职场提升（1h）
第四章 销售流程的第二个要素 人
6.知识胜于天赋，学习才能成功
7.发现最大的成功机会，获得更多的回报
零售类 批发类 产品推广类 特冲产品类
有时候我们倾向于就事论事，而不去探究问题的根本原因
1.黄金需要提炼 ，才能凸显价值 常人需要培养，才能成为优秀
原料，工具和工人
适应性和延展性
有时候说服一个农村妇女购买几尺做围裙的印花布不说服一位千万富翁买一条铁路更苦难。
2.通过努力，你能成为任何你想成为的人
去掉身上得杂质，你才能成为真金。
对生活的充满期待，努力克服自身的重大缺陷，振奋和鼓舞。
过去看销售 酒量，有趣的故事 原始的方法摆脱不了冷酷的邪恶和顽固的恶习，不能恢复优秀的品质和潜能
克服的困难 健康，强壮的体魄；灵性，精神上强；聪慧的头脑，智力上强；作为一个推销员，通过努力在现实中比你更加优秀。提高自己，愿意提高自己。
销售是一种需要付出大量劳动的工作。
举起300磅哑铃，先练习较轻的，然后循序渐进。
3.三位一体 健美的体格，聪慧的头脑，高尚的精神 三位一体
培养并不断增强你的勇气，使之成为你的第二天性
培养销售员的工具和方法
清新的空气 及时的沐浴 经常的锻炼 良好的饮食习惯 适度的休息
持久的勇敢需要颈部及肩部，背部肌肉的发达程度，而不是心理上和思想上的勇敢
4.提高记忆力，获取更高的效率
感觉工具和方法 各种相关联的情境
5.塑造你的精神和灵魂，做纯洁的推销员
清清白白生活，坦坦荡荡工作的知识。 生活中时时刻刻实践这种知识。
正确做一件事能够得到的好处是他可以让我们变得更加成熟，更加刚毅。
提高精神修养的过程中 仔细考虑你的行为对自己及周围的人所造成的影响，知道你可以完全确定这种影响为止。
抓住在客户心理激起的某种渴望，同精神活动想联系的情绪化过程。
6.为自己工作
工作时间，娱乐时间和休息时间
第四章 销售流程的第三个要素 术
1.熟悉和实践销售知识，激发客户的购买欲望 实践
善于表达自己的想法 清晰而鲜明的印象
知识 运用 销售艺术和方法
2.最有效的向客户传递你的想法
开发销售潜能三个阶段
一 透彻了解所在行业的各种知识和销售方面的全部要素
二 懂得如何最有效地将自己的想法传递给目标客户
三 以最正确，有效的方式参与销售实践，实践中成为第二天性
科学与艺术
客户流漏出来的信号 注意 兴趣 希望 异议 提问 航海标志 明白标志的意思
销售艺术 销售原理和销售要素方面的知识 正确方法的具体实践
3.你销售的其实是商品给人的感觉
关于商品的想法 心里印象 视觉，触觉，听觉，感觉
事实本身并不能让人产生明确的印象
自己对商品没有一个明确而清晰的想法
4.心里印象的实际传递
一个人的想法到另一个人的头脑中 语言（最小） 语气和动作
精炼的语言 有效地表达自己的观点
无精打采，有气无力 声音单调沉闷 而且没有任何动作和感情色彩
抑扬顿挫，充满激情，表演 瞪大眼睛，浑身战栗，声音颤抖
语言是撒谎者最喜欢的工具。
假如自认为做的事实，并认为别人深信不疑。那么别人可能把他当骗子，特别擅长花言巧语。这是一己之见，因为别人的怀疑就怒火，不成熟的，别人只是谨慎的正当防卫。 我拥有证明自己说的话值得信赖的权利，同样，客户也有保护自己面受骗的权利。
真正控制我们肌肉的是真实的自我，动作上撒谎不长久。
一幅图画
与其叽叽歪歪说了半天如何一个人如何珍视她，另外一个人不是那么重视它，还不如直接用行动表现自己的观点，或者说所作所为来展现这个特点，举个例子。
优秀推销员的种种表现
良好的形象 身体性能 智力因素 情感因素 道德品质 精神因素
全书完。