2019-07-19沟通小故事

一支找不见的钢笔

        早上吃饭的时候，我的头脑中还在想着有些事情只能接受。昨天的话还是对我有很大的影响吧，尽管我竭力想让自己的脑内存应用于眼前的事情----吃饭上----但还是时不时地跑神。恍惚间一张青白的脸从我的右侧伸了过来，一个声音说到：“你昨天开会的时候注没注意到一个钢笔那个钢笔像签字笔一样不注意就会拿错的那是我的刚买的钢笔，不是签字笔，还刻着我的名字很贵的，谁不注意就会当签字笔拿 了。。。。。。”一直在耳边说，我完全处于懵的状态，不知道她想表达什么，当我的头脑已经完全处于不工作状态的时候，她停了一下，问到：“你拿了吗？”然后，没等我回答又说：“看我说的什么呀，好像说是你拿了一样，别人我也会问的。。。。。。”我插了个空说：“我没拿。”然后又说：“我没拿笔。。。。。。我只拿了我带去的笔！”并且，我想我的语气已经很不悦了，因为我能感受到我的心情的不愉快，说不上为什么，就是觉得很不愉快。她走了，有点尴尬。

        我吃过早饭，并没有太在意这件事情，因为在与同桌吃饭的朋友兼同事聊天，当然也自然自语说：没记得有什么呀。我是真的不太记得了，朋友以为我在说与她刚说的事情有关的事情，因为朋友的部门要增加领导，我们都以为是她，她自己说上边没有找她谈，当然她也没听说具体是谁，不过，现在单位在一批批提人，她应该也是有所心动的。然后，在喝姜茶，之后我与另一位同事一起离开了餐厅，朋友还在吃饭，小冯也没有再来找我。返回办公室的路上我与同事聊着天气，说着南北气候的差异，一起上了电梯。当同事下电梯之后，我的思绪又回到昨天的会议室。自动来到办公室前，打开门，进了办公室，看一下网上的通知，先打电话给朋友，说起她的猜测并不一定对，因为那个要提正的人并不是她说的那个职位，然后听她说了一些猜测，又说了她的位置，她又说了一些其他人可能提的位置，之后挂了电话。

        突然，思绪又跳回到那个钢笔上来了，想了想昨天好像是有个位置上有牛皮纸袋子，纸袋子上好像真的有个笔状的东西，是个黑的，不过后来挪了椅子之后就没再注意过了，因为挪椅子的时候，怕那笔掉下来，还小心翼翼来着，可是挪过之后，因为同组的记录员去洗手间了，自己就去当记录员写白纸板了，等记录员回来自己也并没有再注意过那个椅子以及那椅子上的东西啦。当时，同组人说那个椅子是另外一个人坐过的，也不太引起注意，至少自己并没有太注意过。

      电话响了，冯来电话说因为那些人里她与我最熟，所以选择问我，而我的反应她都不敢问其他人啦！我没说别的，也没允许自己想别的，只是告诉她没关系，你没去看看地上有没有吗？她回答：“按说地是棕色的，应该很容易看见。”我不太明白她的回答，我只是建议她去看看掉没掉到地上，她的回答让我无法知道她看没看地上。我找断她说到：“你去那儿看了吗？我记得当时是有个椅子上有个牛皮纸袋子，同组人说是裴的，那上边似乎是有个黑的笔吧，有个亮的鼻子的黑色的笔，我们组想围成圈的时候挪了那椅子，也许会掉到地上。”她急急地感觉不喘气地说：“没有，我让服务员看了，服务员说没见到，我是昨天下午才想起来的，棕色的地很容易看到的，没关系，我再买就是了，下次我买个别的颜色的。”我怎么听着就不是那个味呢？这只是你自己后续的想法好吧，为什么别人的建议你就不肯做一下呢？唉，我也只好苦笑笑。

在打上边那些字的时候，接过几个工作电话，处理后还是一直在整理这件事情。

打到上边一行时，电话又响了，一看还是冯：“你说得还真对，我在地上找到了，因为笔是纯黑的，与椅子一样的颜色，不蹲下根本看不见。换一个视角看问题就会有不一样的发现！”她还说了些别的。她说：“我让服务员看了，她们摆椅子居然都没看见，我也看了，只看了上边并没有看下边。”

“那你是怎么想起再去看的呢？”

“我因为上厕所顺便，我上厕所回来，想起你那句话，就往下一蹲，哎，真看见了，就在椅子脚那儿，我发现问你是对的，你的话总能让人从不同的角度看问题。”

但，其实我很不舒服，我觉得她的问题是在怀疑我，虽然我后来给她建议，那是在我压下对她问话的反感之下逼自己回到理性的状态下的建议，并不是很情愿的，那只是潜意识的自动反应。

她又告诉我找到了，正是在我说的地上。我却心里依然有不舒服的感觉，担心她还是怀疑自己。不过，其实我当然是心底无私的，可是真能做到天地宽吗？其实，好想有人能证明自己的清白似的。

由此我还想到了，我们自己也一定在无意识当中伤害过很多人，突然想跟那些被自己无意识的语言伤害过的人道个歉，也再一次提醒自己：说话要放慢语速，不是为了讨好谁，只是为了让自己的话语不要伤害到别人。

说话要放慢语速，要注意观察别人的反应，不要过多解释，有问题直接说问题，不要去解释自己并没有的意思，否则往往会让别人误会你有那个意识。

不要轻易怀疑别人，要一切基于你掌握的事实说话。

不要猜测别人的想法，更不要猜测别人的行为。

这个小故事，也许可以叫“换一个视角看问题就会有不同的发现！”

这个故事的主题还可以叫不要猜测别的人话及行为

也可以叫不要过多解释你的心理

不要说不是什么什么意思，只说你是什么意思就好！