社群电商的三大要点

在社群电商中，有三大要点，内容、产品、商业。

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我们从运营角度上来诠释以上三点。

（1）在内容上，既要专业又要动人。除了痛点、槽点、热点上的引导，更需要深度（观点）、浓度（见识）、温度（故事）协调统合的步步为营，从而不断占领用户们的心智思维。

（2）在产品上，寻找更好的切入角度。毕竟，互联网时代，产品的结构与属性都发生了重大变化，它不仅承载具体功能，更承载趣味与情感——它变成了连接的中介，能直接带来可观的用户、粉丝，形成强大的生产力。

（3）在商业上，做好交易体验和分利，即快乐消费。它不仅支持各种大众化的支付方式，也能给予各级分销者佣金奖励，由此，达成意大利思想家马基雅弗利所说的：一件事能让所有人得利，它就会成功且持久。

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举一个比较容易懂的例子：我们以前居住只要有个房子就行了，但是开发商为了竞争想了一个妙招，卖房子之外还送你读小学，社区里还有各类的商铺，有会所供你平时休闲娱乐，出远门还有保姆帮你看房。通过这些增加买房和住房的附加值，慢慢地形成了一种生态系统，形成了一个生活和商业业态的闭环。

这样的生态模式逐渐发展完善，为消费者提供多维度的服务，就变成了一个完善的商业体系。当下十分热门的“智慧社区”，就是基于这样的商业逻辑建立的。万科、龙湖、远洋等地产商和物业管理公司，都在利用互联网的玩法改造传统物业，建立以住宅区居民为核心的商业生态，从而颠覆传统的物业管理商业模式，其本质，也是一种社群商业模式。社群商业是一个具有增量思维的“微生态”，生态系统天然多赢。

我是刘志伟，一个有温度、有态度、有深度，不站队的社群营销学者。