17.如何让客户快速做出决定

无论你的目的是什么。两步法的关键都是一样的。首先迈出一小步,构思两个选择,让受众从中主动挑一个。然后,再多往前迈一小步,把你想让他们选的那个选项包装一下——向他们指出,如果不这么做的话就会损失什么。

例子:如果软件开发商希望用户们放弃功能受限的免费版本,转而购买功能齐全的收费版本,那么他们就应该把弹出窗口上的标准默认收费方式改掉,让用户在两个选项中主动做出选择,同时要记得,把这个方法再升级一下,向用户指出,如果他们继续使用免费版本,就会失去什么(例如,更迅捷的下载速度与其他功能)

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