培训工作既要——课程篇1

2018.2.6 《向上管理技巧》

——笔记侧重于流程

开课前：准备工作——电脑设备、文档资料、分组海报、签到表、简单了解学员

开课时：

1. 破冰准备环节：

1.1分组，确定、调整人数，每组大致平均，说清楚每一组有哪些人，以及队名是什么。设计海报，根据总人数分为6组，龙虎榜——大王队，小王队，天王队，王炸队，王中王，王王王。

1.2选出组长。三秒眼熟——相互熟悉的一个过程，众望所归选组长——事先不交流、不勾搭，321一同手指选出组长。

1.3讲解组长福利和游戏规则。组长福利——任意指派组员回答任何问题，组员不得拒绝。游戏规则——回答问题得分（发扑克牌），得分最多者有奖励，得分最低者有惩罚（根据词语做动作，大家猜）

2.进入课题

2.1提问法——猜一猜什么是向上管理？

2.2讲故事——史上最牛女秘书。

女秘书的最终结果？女秘书锁门有没有错？为什么会造成这样的结果？引出主题——个别领导的沟通，向上管理

2.3小组交流，自己跟上司相处时是否会遇到类似问题？控场聆听，选择一到两组全院交流

2.4向上管理重要性

2.5向上管理的技巧、方法（重点），罗列3条，分条讲述这么做的好处和怎么做（注意PPT的格式内容保持一致）

2.练习互动

3.课程回顾

结课：归还盖章表、发收课程评分表