文 / 晓匠(微信公众号:吴晓波频道)
新技术
新国货品牌需要运用新技术提升服务效率。然而如今已经很难出现革命性技术突破了,所以企业之间的技术竞争,聚焦在微创新上。
微创新的意义在于用更细小的差异化特征,来满足特定消费群体的偏好,从而实现“细分为王”。
对传统用品的电子化、智能化改造也是运用新技术进行微创新的形式。
利用新技术微创新的企业有很多,瞄准旅行箱市场的90分就是其中之一,2018年90分推出了一款爆品——全球首款自平衡智能跟随旅行箱。
这款旅行箱具有指纹解锁、自动跟随功能,还能通过手动遥控前进。这些功能在技术上并不新颖,但与不同的产品结合就能擦出不同的火花,并树立了品牌年轻、科技、潮流的形象。
启尔是一家在红酒开瓶器上做微创新的企业。对于消费者来说,劣质软木塞会给品酒过程带来破坏,木塞的破裂会影响红酒口感,这是一个消费痛点。
启尔就对传统开瓶器做了改良,让电动开瓶器具有自动开瓶、精准开瓶的功能。这只是一个小的创新,却带来了体验的巨大提升。
新审美
新审美就是要符合新一代的审美需求。以往商品市场供小于需,消费者在同类产品上的选择并不多,所以更在意性价比。而如今商品市场已经供大于求,消费者有了更多样化的选择,“颜价比”变得越来越重要。
新国货在提升颜值上做了很多尝试:
一种是在产品的包装上赋予新的创意。
近几年,很多产品通过设计国潮化来吸引消费者,比如李宁与人民日报两个八竿子打不着的企业联名推出了一系列衣服,在设计上,双方将其经典元素——logo、报纸文字等结合在了一起。打造出了2019年的“报”款,也是实打实的爆款。
另一种是在产品的外观上加大设计的投入。
比如钟薛高在生产雪糕的时候就非常在意产品的外观,特意选用了瓦片形象,来诠释“中式雪糕”的内涵。
在2018年的时候,钟薛高开发了一款“厄瓜多尔粉钻”雪糕,标价为堪比天价的66元。但在外观上,绝对称得上“高颜值”。许多消费者买了之后纷纷拍照传播,为钟薛高自发传播。
还有猫王收音机,用复古的外观和浓厚的人文气息,击中了人们心中对“美”的需求,让快要消失的收音机重新获得了年轻人的青睐。
新连接
新连接指的是用新的连接方式触达消费者以及服务消费者。以前产品和用户的关系很简单,就是买与卖的关系,用户和品牌的连接很弱。
消费升级时代,消费者对于产品的消费已经从单纯的功能消费转化为内容需求和精神体验,与消费者建立新的连接成了抓住消费者的核心之一。
用新的连接方式服务消费者。
熊猫不走创始人杨振华提出“熊猫不走不仅卖蛋糕,更是送快乐”的全新概念重新定义了蛋糕的消费场景。
熊猫不走推出的企业团建专属服务里包含小熊猫送蛋糕上门、跳舞互动、搞气氛等基础服务。通过这些具有传播性、社交互动性的服务,熊猫不走建立了与客户的新连接。
宗庆后、马云、董明珠、梁建章、李彦宏......
幕后的企业家走到前台,通过屏幕与消费者产生互动,似乎比冷冰冰印在商品上的Logo更有人情味。
林清轩CEO孙来春尝试直播是因为新冠疫情对线下门店造成了冲击,不得不亲自上阵。他第一次“直播”,便在2小时内吸引了6万余人观看,总销售额近40万,相当于其公司4个线下销售门店一个月的销量。
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