第三部分 最新展望
第12章 多元智能理论和企业管理
摘要：
第1节教育领地与工作场所的智能
教育界认可多元智能理论的部分原因，是因为理论设计的智能的种类与学校开设学科或课程比较容易一一对应。
商业的存在为的是制造产品或者为客户提供服务，学校的存在是为了受教育者提供信息，支持并传授有益未来职业的技能，特别是在预期职业岗位上有用的技能。所谓“市场化”的教育方案——创办政府特许实验学校发放学费券等其设立的主要目的也是为了提高学生们的学习成绩，而不是为了赚更多的钱。
对传统意义的工人而言，及个人手工业者他们受教育的方式与学生和准专业人员在几百年来接受的教育模式，有着异曲同工之处。我们会以广泛的一组人类智能为背景来讨论近年来商业契机；讨论多元智能中每一项智能在商业中扮演的角色讨论，对个人工作者和群体工作来说，将最能以不同方式组合起来，有何益处讨论某些特定智能组合如何有助于在一些工作岗位上的人员有效履行职责。在当今这日新月异的世界，职业角色多元化以及时代对团队精神从未有过的依赖，是的，坚持将一元化的、服务于所有目的的智能理论奉上圣坛的行为，显得不合适。
一、超越传统的智商观念
一个好的商业智商测试评估的项目，应该覆盖市场运作的技巧，承担风险的胆量，建立信誉的能力，以及预测甚至改变消费者取向的能力。智商可以预测一个人在多个商业岗位上的工作能力。
工作场所需要多种能力的测试，和在学校领域一样是依据人们的一般智能，简称为g的因子来进行的。在智力测验中得到分高的儿童，你得到较低的儿童比起来倾向于更短时间内掌握更多学科知识一样，这类测试中得高分的人就一定能取得优异的工作业绩 ，但是在更复杂的工作岗位上，这个应用价值就值得怀疑。
丹尼尔·戈尔曼有关情绪智能引起公众浓厚的兴趣，代表在工作场所，那对于IQ和一般职能霸权的第一突破。此后10年中，又提出了例如：领导智能，财务智能，商业职能以及精神信仰智能，多种多样智能价值加以评论，只是希望商业人士对多元智能的观点能抱以开放并接纳的态度。
二、多元智能与职业角色
例如：记者演讲者和培训人员，这类专业人员对语言智能的依赖程度较高，对于科学家，工程师金融专家，则对逻辑数学智能方面要求较高建筑师绘图员和出租司机则需要更强的空间智能，销售员管理员，咨询师则需要较高的人际智能；运动员，建筑工程，承包人和演员则需要较高的身体冻结智能作曲家音响效果设计师，广告人需要较高的音乐智能，物种分类学家、生物学家和兽医需要博物学加智能，而牧师和哲学家这需要较高的存在智能。
多元智能也可以和其他大众化的职业分类学相连，例如金融，科学，艺术社会企业商业营销等传统的职业，这种模式将客户的个人兴趣和不同职业要求一一对应起来。
作者进一步推论，语言智能加人机智能，会对服务对象有着举足轻重的作用，在逻辑智能数据基础上，以办公室为中心的职业，至关重要，身体动觉智能博物学家智能和空间智能，对真实物体为对象的职业中是不可或缺的。
第2节 快速变化工作环境中的多元智能
人、团队和组织，可以根据各自不同的需要，更为灵活调节自身的优势。多元智能理论可能有助于个人，团队成员，管理者和领导者在日益变化初中的工作岗位上获得更强的引导力量。
举例在网络组织中，植物的价值取决于对客户的影响力。而不取决于公司内部的级别和位置，由于不同的原因，在开发和展示新的经营理念方面做的工作远胜于大批量的生产标准化产品，大的集团需要将工作划分成小份额、更易于处理的单元，以便有效的对应商业的变化。
随着工作环境的变化，对智能组合的要求也发生了变化，办公室工作和秘书工作对语言智能有独特的要求，电视和图表使用者面临是空间能力越来越重要，电子产品对语言能力，逻辑数学空间智能综合应用的需求慢慢增大。
在信息量大的团队工作中，智能不是在个体层面进行，而需要综合团队中每一个成员的智能运用文化的手段，就像计算机数据库和计算机程序一样，重新组合起来，为一项工作效劳。
第3节多元智能之间的相互作用
