2019-10-29喷码机电话营销过程中需要注意的几点

在目前喷码机的销售的过程中，大部分还是采用的电话营销的模式，然后上门预约拜访，这是一种相当传统的模式。另外也有专门的电商部通过电商平台的方式进行销售。在大点的品牌、有生产能力的企业会有渠道部、或者大客户营销部。

在电话营销中，简单的一些基本礼仪的部分就不说了，说几点小事情。

1、 需要一个脚本：这个脚本一定要自己写，针对不同的沟通对象要写多个版本，这样在大脑中会建立一个应激的对话系统，而不会因为客户地位、谈话方式、脾气性格不同而不知道怎么去沟通。写这个脚步的目的是不需要脚本，当练习多了，自然就有了这种应激反应。

2、语言表达的速度：客户一接通电话，就如倒豆子一般，恨不得把产品功能，应用案列，优惠政策都倒给客户，只管自己嘴巴过瘾，根本不注意电话那头客户的反应，比较合理的情况是，电话这头自嗨，那头已经传来“嘟嘟”的声音，这种不管不顾的“大无畏”精神，只能引来“嘿嘿”两声。接通电话先要问问客户目前的情况，自报家门说明来意，看客户的时间上有没有意愿听你说下去，如果客户愿意听，简洁明了的说完你要和客户沟通的事情。所以在语言的表达上需要缓慢，能让客户清楚的知道你说的内容，同时也方便客户插话交流。

3、电话沟通中的重复明确：在喷码机销售过程中，和客户谈到了一些比如技术指标、回款方式，联系人、电话等等，比较好的做法是和客户在电话快结束的时候确定一遍，体现自己对事情认真负责的态度，同时给客户也留下一个比较深刻的印象。

总之销售过程中有很多小的细节，需要自己体会练习。