“明普慧视说说真情”系列•关于公司2018年的规划及具体的操作 (二)

在明普慧视2018年的规划中,除了要筛选真正对门店有帮助的产品系列外,还有以下的安排要做到位。


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一、学术理论与视光训练技术的正规化培训

几年的实践,明普慧视从开始起步,成为行业内有影响的一线品牌,其中训练师的培训有自己的特点。但,这些还不够,还需要再向更深层次发展。

例如:与天津医科大视光学院共同举办视光理论的研修、培训班,2018年还要举办多期。

严格意义上说,明普慧视只是一个技术推广企业,而有学术地位与研究成果是需要学术机构来研究、验证和发布的,希望能做得更好、更快。

在训练师的培训方面,我们有实战经验与数据分析体系,也要随发展而改进和更新,以更好地提高门店经营中的盈利与成长水平。

教材要更新,把开业时可能面临的问题尽可能多的罗列出来,给予解决建议,减少门店压力。

学时要修订,要分类地区分不同级别门店、使用不同设备时的培训时间,以保证经过培训后的训练师,回到当地即可展开工作。

保障要做好,不仅以目前技术部3步跟踪指导+电话回访+网络扶持的方式指导新门店,也要针对重点门店采取新的方式服务,让新进入行业的训练师更省力、更放心。


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二、建立技术培训基地

不可否认,经过了初级培训后的训练师,有人对训练的技术确实没有掌握好,需要继续培训。而直接地、亲身参与门店经营,是深入培训的很好办法。

2018年明普慧视投入资源建立3-5个实习基地,针对出现问题的门店定向演练并总结经验,确保在自己的门店里应用好系统的训练标准以便高效推广。具体的区域和参训的政策要在年初制订出来。

改进教材与培训手段,是保证门店经营成功的先决条件,也是与培训基地相辅相承的具体措施,要同步推出。

请各门店注意运营中心在电子邮箱和客服系统发布的准确信息。

三、明确总部和门店的责任

一个不容回避的事情是,当总部业务部门向门店征询情况和数据时,有门店不予配合,其表现多种多样。

其实总部收集运营和技术的数据,是为了提供指导和帮助的,并不是想要“监控”门店、收集门店挣钱不挣钱的意思,请门店充分理解。

2018年的标准有指令性要求,这也是保障信息真实的必要条件,必须双方共同做到才会有效。如果不配合的应有说法,做到的门店会有鼓励。

四、打击窃取公司核心技术、商业秘密的行为

不可否认,在中国目前的大环境下,确实出现了明普慧视技术机密、商业秘密被窃取和盗用的事,更多的是竞争产品借助我们的平台获得利益的恶劣现象,出于各种原因明普慧视无法一一查处,追究责任。

解决这个问题,只有两条出路。一个是努力开发与推广更新的技术和产品,满足需求,让恶意竞争者只能模仿。一个是运用法律武器来打击违法现象。

2018年,明普慧视要有所行动。哪怕占用到一定的资源,也必须采取行动来打击丑恶行为。

在逐步解决恶意竞争问题的同时,更要下大力气,提高明普慧视自己的优势与特色。如何在2018年加强合作,请看下篇:关于与机构合作的推进。

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