• 项目整体管理

1、项目章程由项目组织以外的项目发起人或投资人发布，其在组织内的级别应该能批准项目，并有提供所需资金的权力；（制定人是谁？）
2、项目章程内容包括：（1）项目干系人需求和期待需求 （2）业务要求或产品需求 （3）立项目的 （4）项目经理权限 （5）里程碑进度 （6）项目干系人的影响（什么是项目干系人？） （7）职能组织参与 （8）假设 （9）约束 （10）业务方案 （11）预算；
3、项目经理是在制定项目章程的同时任命的？
4、编制项目初步范围说明书和项目启动的下一步，制定项目管理计划的上一步；
5、项目管理计划可以是概要的，也可以是详细的，可以包含一个或多个子计划；
6、项目经理不可以独立制定项目计划，应该是可干预性地参与制定；
7、项目管理计划的制定过程具有渐进明细、逐步细化、滚动波浪计划的特点，即近期计划制定得详细些，远期计划制定得概要些；
8、整体变更控制流程有（1）受理变更申请 （2）整体影响分析 （3）接受或拒绝 （4）执行 （5）追踪和审核；
9、管理收尾和合同收尾的区别：（1）时间。管理收尾覆盖整个项目，合同收尾指关闭合同的时刻；（2）涉及活动。管理收尾包括满足需求的确认、完成标准或退出标准的确认、移交到下一重大阶段、检查项目成功与否（=产品验证？）并收集相关经验和归档信息；合同收尾包括产品验证和合同管理的收尾工作；
10、项目整理管理包括七个过程，分别是（1）项目启动，制定项目章程 （2）编制项目初步范围说明书 （3）制定项目管理计划 （4）指导和管理项目执行 （5）监控项目 （6） 整体变更控制 （7） 项目收尾；
11、项目整理管理七个过程的工作方法大致相同，即项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断；其中过程四“指导和管理项目执行”不需要“专家判断”，过程五“监控项目”增加“挣值管理”；


  • 项目范围管理

1、项目范围管理包括范围规划、定义、制定WBS、确认、控制五个过程；
2、范围规划内容包括如何编制项目范围说明书、如何创建WBS、如何确认和如何控制；
3、范围定义的输出是项目详细访问说明书和更新的项目文档；
4、项目详细范围说明书内容：（1）项目目标 （2）产品范围描述 （3）项目可交付物 （4）项目边界 （5）产品验收标准 （6）项目约束条件 （7）项目假定；
5、WBS的表示形式主要分树形和列表形式，其中树形适用于中小项目，列表形式适用于大项目；
6、制定WBS的工作方法有分解和滚动波式计划两种。分解是将项目可交付物分成较小的单元或是最小的工作包。分解到工作包的步骤是：（1）识别和分析 （2）构造和组织 （3）把高层次、粗略的工作分解成低层次、详细的工作单元 （4）为工作单元分配代码 （5）确认正确性；
7、范围确认和质量控制的区别：（1）时间。范围确认贯穿项目始终，质量控制一般在范围确认之前完成；（2）对象。范围确认是针对工作结果是否接受，质量控制是针对工作结果正确与否；
8、范围控制涉及内容包括（1）影响因素 （2）确保按流程处理 （3）管理实际变更；