[转]需求分析和管理

来源：http://www.pmcaff.com/article/index/2000000000010919?from=profile

需求分类

1 娱乐需求
2 归属感
3 沟通
4 意见领袖
5 利益
6 获取知识和资讯
7 自我情感表达
8 爱和被爱
9 社交
10 分享
11 安全
12 尊重

需求和功能

产品 博客/微博 <--> 情感表达 用户
IM - 在线交流
游戏 - 娱乐休闲
好友 - 社交尊重
相册 - 个人show

需求和内容

产品 时新性 - 最新事件 用户
重要性 - 重大事件
趣味性 - 娱乐幽默
知识性 - 充电学习
显著性 - 明星名人

需求优先级分类

智能手机的金字塔需求
（1 2 是属于基本型需求；3 4 属于期待型需求；5 是属于兴奋型需求）

1、 可连接性、兼容性和安全性（语音通话质量、信号覆盖、操作系统兼容、安全性）
2、 日常使用和技能（可依赖、待机时间、人体工学设计、美观、反应速度快）
3、 通信和效率工具（电话、email、sms、网页浏览、文档功能）
4、 日常生活常用功能（播放器、拍照、摄影、GPS导航、闹钟、计算器等）
5、APP应用（使用App满足工作、生活、学习、娱乐、打发时间等方面的需要）

用户群体的定位
用户群体有两种定位的方法，一种是大而全，即不具体定为于某个用户群体，而是放眼所有的群体。第二种则是垂直细分，即定位于某个具备共同特征的用户群体。
一般限制条件有五大类：性别，年龄，地域，职业，经济地位。每个大类下还可以再切分成小类。
根据这五大类我从网上淘来了一些限制条件，大家以后可以随时拿来用。

性别

RR{BM@S~GH41{M9})0_S({A.png

年龄：

Paste_Image.png

职业：

Paste_Image.png

经济地位

B(4TZQ6WBH_JAI4386QSF~3.png

Paste_Image.png

其中有一个较重要的环节，也是考验PM能力的地方，透过现象看本质，挖掘用户的真实需求（有个经典的故事：汽车之父亨利·福特曾有一个经典的句子：“如果我问客户他们想要什么，他们总是说想要更快的马。
这里谨记两条：
倾听用户不等于听从用户
用户想要什么不等于真实需求
需求文档
经历完需求筛选和优先级定义之后，通常可以得到需求列表，负责各个功能的产品经理就可以领任务去写PRD了

Paste_Image.png

Paste_Image.png

Paste_Image.png