一年一度的毕业季马上就到了。恭喜你,现在还在和同学吃着火锅唱着歌,再过几天就要开始朝九晚五的上班生涯了。想多了啊,朝九是必须要遵守的,迟到了说不定几十几百就没啦,晚五嘛,想得美。
从学生到职场人士,这算是我们人生中非常重要的一次转身,有没有一种茧里呆了十几年,终于要化蝶的兴奋?但是你知道吗,你每天要考虑的,不再是逃课如何避免被点名,考试如何带小抄,而是如何能够快速适应,如何完成工作任务获得好的评价,如何能够升职加薪。
想要快速适应这次转身,我们需要认真思考一下,变在哪里,才能有助于调整心态,做好准备。其实最核心的变化有两个,一是从被人服务转变为服务于人,二是从相对单纯的同学关系转变为了利益相关的同事关系。今天先说第一个。
在我们的求学生涯里,一直以来都是在接受服务,家长和老师,都是在为我们提供服务,他们是主动的,我们是被动接受。但是到了职场,就变成了我们要主动提供自己的服务,证明自己的价值,去获取相应的报酬,何去何从,全在自己的一念之间。
按照这个变化,托尼哥就用一些生活中的小案例来帮助大家做一下换位思考。聪明如你,一定能够体会到为什么要这么做。
/ 01 /转换
你花钱雇了一个人帮你做职业规划,其实就是想设计一份漂亮的简历博眼球。结果人来了之后说刚入行,不是很懂。你忍了,谁让咱钱给得少呢,但是至少是干这行的,再不济也比自己懂得多。
结果之后,他一会儿在聊微信,一会打王者荣耀,一会儿逛淘宝,就是没有做正事,你一怒之下要投诉,他说再给点时间,还没进入状态。
这就是要注意的第一点,第一时间完成角色转换。
从合同签订的那一刻开始,就应该把别人支付报酬的时间用于工作,至少要让别人看起来是在认真工作,坐得住,认真学。
你在努力适应,别人却在观察你。要是进入不了角色,第一印象就会不太好,而再想要改变别人的观念,就要花费成倍的时间和努力。
/ 02 /记录
今天一大群人去餐厅吃散伙饭,马上就要各奔东西了。服务员好像是新来的,感觉不是很熟练,点了很多菜,也没见他记。
正在诧异这小伙记性真好的时候,服务员回来了,说你刚才点的除了这几个,剩下的能不能重复一下,忘了。又说了一遍,结果上菜的时候还是错了俩,最后付钱的时候扯来扯去搞得很不愉快。
这就是需要注意的第二点,带上纸和笔,勤记录。
好记性不如烂笔头。你以为自己记性很好,但谁叫咱是新人呢,有可能听到的东西你不太懂,说不得就忘了,记下来才会避免尴尬。
记录还可以给人良好的印象。领导在上面口若悬河,你在他面前奋笔疾书,这就加分了,用最直观的视觉行为让人觉得你在用心。
/ 03 /承诺
打了一天的游戏,好饿,幸好现在有了美团可以送外卖,要是今后提供个喂饭服务就可以打游戏吃饭两不误。
你饿得前胸贴后背,一问外卖小哥说半小时能到,平时都要五十分钟,这个小哥不错。结果等啊等啊,四十分钟过去了,五十分钟过去了,一个小时终于到了,你愤怒地给了个差评。
这就是需要注意的第三点,接手任务的时候,不要瞎承诺。
不能不懂装懂,随便给承诺,拉高了期望值的结果就是,希望越大,失望越大。千万别被扣上“是个随便的人”的帽子,按时完成比完不成好太多。
工作任务完成的及时性很重要,进了职场就要有点契约精神。你手上的工作并不一定是孤立的,指不定还有其他人需要依据你的产出进行下一步工作。所以如果搞不清楚,就多请教一下别人的经验,再给自己留一点buffer。
/ 04 /反馈
今天又该剁手了,买了几件购物车里放了好久的东西,心里跟猫抓似的,恨不得马上就到手。
结果一查快递,其中一家没有显示任何信息,而其他几家把进展很详细地展示了出来,一会儿快递收件了,一会儿到集散中心了,一会儿到学校附近啦。这个时候后面几家感觉就很好,第一家今后再也不用了,完全不能体会自己迫不及待的心情。
这就是需要注意的第四点,接手任务及时主动反馈,包括过程中的进展。
初入职场,能力还处于被怀疑的阶段,反馈能让别人更放心。同样,反馈也能让别人能够了解你的工作方向是否有偏差,及时去做调整。心里老想着憋个大招给人惊喜,让人见识我的超能力,结果呢,“惊”是有了,“喜”却变成了“吓”。
从沟通的角度来说,主动反馈可以让自己有更充裕的时间组织好语言,说清楚。如果别人冷不丁过来问,你一着急支支吾吾说不出来,做了七十分,结果说出来的只有三十分,大打折扣。
/ 05 /标准
你一朋友见你正在打王者荣耀,觉得挺有意思,于是让你教教。这新手怎么教呢,于是你给了他几个攻略,然后讲了几个基本操作让他先练练。
结果没一会儿,他就说这些东西太简单,已经学会了,再学就太无聊,让你带他对战,结果把把团灭,搞得你被其他人埋怨惨了。
这就是需要注意的第五点,没有简单的任务,只有过低的标准。
新人嘛,最开始进公司的时候,分配的多是整理文档、做做总结和发监控周报之类的事务。这些工作看起来好像很简单,就是收集、整理和发送,初中生都可以完成。但是,你觉得公司会花大学生的价格让你做初中生的事情么?所以不要觉得任务简单而好高骛远,这些工作的表象只是冰山一角,背后所蕴含的信息很强大。
例如托尼哥以前在项目管理部,进去的第一件事情就是发项目监控周报。表层的工作也就是把各项目组的周报收集起来,做个简单总结发出去。但实际上通过这些报告,别人希望我们做的,是去了解各个项目的情况和问题,熟悉项目的整体管理和运作。
最后,欢迎大家把碰到的问题,第一次接手的工作是什么,应该如何提高标准等等留言给我们。托尼哥好歹也是十六次考核拿了十二次A,可以做做狗头军师,出出馊主意。托尼不带水,包学不包会。