首席新媒体运营商学院创始人黎想：如何搭建内外部矩阵

一、如何搭建自己的内外部矩阵

本文笔者将与大家讲述这两个问题：你想要把公众号做的更丰富一些，怎么做？
你想利用其他平台来相互导流，怎么做？“更丰富”=多元化，多元化如何产生的？
肯定不是你想当然的就去做，而是随着粉丝数量的增加，粉丝需求也在增加。
所以，为了满足更多粉丝需求你才会想要把公众号做的丰富一些，而不是因为你想通过丰富的内容来吸引更多的粉丝。
这句话可能听上去有些奇怪，直白的讲，你要先了解粉丝喜不喜欢，才去决定是否开发，如果你开发出来的新内容粉丝并不喜欢，你不是白忙活了？
相对保险的方式就是利用增长黑客思维去操作，比如：你了解到部分粉丝希望推出新的栏目内容，但做公众号的你显然明白，要增加一个栏目所需要付出的成本是多少。
你起码需要专人来负责内容输出，所以，人员/精力分配是相对比较重要的。
作为新媒体运营人，首席新媒体商学院创始人，资深新媒体运营人，《新媒体推广运营实战大全》 作者、知名品牌营销顾问黎想就要对需求一番推敲。

对需求做收集和整理：

粉丝越多，需求就越多样，你要去收集所有的需求并整理成清单。
每一个需求背后都要对应一群人，以便于更深入了解该类群体，也就是需求有哪些用户提出，他们有什么特征，他们出于什么原因提出这样的需求…这些你要搞清楚。

筛选和确定需求：
你有一个需求清单之后，需要结合你的团队、已有计划、资金资源、公众号定位相关性来做筛选。
面对那么多需求，你不可能一下子全部满足粉丝，必须要确定优先级，优先级的高低就是上面这四个元素，从高到低的权重为：公众号定位相关性、团队、已有计划、资金资源。

被确定的需求必须要和公众号内容高度相关
团队人员工作饱满度决定着你需要新增人员来做，还是在已有人员当中去分配
需要确定未来一段时间的计划是否有空档（如果不新增人员做的话）
若涉及到经费，需要确定这个需求做一次需要多少成本

实施和测试：
当你在粉丝的很多需求清单中确定了一个/多个后，那么，下一步就要开始实施了。
实施阶段就是内容收集、整理、产出的阶段，这个没什么好说的，因为涉及到具体内容。
重点说测试阶段，这个阶段你要做下面的事情：每天监控新内容栏目的阅读量、转发量、评论量这几个基本且关键的数据，至少十篇以上的数据记录。
监测数据的目的是为了分析新栏目内容是否有必要持续做下去。
其次，你还要去粉丝那里了解对内容的满意度，如果有意见就记录下来做后续的优化。
分析和确定持续发展：
跑了一段时间的数据，你就要去做分析如下问题：

团队付出多少
新内容制作难度有多大
如果涉及到变现，效果如何
粉丝对新内容口碑如何
…

如上这些是判断你是否需要坚持新内容或者优化新内容的基本因素，如果一切数据还ok的话，你就可以开始在微信生态里面去做推广了。
推广：
在以下地方增加新内容栏目的推广

公众号菜单栏
自动回复增加
文章内部植入
社群、微信号引导

以上几个地方是主要的地方，毕竟你的内容是围绕公众号粉丝来做，所以，主要阵地还是围绕公众号展开。

二、如何利用其他平台相互导流

上面说的是基于粉丝需求做公众号内容多元化矩阵的一种思路，这属于内部矩阵的搭建。
而你想要在其他平台做导流，就是外部渠道的搭建了，但这里要明确一点就是，你的主要阵地是在哪里？
我这里假设你的主要阵地是在公众号，那么外部渠道就是起到一个辅助作用（相对于你的内部核心渠道而言）。
花多少精力去做？
也需要做一番推敲，大致流程是：筛选-实施-持续投入
调查和筛选：
要做其他平台的新媒体矩阵，你需要先确定一件事情：确定哪些平台。
前期工作比较繁琐，需要你在这个阶段做很多事情。

用户量级
人群定位
流程、规则、表现风格
关键表现数据
竞争对手入驻情况
人员配备

以上在你准备搭建对外的新媒体矩阵策略前需要了解的信息。

你必须要确保你所要布局的平台要有足够的用户量
他们的用户群体属性特征
有什么规则需要注意他们的风格是什么
关键的表现数据是什么（如知乎是点赞数，今日头条是推荐量，微博是转发量）
你的竞争对手是否入驻且目前状态如何
你需要用多少人来做这样的事情

当你摸清楚了这些东西后，你可能对每个平台都有一个基本印象，下一步就是要做筛选，筛选出对你产品贡献价值较高的几个。
不是让你所有平台都去做，那种冷门的，用户量少的，规则太严格，流程太繁琐的就可以剔除去。
可能你收集了几十个平台，最终能够确定去尝试的也就那么几个或者十来个。
确定实施：
这时候要开动了，怎么做呢，根据第一个问题的实施阶段来做，根据你产品的特征和定位来输出内容，千万不要为了省事做一键同步内容到其他平台，因为每个平台的规则和调性都可能有差异。
如果条件允许，就安排专人来负责，如果不允许，就继续做筛选，只做几个优质的头部平台也行。
后面的步骤和第一个问题的步骤一样，记录和分析数据，以此判定哪个平台是否需要你在未来持续的投入（推广与否视情况而定）
外部矩阵的作用更多的是曝光，可以引流，但需要小心，毕竟流量是人家的，很多平台对广告植入都有一定的限制，图文内容方面的操作会的限制比较大；
但音视频的内容会更有优势一些，你可以通过声音来做导流。
当然，你也可以不导流，把经营的好的平台作为独立产品来做。如抖音，做得好甚至可以变现后，其实你也可以不用刻意去引流到公众号。
为什么要写这个主题，因为我发现很多人不明白怎么做方案，如何做策划。我上面的所有就是一个基本的方案思路，我写的简单，但你在工作中做方案肯定会更复杂，时间，人员，预算，效果等都要涉及到，而我告诉你的是思路和大纲。
当你的老板对你说做一个涨粉的方案的时候，你可以套用我上面的模型去做。
任何方案都离不开三个关键点：整理筛选、确定实施、持续发展
根据这三个点，结合你自己的工作内容，尝试去做一个方案，你只需要尝试去做一个完整的方案出来，你就已经超越了很多人。