顾客是上帝吗？

这家卖球拍的店在二楼，只在楼梯口有一块小小的招牌，很不起眼。整条街上店铺一家挨着一家，稍不注意就会错过。与外面街道的繁华相比，楼梯间就显得有些陈旧，而且极其狭窄，一人穿行无碍，两人相遇就得侧身避让方可通过了。香港的楼宇大多如此，外面临街的部分装饰的霓虹闪烁、富丽堂皇，内部其实已经相当破旧了。

不管来过香港多少次，我还是搞不清东南西北。这次是跟老公一起过来，他的球拍和球鞋一般都是过来香港购买，相较深圳而言香港卖这类产品的种类和品牌更多一些，价格也相对便宜一些。这家小店就是老公带我来的，卖球拍和配套的一些用品。

我们进门的时候，店里并没有顾客，只有一个胖胖的年轻人坐在收银台旁，应该是店员。他年纪不大，看起来也就二十来岁，穿着黑色的套头棉T，牛仔短裤，许是肥胖的缘故，眼睛显得尤为细长，笑起来几乎就是一条窄缝。老公向他询问球拍的价格，他回答后又接着提醒我们，他们十点下班，现在已经九点多了，你们要买赶紧决定，这样他还可以在下班前帮我们把球拍上的线穿好。

老公挑了一个球拍让老板穿线，我们就在一旁等着，看着那个胖店员穿线。别看他胖胖的，动作却很迅捷，先把球拍固定在架子上，肥胖的手指拿着线在球拍之间灵活的穿梭往来，十分熟练专业，据说他还是香港什么队的指定穿线员，有证的。

正看着，又进来几个中年女人，每人手里都拿着一个冰淇淋，一边吃着一边无所顾忌地评点着墙上挂着的球拍，这个说那红色的好，那个说玫色的更抢眼。听她们说的也是普通话，并非香港本地人。站在中间的那个女子头发在脑后扎成一束，随意穿了件运动外套，单肩背着一个背包，肤色虽然白晰但难掩眼角的皱纹，应该也有四十多岁了吧。她跟店员询问着价格，看来要买球拍的就是她了。

胖店员告诉她，他们十点下班，如果需要穿线下班前是来不及了，让她明天再来，如果不需要穿线现在就可以买。胖店员一边回答一边手里不停地穿着线，他虽然态度和善，但口气不容置疑，他到点就会下班，什么情况也不能耽误他下班，顾客也不行。

看着店员的作派，我和老公笑了笑，这种情况在深圳绝不会发生，顾客就是上帝，哪家店铺也不会就这样把顾客推出门，时间是死的，而人是灵活的。以前也听很多人说起过香港某些行业的服务态度比深圳差得多，酒楼的服务态度我是见识过的，确实比深圳差得多，没想到这些小店铺也是如此，算是又长了见识。

在香港，还真不能事事把自己当上帝看待。

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