打工出智慧,在美国打工发现的小奥秘~

2016-06-25努力奋斗的萌小宝努力奋斗去生活

你知道为什么很多餐厅,都需要严格执行以下规定么?

1 在冰箱里加饮料的时候,要先把所有的饮料取出来,把最新的饮料放在冰箱的最里面~

2 给客人盛饭的时候, 饭量必须刚刚好,一勺饭都不可以多给,一块鸡都不能多加~

3递给顾客“盒饭”的时候必须朝着一个固定的方向递饭~

假如你说,第一个规矩是因为老板想把快过期的饮料先卖掉;第二个规矩是因为老板太抠了,吝啬那些多给的食材;第三个规矩  “朝着一个方向递东西 ”是因为老板有强迫症。。

NO NO NO, 假如你这么想,就太low了。。请让我为你你娓娓道来其中的奥秘~

打工出智慧,在美国打工发现的小奥秘~_第1张图片

1 今天饮料的销量还不错,冰柜里的饮料很快就快见底了!眼见冰箱囊中羞涩,Cindy立刻带着我来到储藏间这个囤积各种物资的地方,运送新的饮料,填充所剩无几的冰柜。

于是乎,我抱着满满一胳膊的饮料罐,小心翼翼的蹒跚到冰柜,准备把饮料放进去。

我是这么做的,第一步我打开了冰箱门,第二部,我把饮料放进冰柜。

说时迟那时快,耳边突然传来了一阵清脆响亮的声音 “NO NO NO, Eliza!加饮料的时候,一定要先把旧的饮料从冰柜里取出来,然后把新的饮料放在最里面!”

我当时就困惑了,什么!加个饮料为啥要这么麻烦?

Cindy见我一脸困惑就告诉我,Eliza,你知道么,如果你吧常温的饮料直接放在冰柜前面,下一个拿到饮料的客人拿到的饮料会没有充分的被冷却。所以要把在冰箱里放的最久的饮料摆在最前面,这么做的话,递给客人的饮料总会是冰的,因为递给客人的饮料是在冰柜里待的时间最久的~”

听了Cindy一番话,不由得感叹道,哈哈,原来是为客人考虑呀,往冰柜里加饮料的时候,不管有多麻烦,一定要把所有饮料重新取出来,把常温的饮料放在冰柜的最里面,把冰镇好的饮料放在最前面。这样的话, 客人喝了饮料后就能爽的透心凉,心飞扬啦~

打工出智慧,在美国打工发现的小奥秘~_第2张图片

2 今天给客人盛咖喱的时候,由于第一勺没有浇好(有些米饭还很羞涩的裸露在外面,没有被咖喱盖上),就再浇了小半勺咖喱在米饭上,Cindy看到了立刻告诉我不能这样,一定要不多不少只浇一勺。看着我疑惑的表情,Cindy向我娓娓道来她的经历:

三年前,Cindy刚刚来这里上班,饭量总是盛不准,有时候盛饭盛的多,有时候盛饭盛的少,然后有一次,就悲剧的挨骂了。那天,她也是因为盛第一勺咖喱的时候没浇好,所以又多盛了一小勺咖喱去盖住米饭,结果被老板发现了。

Sean十分生气的指出她不应该多放那么小半勺咖喱,必须不多不少,正好一勺咖喱!据说老先生当时努睁着眼,严厉的看着Cindy,说她没有遵守这里的规定,而且盛饭的时候没有走心(哇,老先生生气起来还挺凶的嘛~)

听到这里,我并不理解老先生为什么发那么大的脾气,心想老先生是不是有点抠门呀?多给客点咖喱能怎么样啊?居然发那么大的火?但是后来Cindy的一番话不仅让我彻底消除了对老先生的见解,还让我明白了一个道理:

Cindy告诉我,给客人盛饭的时候,比如在米上面浇咖喱,只能盛不多不少正好一勺,这个规矩并非由于老板太抠,在乎那么小半勺的食材钱,而是不希望让客人不满意我们的服务 。我说的有点玄乎,但其实道理很简单,我来举个例子吧!

比如,今天一位客人来我们这里点餐,一位员工没按规定,在米饭上浇了一勺咖喱后,又多浇了小半勺咖喱;隔了一天,这位客人又来我们这里点了相同的咖喱饭,不过这次,其他员工按照餐厅的规定,在米饭上浇了不多不少正好一勺的咖喱。

那么这位客人就会产生不愉快的感情,并且会引发这样的的疑问 “为啥 这次的饭怎么只给这么少的咖喱呀?”“这个员工是不是对我有意见?” 由于顾客的两次消费体验不同, 所以就会产生不满。

所以,为了公平对待所有的客人,员工们要按照规矩严格办事,尽心尽力把料理做到完美:

”咖喱饭,根据规定盛一勺咖喱,一定要盛不多不少正好一勺咖喱” “katsu bowl, 根据规定放六块鸡肉,就不能放7块鸡肉”“mixed house bowl, 根据规定需要把料理摆放成发散状,就不能把料理摆成条纹状”。。。

打工出智慧,在美国打工发现的小奥秘~_第3张图片

3 同样的,给客人递盒饭的时候也是处处充满智慧的,

首先不得不给大家介绍一下饭盒的组成部分:

一个饭盒是由四个部分组成的,第一排分别是“饺子”和“沙拉”区,第二排是“米饭”和“主菜”区。

由于第二排的重量比第一排的重(肯定是米饭比蔬菜要重喽!)所以把饭递给客人的时候,一定要手里拿着盒饭轻的一面,好让盒饭重的一面落到客人的手里。这样的话,客人在接饭的时候,饭的重心就会落到客人的手里,饭也就不容易会被弄撒了~(和递剪刀的时候,需要把剪刀的把柄朝着别人一个道理)

这就是我从打工中得到的大智慧~

别瞧这些规定很琐碎甚至很死板,但是这些琐碎的规矩下藏着着大学问呢!

我也越来越佩服这家店的老先生,虽然他平时严厉了一些,唠叨了一些,不过源于出为顾客全面考虑,让顾客得到最满意的服务!

打工出智慧,在美国打工发现的小奥秘~_第4张图片

所以说啊,每个规矩都有它背后的故事,

只有严格执行前辈定好的规矩,才可以避免很多让人意想不到的错误。

一些看似严厉刻板的规矩背后,却藏着这么多故事,表达着对他人的无微不至的关心和体贴,蕴含着无限的温情和关爱,你说难道不是么?

打工出智慧,在美国打工发现的小奥秘~_第5张图片

本文作者:萌小宝

UCSD 大一经济系本科生,爱音乐爱旅游爱生活,充满梦想并且努力的去奋斗~

这个summer我要完成的梦想是——-自己赚钱,实现我的飞天梦~

总而言之:我是一个勇敢且有行动力的元气少女!

2016年,我会跟大家分享我留学的奋斗经验~

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萌宝永远年轻!永远热泪盈眶!永远相信梦想!相信努力的意义!相信遗憾比失败更可怕!

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