《don't make me think》 读书笔记——这终于是像样的读书笔记了

《don't make me think》

好书一本。推荐没看过的产品人都去看一看，不管你做了几年的产品，书中内容都会让你有所收获。

——（chap 8）不要问这样的问题“大多数人都喜欢下拉框吗？”。正确的问题应该是“在这个页面，这样的上下文中，这个下拉框以及这些下拉项目和措辞会让可能使用这个网站的大部分人产生一种良好的体验吗？”

的确。之前在做项目的时候，也有这样的时候。我们会纠结于一个东西究竟用什么样的形式去展现，并且通常是一些大家意见相左争论不休的方面。但事实上，当你无法决定用哪个的时候，往往只能说明他们差不多好，这个时候，或许随便选一个用就好了——让接下来的用户数据来决定。

并且永远记住：“始终关注情境”。一切的用户需求、功能取舍都是建立在某一个或一类具体的情境中的。始终关注并且结合情境去处理问题。

——（chap 7）在我第一次进入一个新网站时，主页应该回答到我头脑里的四个问题：这是什么网站？我能在这里做什么？网站上有些什么？为什么我应该在这里，而不是别的地方？

——好的口号要清楚、言之有物。不要含混不清。长度适中。能表述网站的特点和显而易见的好处。不能太笼统。个性和生动。

     网站需要在用户看到他们的第一眼认识到他们在做什么。通过切实、简短、有吸引力的口号是一个很好的方法。口号切忌太泛“传递、分享、交流”什么的，什么都没说到。或者说太长“你想一直呆在谷底，还是来发现攀登巅峰的结题”。而应该是简短又确实传达到了内容的“帮助人们进行更好地创作和思考”、“分享文章、交流思想的精神栖息地”等等。

——（chap 9）焦点小组和可用性测试的区别

焦点小组更适合在网站设计之初，用于对想法和设计进行反应。抽象地确定了你的目标受众想要什么，需要什么，喜欢什么。也可以测试出网站的理念是否有意义，价值主张是否吸引人。

可用性测试更多应该是像用户展示一些内容（网站或原型），让用户说出，这是什么，以及用它来完成一项典型的任务。

测试是了解你的产品是否运作正常的唯一方法。

对于测试的几点看法：

• 测试一个用户比不做测试好一倍
• 在项目中，早点测试一位用户好过最后测试50个用户
• 人们对招募用户代表的重要性估计过高
• 测试的关键不是证明什么或者反驳什么，而是了解你的判断力。
• 测试是一个迭代的过程
• 没有什么比现场用户的反应更重要

关于焦点小组的看法，我觉得我们的treecole在最近的一段时间可以适时进行焦点小组

另外对于测试，非常有同感。即使是一个很小的项目，加入测试也会使得整个项目直接完成然后推出好很多。一个不了解产品的观众往往能发现10个问题。此外，测试甚至可以让你发现用户一直没有说出来的新的需求点。等等

——（chap 10）可用性

有一个叫做好感存储器的东西~当用户进入到你的网站的时候，遇到问题好感度就会降低，得到收益好感就会上升。

就跟追女孩子一样。

当你追女孩子的时候：可能一开始她就对你有了一个第一印象（好感存储器一开始的值不一定是100哦）；她也会因为在遇到你的时候的心情、之前的朋友对你的评价等等，对你有一个不同的预期和好感度；同样，假如你无意间犯了小错，只要重新哄回她好感值会重新上升；但是，如果你做了什么不可饶恕的事情触犯了她的逆鳞，那就惨啦~好感值会立刻降到0，并且女孩子是很记仇的哟。

那么下面就是dating guidance啦~

don'ts

1. 隐藏我想要的信息：

女孩子最讨厌不利落大方的男生啦~要把你的优点和缺点都展现出来，女孩子就算一时不喜欢你，也会欣赏你的大方哦~

对于网站来说，首先要搞清楚用户想要用我的网站做什么，把用户所需的信息第一时间展现在网站上。而不是把一些用户想要知道的信息隐藏起来，用户寻找信息的过程就已经彻底对你的网站失去信心了。

2. 不要因为没有按照你们的方式行事而惩罚我：

男孩子和女孩子是不一样的哦~不管是处事方式还是其他。所以不要总是以你的思维和以计算机的思维来要求女孩子也一样啦！~这样只会让他们觉得讨厌。

对于一些实现模型的东西，可以用代码来解决的问题不要让用户解决。（例如输入银行卡账号这个，如果实现模型要求4位空格，那么这个空格应该是使用代码自动补全，而不是要求用户来加入空格——加空格就是为了避免用户不要输错账号不是么？）

3. 向我询问不必要的信息

第一次见面就要家庭住址和想了解家庭情况的男生一定不是好男孩。——女孩守则第七条

当你要求用户填写个人信息的时候，用户会问自己两个问题：“为什么他们要我提供这些信息”，“他们要这些信息干什么”

所以，只要用户提供完成它想做的事情需要的信息就好了。

如果你真的希望用户填写他认为不必要的个人信息，最好告诉用户你为什么要他们填写，并且你会怎样使用这些数据。

询问不必要的信息可能会产生以下三个后果：

     1. 无法得到真实的数据：一旦人们发现你要的信息太多，他们就会毫不犹豫地填写虚假信息；

     2. 你得到的完整表单更少：要求的数据越少，得到的提交就越多。但是如果表单很长，很多人第一时间就放弃了。

     3. 网站形象下降：他们会觉得你是恶意在索取他们的信息。而事实上，先和女孩子成为朋友吧，迟早你会知道她的家庭住址和家庭成员情况的。

4. 敷衍我，欺骗我。

这个完全不必赘述了。

——（chap 11） 可访问性

对于残障人士的网站阅读支持

——使用电脑的盲人现在可以自己看每天的报纸了。你想想看。