陪学读书会——《点石成金》第九章-1天10美分的可用性测试(二）

2018年，我们推出陪学读书会，一个专属于产品经理的读书会。

每月我们为您精读一本书，一个月后我们会举办一次书友读书分享会。希望我们能够一起多读书，读好书！

陪学读书会——《点石成金》第九章-1天10美分的可用性测试（二）

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常见问题

下面是几种你在测试过程中最有可能遇到的问题:

用户不清楚概念。他们就是不理解。他们看着网站或者页面.要么不知道它们说的是什么,要么他们以为自己知道,但是理解有误.

他们找不到自己要找的字眼。这通常意味着,

1)你用来组织内容的分类不符合用户的习惯.

2)分类符合他们的习惯,但没有使用他们期望的名字.

内容太多了。有时候,他们要找的内容就在页面上,但他们就是看不到.在这种情况下,你需要

1)减少页面上的整体干扰:或者2)把他们需要看到的内容设置得更加醒目,让它们从可视层次结构中更加突出些。