一次追单事件

内容为虚构

背景是早上6点半业务总监Mike接到客户紧急通知,客户让把这个月的货物提早提出来,赶上后天的船。Mike 于是发了封邮件给业务员Rain。

邮件内容如下:

Dear Rain,

I am writing this email to address our customer need a pitch of cargo. I am expecting your attention and to solve this urgent issue.

Thanks!

Mike

Sales Director 

Joan & John

Rain 收到邮件后立刻给工厂MBP公司 发了一封邮件,表明对这个月的电子产品希望能够尽快提货,客户对这一批货物有点急。

工厂回复了一封邮件,内容如下:

Dear Rain,

我们知道您对那批货物比较急,我们会尽快安排的。请您放心。最近工作比较忙,我们晚点告诉您具体的提货时间。

Best Regard

Daniele

Rain 看完邮件后,觉得对其供应商BMP的回复还算满意,然后就拿起杯子喝了一杯茶,想着待会可以告诉上司这个好消息,待会儿就可以马上确定从BMP仓库的具体提货时间以及货量了。于是边看邮件边等Mike回来。

Mike 开完早会,脸色不好,看到Rain 坐在桌子翻着邮件,顿时火大,

“你把我的话当耳边风吗?还不赶紧去BMP工厂看看什么情况,什么时候可以提货?”

“他们讲说待会会告诉我们具体的提货时间” Rain 低头回答道。

“对这批货我们很紧急,马上,立刻准备仓库里面的货以便我们来提。你现在马上去一趟他们公司,追不到这单批货物,就不要回来了。“

Rain 赶紧拿了包,出门左转买了一个面包搭上了计程车就奔向了BMP公司。

去到BMP工厂那边敲了门,Daniele 满脸笑容的将Rain 迎了进去,转身帮Rain 倒了杯水,Rain 手握着杯子,喝了一口,低着头,觉得这水真解渴,并且甘甜,一时间不知道如何跟Daniele 讲,货物到底什么时候能够备好。但是想了想Mike 的话,鼓起勇气讲到,“那个,Daniele, 我们对于这个月的货物想要提早提出来,我们很急着需要这批货物,您可以帮这个忙吗?”

“ 这个,是这样的,前几天我女儿出了车祸,我请了几天假,昨天刚回来,这会儿还有好多事情没有解决,还有很多单货物需要准备,您看能不能缓缓。”

“那您的女儿现在还好吗?真是抱歉,听到这样的事情。”

一时间Rain 又不知道如何开口追单了,只得把头有低下了。

"您看这样行不行,您先回去,您需要的货物会尽快帮您准备好,加班加点也会弄好的”Daniele 继续补充着。

Rain 马上抬起头了,微笑着“谢谢啊,您辛苦了,那我先走了。”关上了BMP工厂办公室的门,Rain 下来的时候给上司Mike 打了一个电话。

“总监,他们说今天加班加点都会准备好的。”

Mike 一听以后,就在电话里面吼道:“究竟什么时候能够提货!”

Rain 双手握着电话,生怕电话被震得掉下来,慢慢拿下电话后,叹了一口气,转身又上了楼,走向BMP工厂办公室的门。刚准备叩门,却听到Daniele 的话

“我们的新客户W&H公司今天也要一批货物,我们得先给他们。”

Daniele的同事很显然有些纠结,迟疑的问到:“这样好么?”

"W&H,是我们最近幸辛苦苦找来的大客户,而Joan & John 虽然也是大客户,但是合作时间长,备货时间迟点没关系的。”

Rain 脸上突然变暗了,缓缓推开门,见到的是Daniele 一脸的震惊。Daniele, 马上反应过来,马上道歉。还让同事叫来了他们的经理。他们的经理对Daniele 一顿骂,Daniele 一直认错,说自己对不起Rain,辜负了Rain 的信任。Rain 看到Daniele 被骂,想到自己早上才被Mike骂,心里很难过,为自己也为Daniele.

然而,正在这时候Rain 的手机响起来了,是Mike, Mike 缓了缓口气,慢慢的说道:"现在是什么情况." Rain 没有做声,Mike 忍不住了,又问了句,

"究竟是什么情况!”

Rain,才把刚才在门后听到的一五一十的讲出来了。Mike 沉着声音,

“马上他们公司的经理和相关负责人来我们公司。”

于此同时,Mike 让公司的销售组准备过往与BMP工厂所有的交易相关文件,财务组准备所有的财务数据表格,风险管控组,律师组对这次事件的评估等等。一大波人都集聚到一个公司最大的会议室,就等BMP工厂的人到。

BMP的人到了之后,Rain 坐在会议中间,非常担心,合作十年的客户,就因为自己这一次就要失去了,以后这个客户要怎么办啊!

首先业务组发言,他们业务组发现这次拖着备货的情况不止这一次,其他小组也相继发言.......于是最终的结果是通过让BMP签了新的条例,并且马上备货,Mike还 利用这次BMP的备货延迟,让其签了额外的一些条条框框,更加巩固保障了自己公司的利益。

Rain 下班后,坐在椅子上想了好久,自己的作用,自己的价值。。。。

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