UTips校园资讯助手用户体验报告

@火力全开罗小圆

体验设备： 小米M1S

体验环境： 移动GPRS+SYSUWLAN

体验时间：2013/03/28-2013/04/03

体验应用：UTips v1.0beta

 

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(本文旨在对Utips 功能设计和易用性体验上进行一定的体验和探讨，并基本不考虑Utips的交互以及用户界面（这一方面有个朋友有一个比较大的吐槽图，请戳：http://blog.sina.com.cn/s/blog_6910f5b90101cjxd.html ）。

以下内容是一个中大学生对于Utips的试用体验和看法，仅代表本人个人观点，不涉及本人现在或之前所在团队、社团及公司。转载请注明出处。)

 

一、    Utips初体验

 

1.    Utips是什么？

    当然，今天要讲的Utips和Ubuntu tips没有半毛钱关系，Utips指的是2013年3月17号正式发布的中山大学Utips校园资讯助手。

    来自官方的介绍：“UTips(校园资讯助手)----校园资讯触手可得. UTips是国内首个高校校园资讯发布分享和个性化定制的阅读平台.它将海量的校园资讯按照不同的内容性质聚合起来,用户可以根据个人意愿个性化定制阅读.同时,它具有强大的互动分享功能,用户看到的资讯均可通过微博等多种方式转发分享出去. ”

 

2.    Utips能做什么？

图1 资讯频道选择

作为一个校园资讯助手，从以上的频道选择（图1）可以看出， Utips给校园学生提供了非常多的资讯选择，一共提供了17个频道的资讯，并且对资讯进行了很好的分类。在发布会上，Utips项目被这样介绍：“Utips校园资讯助手具有通知、搜索、分享、失物招领等功能，节约成本，文字图片一概俱全。”Utips是校园线上宣传的又一次试水，但是其中收益几何，还尚未可知，也不作过多的探讨。但中大敢为人先去做这个尝试，并且听说项目团队没有任何收益，学生是无偿进行开发和设计的，在心里默默地为唐书记以及项目团队点了个赞。

 

以下是我尝试Utips几个功能的一个过程：

  图2 功能主界面         图3：教务通知频道通知列表页面

由上图3可以看到，这个频道为我提供了包括校办、教务处等学校一级部门和全部学院的通知。但是对于一个学生来说，即使是像我这样的学生处以及学院网站的重度用户，我所想要看到的校园通知不外乎就是学校的一些通知以及来自本学院的通知，其他学院的事务对于我来说都是垃圾信息。我一开始以为可能仅仅是因为我尚未进行验证和注册，所以不能提供通知信息方面的筛选和优化，后来发现貌似没有提供这个功能。

图4 失物招领 信息详情页

图5 文体活动 资讯详细页面

上左图4为失物招领信息的内页查看，因为完全看不见，所以不发表任何评论。上方右图5为文体活动—脉望“悦读文化”系列讲座：日本动漫与文化的详情页查看，信息以文字的形式很好地提供了活动的详细信息，在2G环境下也不用担心流量的问题。但是海报的存在意义在于有的时候你仅仅看到那张海报就有了想去这个活动的欲望，一张图片所能够涵盖的内容远远超过寥寥几个文字，并且人类在图片中获取信息的能力高于从文字中获取信息的能力。应该如何进行权衡？

图6 部分频道截图

         Utips上线之初，就已经有了吃喝玩乐、网购精选、旅游资讯、潮流新品（见图6）等多个购物频道。跟刚刚在文体活动页面完全文字展现格格不入的是，这几个频道都毫不吝啬地使用了多图展示并且有按钮点击直达对应的淘宝页面或购物网站页面。在项目花费经费不多的情况下，为何急于进行商业化的拓展，是为以后的盈利模式铺路，还是校团委方面认为这也是学生必不可少的校园资讯之一就不得而知了。

 

图7 设置页面

如图7，登录页面，提供了新浪和人人两种登录方式。作为一个校园资讯平台，是否选择更好的实名登录方式更合适呢？这样假如以后要接入一些基于个人信息的内容项可能更加方便。