由于智能式相互组合的方式发挥的作用，因此视同有效的分析智能之间的组合，能成为极为困难的任务。
一、智能结构
一种对智能的评估方法，给出一个人所拥有智能的简单印象。其相对的强项和弱项。“激光式”智能结构，拥有一两种超乎寻常的智能强项，这种超长的智能强项将主导这个人的感知能力以及他的职业选择。“探照灯式”智能结构有均衡的多种智能组合而成。适合的职业有：销售、心理咨询，企业管理类工作人员。
作者提出以下三种相互影响的方式，一种智能能够成为引起其他智能的媒介，并制约其他智能的发挥；一种智能可以成为另一种智能的补充；一种智能可以促进另一种智能的发挥和发展。
1.瓶颈效应，发生于一种智能，限制了其他智能的运作之时。举例一个人，较弱的语言智能可能相对人际技能产生瓶颈效应。你好你好，然而瓶颈效应也可能是智能强项屏蔽智能弱项的结果，例如：毕加索超强的空间智能导致逻辑，数学智能无法认识正常发展。因此语言智能较弱的人无法在考试语言测试这个领域有出色的表现。
2.补偿效应，发生于一种智能，对另一种智能作用，起步长作用之时。例如一个超长语言智能的人可以弥补，一个人在陌生环境，辨别方向的缺陷。一个企业可以通过一项任务判断一个人在某个特定职业道路上进步发展的潜力如何？通过对每个员工的智能特点做深入了解，很可能对任命提升适合的人起到至关重要的作用。
3.催化效应，或叫做“桥梁式”的智能，可能激发或改变某一种智能，或修改它的运作方式。举例：对一个语言文字工作者来说，注重空间智能或者会导致对语言符号形状产生兴趣。如果即将担任特殊职务者的潜能，意识到这种“催化剂”对我们是有帮助的。
4.全体不等于部分之和；指“瓶颈效应”下，总的潜能则可能小于各部分智能的总和。在“补偿效应”和“催化效应”情形下，整体智能则可能大于部分智能之和。一些研究表明，在承担某项职务时，一个人的某种特殊职能可能过剩，比如：尽管“情商”，近几年备受关注，但过剩的人际智能和自我认知智能可能会妨碍企业管理和领导。
5.企业管理与多元智能；多元智能的方法融入企业管理层面，并不意味着需要将组织结构的雇用审查升级机制检查一遍。相反应由管理者，合作者和人力资源专家，正在承担的工作，多元智能的方法提倡对日益增加敏感度给予重视。重点放在三类时机上：在招聘会上端测应聘者所具备的经验，进行“体验式”的回顾及工作中的“瞬间”敏感度。
6.经验的作用；大部分公司倾向于招募货，计生具有相关经验的人。多元智能的方法则是把一个人同外界环境之间相互影响的经验列为考察的内容。对于如何判定一个人的智能强项与弱项，以及如何开发不同智能来说，经验是至关重要，经验与智能两者常常相互影响。举例应聘一个员工的案例，说明通过提问的方式，倾听他的表述，了解他的人际智能自我认识智能，存在智能，空间智能，逻辑智能等，有助于一个管理者或者一个团队来判断各种智能的相关强项和弱项，选择适合的人才。作者提示，招聘会上运用故事的方法，需谨慎关注语言智能有可能造成“瓶颈效应”。
7.“体验”的回顾；通过举例说明，一个招聘人员的一个故事，通过给申请者创造一个虚拟的情境，让他运用不同的智能在一小时内完成不同的任务，然后，给管理者提供评价的依据。
8·瞬间敏感度；这里特指对接受测试者静态的、在某一时间地点表现出的潜能评估。首先我们每个人必须参加一项职能的进项测试。作者建议一个团队当中应该除了有语言技能，逻辑数学智能，空间智能和人际智能各有其代表，可能有助于自身，其实他只能在职场上的发挥，此外包括商业模式在内的自我调节能力，也是有助于其他智能更好发挥的元素之一。
第4节 多元智能应用的四个场景
多元智能在企业设计中通常在以下四种情况：
一、职业规划
传统意义上，探讨咨询者的16种人格测试，MBTI心理测试量表或能力测试的表格，帮助学生在各种职业中选择适合的工作。多元智能理论方法，建议安德利亚参与以上字数自我评估。通过个人经历作出回顾的“真实生活实验室”。通过一系列的提问，模板和自动传真或邮件，程序来写作并发表新闻邮件的技能将不再受到重视的技能，而在商业活动中吸引公众注意的方案的策划，将继续需要富有创造力和想象力力的人选。其次，多元智能的方法或许会对一个人适应他的工作或领域有所帮助。
