倾心尽力，助你回家—李静导购台品牌故事 二月（一）（2018.02.02）

一、2月1日，春运第一天，下午18:20左右，刘先生在太原南站买完车票以后不慎将自己的苹果8手机遗失，走到候车室才听到广播寻找一位遗失手机的旅客到售票厅李静导购台。

先生听到广播后来到李静导购台

      先生匆匆忙忙赶来导购台才发现原来正是自己的手机丢失。刘先生手机里有大量重要信息，如果丢失会给自己造成许多不必要的麻烦。先生十分感谢，还特致电12306，希望以此感谢李静导购台工作人员贺雪松拾金不昧的精神。

拿到手机后先生十分高兴

二、今日一大早，李静导购台工作人员解淑娟正在岗位上，迎面而来两位年轻人。解淑娟询问他们是否需要帮助，发现两人均表示听不到声音也不会说话。

      解淑娟拿出纸笔，一字一句的将想要说的话写在纸上，耐心与两位年轻人交流。在得知他们想要给亲人打电话时，解淑娟主动询问了他们的需求，自己拨通了他们亲人的号码。然而尝试多次都无法拨通，并且换了几个号码都无济于事。最终他们向解淑娟表示了强烈的感谢，并决定先乘车前往目的地后再做打算。

解淑娟耐心帮助旅客

      解淑娟帮他们取出车票后，目送两位年轻人进入候车室。她的心里，希望他们的旅途顺利，希望一路上都能遇到帮助他们的好心人，她把与他们交流的小纸片放在两个年轻人手中，希望他们在有需要的时候还能有人因看到这些对话而帮助他们。