知识时代：向左？向右？

20世纪最重要的事件是什么？

我会理所当然选互联网，阿里巴巴技术委员会主席王坚应该也会赞同，他认为互联网的作用相当于火对人类的作用。不过德鲁克先生在《管理》这本书中认为不是世界大战，不是原子弹爆炸，不是信息革命，而是人口革命。

前言中，德鲁克先生预见：个人的平均寿命，特别是知识型工作者，越来越长；竞争日趋激烈，雇佣机构的平均寿命，越来越短。在这本书的第四章《一切皆因知识》中，德鲁克先生指出发达国家出现的知识现象，并概括知识的特点和重要性，可以概括为两点：1、知识已经成为社会的关键资源，知识性工作者成为主要群体；2、知识型工作者对自己专业的认同，至少不亚于对自己所在组织的认同。

什么是知识？

这一章的篇幅就八页，仅仅点出知识的特性和重要性，德鲁克先生早在 1959 年提出知识工作者的概念，指“那些掌握和运用符号与概念、利用知识或信息工作的人”。世界上管理学与组织行为学领域最畅销教科书的作者斯蒂芬•P•罗宾斯（Stephen P. Robbins）认为:知识型工作要求员工具备智力输入、创造力和权威来完成工作，而知识型员工主要包括以下人员:专业人士、具有深度专业技能的辅助型专业人员、中高级经理。

德鲁克中国学院创始人邵明路先生分享了自己在这方面的实践心得，他认为知识型工作者不是知识分子（务实的知识分子除外），更多是指技术专家或技术工人。

这些问题和挑战，意味着什么？

德鲁克先生在小结中指出，这给管理者们带来新的挑战，因为知识型工作者的流动性强，更加难以让他们融入组织的使命。

知识型工作者的流动性，对管理者提出了更高的要求。

如何充分发挥知识型工作者的作用？如何吸引并留住知识型工作者？邵明路先生在分享中提到至关重要的是企业核心价值观能否打动他们，激发他们的热情。并且提到作为管理者要用合作者的心态对待知识型工作者，是合作不是领导。领导就是一项工作，是一个具体的实践。

如何转化为机会？

如果了解知识型工作者的特性，就可以吸引更多的优秀人才。2017年京东刘强东提出第四次零售革命的理念，准备打造积木型组织。目的在于建立独特的企业文化，希望与员工在精神层面建立心理契约。他们认为未来的组织将不再是靠管理驱动，而是以价值为驱动。未来的企业需要从纯粹的合同约束，转变为心理契约、价值认同来凝聚人才。

望远镜的出现，让人们看到远方的样子；显微镜的出现，让们看见尽在眼前的细节；雷达的出现，让人们提前预知未来的变化。谁能始终用人所长，谁见基业长青。

注：

图片来自2018哈苏大师赛获奖作品：风景组冠军Benjamin Everett