职场规划人的建议：关注你的同伴完成任务所应用的不同方式，这样有助你在工作技巧方面的积累。关注“杠杆支点”，通过汇聚各方面优势，寻找机遇来“催化”你自己和工作伙伴潜能的发挥。应该密切关注自我认知和存在智能的发展场景，感受“真实的自我”。
二、团队的动力
多元智能方法在这项实际应用中提供两点思考：第一，在职场范畴以外的能力的互补与搭配，提高对人际/自我认知智能的深刻认识，目的是调停在人管理过程中发生的冲突；第二，提倡有效的团队成员之间的优势互补，但不鼓励他们千篇一律，也是他们有着共同的工作目标，却有着不同的技能。
由于不同智能轮廓的人在有可能取得类似的工作业绩，这说明团队需要一位“擅长辞令者”，理由是不够充分的。需要怎样智能的人才，多元智能的方法可以帮到你。
一个团队应该确保各种智能强项的人能组合在一起，能够覆盖智能种类的多元化，或者团队成员包括具备处理各种信息潜能的人。
最后，强调在公司环境中工作的职员工更能察觉智能间存在的差异性，因为团队成员经常交流合作规则，相互之间以及整个公司都实行全方位的工作业绩评定，人际智能和自我认知也会变得越来越重要。
三、管理/组织工作
团队工作效率，包括解决有关问题，处理冲突和制定局部规划。商务管理的任务侧重维持已有的秩序、计划、预算、选配雇员、解决公司所面临的全局问题。如果公司成员多数都具有“激光式”智能轮廓，而且各自的智能强项，都能够相互平衡，能够保持一定的工作效率的。与此不同的另一种情况是，拥有“探照灯式”智能轮廓的管理者，似乎更容易在职场上获得成功，因为他们有可能与智能特点各异的人群沟通。多元智能理论，可以帮助个人设计自己的工作。
四、领导能力
作为董事长管理下属，首要的任务是处理公司每日运作中的问题，必须考虑市场形势，又要根据公司的资金状况制定长期计划，以确定公司的发展方向，其次，还要设置激励同在一条船上的公司员工和顾客们。处理信息过程的适应能力一定要快，必须解读广泛的信息，以便理解与其有不同智能组合和智能运作方式的人沟通，不仅要在管理团队中保持影响力，还要抓住顾客和股东们的心，控制当前公司和未来预想中的公司。一位领导关键任务便是：“持续不断增大他公司创造未来的能力”。作为一个成功的领导者，重要战略伴随着对每一件事情的评估和描述，就是创造一系列情节跌宕起伏的故事，记忆，包含着能够吸引人的，被大多数智能所处理的信息。
第5节 结论
多元智能理论意义远远超越了教育领域，他的应用可以帮助个人团队和组织，在从未有过复杂环境中更有效挖掘人力资源。首先， 不同的工作要求，不同的智能强项智能组合及合作者之间的智能关系。这些信息对于雇员，自己和企业负责人都至关重要。更清楚的认识并了解不同职能之间相互作用，如瓶颈效应补偿效应催化效应，他们可以帮助雇员提高工作效率仪器，他们对工作的满意度自我认知智能或明白自身的强项弱项和缺陷是从事任何工作的关键所在。
智能的组合也可以用来了解在团队和组织层面上，不同雇员之间如何相互制约补充和促进的。如果管理者和公司的领导们能准确的把握自身智能倾向，当今时代需求以及激励他们控制的人和事物的方式，他们将能更好的促进人类智能的正面发挥。
最后，再创造并规划可能的，唯有一种文化所期待的工作类型，不仅在此时此刻，而且在将来子孙后代也如此，对于人们从成员的观点认识，智能的开发与配置对社会是很有益处的。目前我们学校和训练项目依旧是着重开发语言智能和逻辑数学智能，这对职业来说是明显过剩的，我们需要拥有更多的智能方式组合，营造我们想要的社会，引导这些心理潜能沿着人类所希望的历史发展方向改变教育方式。
个人感悟：本章节作者强调了瓶颈效应，补偿效应，催化效应，通过举例说明智能的多种组合，多对个人和团队发展的重要意义。