『8.23』复盘day159

什么是复盘？就是在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍。它通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究，实现能力的提升。回顾就是回顾过程，反思就是反思原因，探究就是探究规律，提升就是提升能力。回顾、反思、探究，是复盘的动作；提升，是复盘的结果。

为什么复盘？可以避免犯同样的错误，固化流程、校验方向，认清问题背后的问题，发现和产生新的想法与知识。

复盘有哪几种类型？复盘有三种类型：自我复盘、团队复盘和复盘他人。

复盘的三种角色？引导人、设问人和叙述人。

复盘有哪些方法？复盘有两种方法：情境重现法和关键点法。

1.情景重现法。情境重现，除了重现当时的行为外，重要的就是要重现当时的信息场（流）、思维场（流）和情绪场（流）。只有重现了这三种场（流），一个情境才可以说是相对完整地重现了，一种行为才有了理解的前提和基础。信息场、思维场和情绪场是情境的内容，也是复盘时候需要重现的内容。场”主要是强调空间状态，“流”主要强调时间变化。“信息场”告诉我们，当时现场的外在环境“有什么”；“思维场”告诉我们，当时现场每个人自己“是什么”；“情绪场”告诉我们，当时现场的人员之间“为什么”。对于信息场的复盘，有助于厘清项目或者行业的事实。对于思维场的复盘，有助于判断方法和思路是否正确。对于情绪场的复盘，有助于认识自己和他人。

2.关键点法。在复盘的过程中，通过首先确定复盘事件的关键点，然后围绕关键点进行重现、思考和推演的复盘方法。关键点法则分为正向关键点法则和逆向关键点法则。正向关键点法则是说在复盘的过程中，对事件按照时间顺序或者事件内容进行考虑，寻找关键节点，然后围绕关键节点进行重现和思考的复盘方法。逆向关键点法则是说在复盘的过程中，根据以前的经验，先行确定事件成功必须满足的关键成功因素，然后围绕关键成功因素进行复盘。