创新的逻辑——Leo鉴书82

　　宝洁公司（Procter & Gamble），是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。 
　　公司2000年1月至6月股价下跌超过50%，市值损失高达500亿。究其原因，多半是“一个与世隔绝、自以为能够解决有的问题的公司，是要推动很多机会的”，而有过辉煌历史的宝洁，在很长时间里就是这样一家公司。作者之一的雷富礼就是在此时接任CEO并开始了挽救公司的创新之旅。 
　　《游戏颠覆者》只有一个重点，也是P&G起死回生的核心——不断创新！本书详实地叙述了创新的逻辑（创新的管理流程），包括：一个核心“以顾客为中心的能够改变的创新”和八个推动力——催人奋进的使命和价值观、拉伸型目标、有所为有所不为的战略、独特的核心强项、适合开展创新的组织结构、统一而且可靠的工作系统、勇敢而联系通畅的文化、善于激励的领导者。 
　　“以顾客为中心”作为创新的基石起到决定性作用。宝洁为把这点做到位，大力改进了之前“焦点小组的研究方法”，让它们更加聚焦说深入了解消费者。为此宝洁投资超过10亿，用以开展沉浸式研究（immersive research）。调研员深入消费者的家居生活，陪同他们一起购，成为消费者生活的一部分。这种研究方式改变了宝洁领导者的思维方式和决策方式，也是让“消费者是老板”的威力能真正发挥出来的方法。此研究把消费者当成完整的人来考虑，而不是只考虑使用口腔护理产品的嘴巴、使用洗发水的头发、使用洗衣粉的脏衣服和洗衣机。 
　　正是种种周密的保障体系让创新最终创造了奇迹——P&G再次回到高速成长的轨道上。
　　作者还在书中提出创新领导者必须做好的三件事：诚实、乐助、开展自由坦率的对话。
　　此外，书的另一位作者拉姆•查兰也是非常著名的印度籍管理学家，他所写的《执行：完成任务的学问》为中国读者所熟知。 

　　本书中提出的种种方法都非常值得正在成长的中国企业学习与参考。