如何让你的门店员工天天干劲十足?这里有3点小建议

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很多老板都有这样的困扰:那就是面对店长和员工没有干劲时,不知道如何激发大家的工作积极性。


餐厅经营中,有一种看不见的“士气”,有“士气”的餐厅,员工面带微笑,服务积极,充满激情,向顾客发出积极热情的信号。


餐饮老板内参大鱼君| 文



制定目标

并制定实现路径


爱丽丝梦游仙境中有一段对话非常经典:


爱丽丝走到了一个岔路口。


“我该走哪条路呢?”,她问柴郡猫。


“你要去哪呢?”,柴郡猫反问到。


“不知道,去哪都可以”,爱丽丝回答。


“那也就无所谓走哪条路了”。


企业要制定目标,为员工指明努力的方向,并为能达成目标的员工提供奖励,通过培训指引员工实现目标,拿到奖励。


成都出名的烤鱼品牌烤匠,现在有上百万的粉丝,当初积累粉丝就是企业的发展目标,为此各门店之间展开PK,拉红黑榜,排名靠前的店长有奖励,加粉多的员工也有奖励,店长和员工们为了加粉这件事忙的热火朝天。


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及时激励

要让奖励看的见


在内参的大鱼会员·高价值学习群中曾讨论过员工激励的问题,“如何激励员工最有效果”?


大家提到了很多激励方法,像ABC绩效排名,OKR和赛马机制等,有一位会员的激励方式很有效。


在提升客户评价、进群和充值等方面,他采用现金奖励的方式,每人每天5元到20元不等,每日现结,这样员工每个月能额外获得200~300元的收入,员工积极性很高,每天都不会忘了自己的任务。


及时激励有两点好处,一是让员工快速看到效果,工作更有积极性;二是员工工作得到认可,可以总结成方法论,推荐给其他员工使用。


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制造期待

树立标杆指引进步


在海底捞和西贝这样的大型餐饮企业中,都流传着很多优秀店长的故事,他们从基础的服务员做起,一步一步做到了店长的职位,过上了更好的生活,实现了自己的梦想。


这些优秀的店长就是员工们学习的榜样和标杆,他们的成长故事为员工的成长进步提供了参考,让员工看到了自己成为店长的可行路径,并期待通过自己的努力在企业实现梦想。


制造期待不是画饼,而是企业切切实实能为员工做到的事,成为店长是员工的期待,成为合伙人或在门店占股是店长的期待,这份期待是他们工作的重要推动力。



除了让店长和员工有干劲以外,该如何提升店长的能力,实现门店的精细化管理呢?


餐饮老板内参推出的《超级门店特训营》课程,将会为大家系统讲解店长的能力提升的8大模块和门店精细化管理的基础。


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导师介绍



卢南,餐饮精细化管理专家,擅长餐饮企业的战略规划及餐厅的内控精细化管理和数据分析。


日本上市企业:日本物语集团中国区首席战略顾问,卢南老师运营的物语集团中国区高端品牌“蟹的冈田屋”,15店单店每天盈利10万+;


乡村基高级顾问,3个月时间将5个试点店净利润各提升5%;


全国烤鱼连锁头部品牌:江边城外副总裁,3年时间盈利4个多亿;


青果投资及观宇咨询公司首席战略顾问。


通过本次《超级门店特训营》的学习,你将收获以下知识模块:


门店经营管理的6大技能


年度营业额预算;年度利润预算;

人力成本管控;食材成本管控;

人员培训;门店营销。

店长应具备的8大能力模块


人才管理、营销管理、生产管理、资产管理、服务管理、财务管理、公共关系、值班管理。

店长角色的6大转变


专才—通才;英雄—领袖;


事—人事平衡;个人—团队;


具体—管理;工作—职业认同。

店长人事管理的6大策略


人:培训、协调、激励

事:计划、执行、控制



学员反馈


餐饮老炮和行业黑马们,在听完课程后,都对“内功”有了重新的理解。


姐弟俩土豆粉董事长,上课期间就召集高管研究起“精细化管理落地方案”


作为中国土豆粉品类的开创者,姐弟俩土豆粉董事长宋宝民已经创业18年,在全国有将近500家门店。


姐弟俩在2018年启动了一系列“练内功”措施,在行业增长趋缓的大背景下,他们却实现了逆势增长。与2017年相比,同店增长22%,商场店同店增长28%,客流也实现了12%的增长。


在上课休息间歇,他召集高管在会场研究“精细化管理落地方案”,并将老师的一些措施当天在企业内部推动执行。


“卢南老师的分享直抵餐饮经营的本质,虽然我在这行干了十几年,但听完课才知道我们在很多方面有着巨大的优化空间。”宋宝民说。


白总管藤椒豆花鸡课程之后第二天就召开内训会议,优化门店管理方案,预计每年可节省300万成本。

白总管藤椒豆花鸡创始人赵卫光是一个跨界创业的餐饮人,他此前长期在阿里巴巴的中供铁军工作。


入行两年,就开店40多家,成为郑州餐饮市场的一匹黑马。他说:“我们在企业顶层架构方面有比较好的积累,但在门店精细化管理方面有很多盲点,卢南老师的分享对我们日常运营能力提升帮助非常大。”


白总管在课程结束的第二天就开始召开内训会议,部署门店管理的落地方案,在短短一周内就针对划线排班和能源管理制定了优化方案。


据其运营负责人估算,每月每店可以降低成本8000元左右,公司全年可节省支出300万元左右。



课程详情


课程将从以下角度,为餐饮老板选育店长、精细化门店运营赋能。

如何选拔储备店长人才?


如何提升现有店长的综合能力?


如何考核评估店长的水平段位?


如何设计持续的店长养成计划?



课程受众


餐企董事长、总经理、运营总监、区域经理:


通过课程可以重新理解店长的角色,重新评估店长的段位,重新构建店长的选育机制,重新设计店长的考核激励。


店长,储备店长、厨师长:


提升对门店经营的系统理解,提升对自身职责的清晰认知;在意识、能力、素养和习惯方面实现全方位立体化的学习。



课程大纲


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课程报名


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