中台，企业数智化转型的抓手

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从SuperCell看数据中台

通过对中台鼻祖SuperCell研究可以发现它所提倡的中台的理念：大中台，小前台，是建立在这四个条件下的：一、足够大的行业和市场——游戏行业；二、具有顶级优秀的前台小团队；三、对中台技术的长期持续投资；四、充分赋权，弱化管理，充分发挥前台团队的创造性。

从Gartner分层架构体系看中台

从理论体系角度来看，可以参考Pace-Layered架构。Pace-Layered起源于Shearing-Layered，指的是将建筑从生命周期的维度划分7个不同的节奏：地理位置、结构、外立面、基础服务设施、空间设施、家居软装、居住者。不同节奏的部分，设计的原则，目标都不一样，从而清晰指导建筑师合理规划高质量的建筑架构。Gartner将Pace-Layered架构应用到了软件架构领域，建筑的7个节奏可以对应到软件前端的服务和后端的系统。因此，软件架构可以分为三层，从上往下：创新的系统、差异化的系统和记录的系统。

参考Gartner的分层架构理论，中台是介于前台业务和后台业务之间的层次，是企业核心业务能力平台。它能沉淀差异化能力，快速支持前台的变化提高业务的响应能力，产生更多收入，为主动创新的前台业务提供支持，提高企业对市场变化的响应速度，对于数据的容错性低。

从信息化历程看中台

回顾企业信息化过程来总结，范围从小到大，从里到外，从标准化到个性化，从企业管理到客户价值的螺旋演进上升的历程。企业信息化有4个过程：技术架构开放化，技术栈多元化，业务范围延展化，价值客户化。下面的表格罗列了看到企业信息化过程的具体变化，我们可以看到企业应用架构从MRP逐步变为现在的中台；生产模式也从原来早期的样本少、大量生产到现在的这个小批量客户化的生产模式。所以我们要从原来关注企业内部管理到关注客户价值，从原来的单体闭源的架构走向开源的平台架构，从服务于少数的用户变成服务于更多的生态。以上就是从信息化历史来看中台的演进的趋势。

从ERP看业务中台

ERP是一个变革项目，综合性的对企业流程进行全面优化。ERP最核心的是梳理业务流程，通过流程来将企业的生产拉通，集约化管理人、才、物资，从而让生产自动化。ERP首次做到企业级业务集成，它把原来分散的业务行为标准化、规范化，并通过流程进行串连，打造了端到端的核心业务流程。ERP实施的核心是业务驱动、流程拉通、系统是承载体，通过流程将企业的内部价值链打通。

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如果从ERP的视角来看中台的话，那么中台是集企业业务能力的集大成者，中台的核心是将遗留的流程化体系/单体应用架构成可复用、可组装、可快速创新的能力服务以供前台调用，从而快速赋能前台创新业务。中台的核心理念是“数据驱动”，从“流程”到“数据“。以经验和知识为核心设计业务流程，围绕流程来设计组织架构，强调标准化运营驱动，以KPI为导向。这样的话研发部门对于用户需求、产品及服务满意度的反馈较慢。数据驱动业务围绕客户设计服务，为前台提供高响应的创新能力，让后台运营职能对齐客户价值。这就要求信息更加透明，业务人员快速的了解到客户的反馈。

ERP是一个变革项目，综合性的对企业流程进行全面优化。ERP最核心的是梳理业务流程，通过流程来将企业的生产拉通，集约化管理人、才、物资，从而让生产自动化。ERP首次做到企业级业务集成，它把原来分散的业务行为标准化、规范化，并通过流程进行串连，打造了端到端的核心业务流程。ERP实施的核心是业务驱动、流程拉通、系统是承载体，通过流程将企业的内部价值链打通。

如果从ERP的视角来看中台的话，那么中台是集企业业务能力的集大成者，中台的核心是将遗留的流程化体系/单体应用架构成可复用、可组装、可快速创新的能力服务以供前台调用，从而快速赋能前台创新业务。中台的核心理念是“数据驱动”，从“流程”到“数据“。以经验和知识为核心设计业务流程，围绕流程来设计组织架构，强调标准化运营驱动，以KPI为导向。这样的话研发部门对于用户需求、产品及服务满意度的反馈较慢。数据驱动业务围绕客户设计服务，为前台提供高响应的创新能力，让后台运营职能对齐客户价值。这就要求信息更加透明，业务人员快速的了解到客户的反馈。

中台的核心价值是支持前台业务快速创新、快速试错，把验证后的价值点和服务沉淀到中台，同时还要不断的拆解和连接，把后台的职能、运营和管理转化为客户价值。

从数据仓库看数据中台

数据仓库架构的服务对象是决策层和业务用户，提供的服务类型以数据报表和分析为主，数据仓库是ETL。而数据中台的服务对象是所有的用户和系统，提供的服务以Data API为主，数据中台是一个体系而不是一个软件。数据业务化是将数据直接通过数据中台自动化、智能化的加工成数据服务和数据模型，并嵌入到业务系统里驱动和影响业务流程。

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总结

中台是企业数智化转型的抓手，利用数据和智能技术加工数据，利用软件技术生成数据，直接驱动业务系统，把对于人工的依赖降低。业务中台和数据中台实际上是物理世界和数字孪生世界之间的桥梁。

数据中台的搜索指数不断超越数据仓库、数字化转型和业务中台，在2020年4月达到顶峰，目前正在逐渐趋于冷静和理性。这意味着数据中台落地的时代已经到来了。

ThoughtWorks数据智能团队总结了企业数智化转型的五大能力支柱：数据战略、数据实验室、数智产品开发、数据智能平台和数据运营。

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