关于称号和积分，用户完全不清楚其规则，也不知道如何提高自己的称号和积分，那么这个功能存在的意义何在呢？~成就系统是一个非常好地吸引用户使用应用的途径，但是如果用户无法感知到等级的提升带来的应用功能和用户体验上的提升，那么成就系统的存在就没有必要了。

帮助信息，点击之后提示“请访问我们的官方主页来获取更多帮助信息”，但用户可能完全不清楚你们的官方主页的网址。除此之外，貌似官方网站的效果图和应用的实际图片有很大的差别（而且明显那个好看T_T因为那个是iOS客户端么的图么）。

此外，官网的效果图展示貌似有小bug，在频道页面显示的是专题页面的效果图，专题页面显示的是搜索结果的效果图。虽然一款手机应用，网站只提供下载和介绍功能，但是却是用户决定是否下载应用的路径之一，门面很重要的说。(附官网链接：http://imutips.com/ )

 

二、      与其他平台的比较

提到校园资讯，微博上也有许多人反应说，为何不能连接教务系统。众所周知，各大高校的教务系统都是一个在你需要用的时候永远都登不上去的玩意。对于学生来说，真正实用的校园资讯不是旅游、网购和潮流，而是我的校园信息。

斯坦福大学的校园助手（很久之前曾经试用过iOS版）提供了更多的基于个人的信息（课表、成绩等），并且加入了图书馆藏书等等功能。而且整个app给人的感觉非常斯坦福（使用有代表的斯坦福红色等）。

前阵子因为36kr的报道，武大助手火了。仅仅是一个小团队一天完成的简单的微信公众账号，却提供给了武大学生远远超过Utips资讯助手的功能：包括但不限于查看图书馆图书借阅情况、课程表、成绩、四六级查看、天气、校内新闻等等。功能很简单，但是却都非常实用。如下图8所示：

图8 武大助手部分使用页面截图

三、      几点看法

 

1.      关于资讯的需求

在我看来，一个校园学生使用资讯助手，莫过于不要错过重要的通知（如停水、停电、断网的通知），可以参与一些新鲜有趣或者自己感兴趣的活动，能够使用它查询到基本的学校讯息等等。

 

2.      由于未知原因，Utips采取了跟Zaker（一个新闻聚合阅读应用）几乎完全一致的界面和风格。但毕加索也说“优秀的艺术家借鉴，伟大的艺术家窃取”。这样子的风格的确很适合展示资讯。并且从应用一开始的进入页面（需要选择中山大学）来看，Utips将不只是一个中大的校园助手，而是一个从中大走向世界的资讯助手。

 

3.      关于类似这样子的俏皮的交互： 

的确非常的有趣和人性化。但是从用户的角度来看，需要完成一个操作但最终没有达到目的，用户更希望知道的是为什么我不能完成这个操作。这个时候的卖萌反而会给用户带来反感。

4.    又如

在文章详细页面，点赞之后不能取消。现在大部分用户的应用习惯是点赞之后，再点击一次可以取消赞的操作。所以不太能够理解UTips不提供取消赞的功能的原因。

5.      离线下载。

每一次打开某条新闻都要重新从服务器端下载内容。如果加入离线下载功能，想必用户会更乐于每天去查看在Utips里的文体活动、学术讲座类信息。毕竟目前中大的校园无线和3G网络都不普及，2G条件下查看信息不仅非常慢，而且也耗费流量。

 

6.     是否可以加上选择图片模式功能，亦即在设置上加入简单的2G/3G网络是否显示图片的开关，可以让用户在好的网络环境下仍然能够看到海报等宣传图片，同时在2G/3G网络下为用户节省流量。

7.    一个音乐会，来自教务处？你们确定么？类似的审核没有做好，或许会极大地丧失学生对资讯平台的信任度。

8.      在我所在的体验环境（小米M1S，移动GPRS），搜索功能完全无法使用。或许即使没有结果，至少要给用户一个没有结果的反馈？

以上。