行政管理工作主要作用于人的心理和思想，其行为结果完全是行为人自主调整的结果。管理心理学的理论证明，人的心里受外界因素刺激，会产生正反两个方向的活动，正向接受，反向拒绝。接受和拒绝在行为表情上表现为喜怒两种结果。实施行政管理活动中最怕逆反心理，而适当的激励会使人的心理产生服从的愿望。企业的行政管理是长期的系统性工作，要坚持正激励原则，激发正能量。要建立完善激励机制，兼顾物质和精神两个方面，如对待优秀先进典型的物质激励，树立典范起到旗帜和引领作用。而对群体的激励则要求企业在一定阶段不断满足员工不断增长的精神和物质生活需要。

三、效益原则。效益是企业的命脉，也是企业的根本。好的企业管理出高效益，不好的企业管理会亏损破产。企业行政管理是全局工作中的一部分，或是一个重要的方面，因此企业行政管理要方向、目标明确，一切要以增强企业经济效益为出发点和落脚点，保证行政效益和经济效益的一致性，围绕提高企业经济效益做好各项行政管理工作。

 四、合力原则。所谓合力原则，是在强调企业行政管理工作作为行政部门的专项工作，其具有独立性，增强部门负责但它渗透在企业管理的各个方面，涉及到企业运营的各个环节，企业行政管理某个方面工作做不好，某个环节出问题，都会影响整体工作正常运行，浪费行政资源，甚至造成不可弥补的损失。因此企业行政管理要注意与各部门、各方面的有机配合和紧密衔接，在企业内部上下左右形成合力，形成团结一致、齐心协力、齐抓共管局面。

 五、经常原则。简单说，行政管理工作事务繁杂、涉及面广、小情大事，无所不包。企业行政管理工作与机关行政管理工作不同，直接与生产效益挂钩，具有“一朝松劲退千寻”的特点，切忌办事拖拉，当断不断，丧失良机。因此，企业行政管理工作要经常抓经常管，不可有一日放松，即使休假休息，也要分别轻重缓急，把工作安排好，不可中断。工作要有计划性、即时性和实效性。养成良好的工作作风，扎扎实实地做好企业行政管理工作。