前日从领导那里听到了“网易公开课”，似乎得以窥见领导那深厚文化的养成速效方式，立马东施效颦，参加了课程里的“一万分钟学习计划”。学习内容不局限于工作相关的专业知识，更多的是自己感兴趣或者缺乏的任何东西，比如情商管理，比如创意。本文由讲师樊登的音频摘录所得，仅为记录自己所学，不做他用。
创意靠制度保证。
美国电影之所以大片云集，让人惊叹连连，那是因为他们有着制作电影的流水线，就像这样：一位青年拿着自己的剧本去影视公司找到投资人，投资人要求青年把剧本浓缩成一句话。青年照做，一句话简而概之。投资人一看好像有点意思，再要求扩展成三句话，再扩展成一段话。如果投资人对这一段话的剧本感兴趣，那么好，先与作者签约，买下剧本，之后就没有作者的事了。
投资人拿着故事梗概，找来至少十位编剧高手。高手们畅所欲言，速记员速记下来，形成初始的剧本，各自回家。一周后，召开剧本推翻会，每位高手都说一下剧本的缺点。到这一步，剧本基本会被批的体无完肤，众人也都很沮丧，觉得是不是这个剧本不行了呢？别急，又一个周后，再召开剧本建设会，每位高手都针对缺点再说一下改进的方式，这样众人的信心又回来了。如此反复三次，剧本才最终定稿，定稿后的剧本评分基本就达到80分了。定稿后，再找合适的导演和演员，这就可以说是提高剩下的20分的步骤了。
而中国呢？却大多是导演先找齐演员，再写剧本，或者反过来。总之都是个别聪明人的游戏，倘若不幸是位不够聪明的导演，或者聪明的导演也有失误的时候，那拍出来的电影恐怕又会让人大失所望了。
所以，创意实际上靠流水线得到质量保证，而不是仅仅依靠个别聪明人。有的时候，创新和笑话有着共通之处，因为它们都属于多角度看待问题。
创意依靠九大制度得以养成，具体如下：
一、把不相干的东西联系在一起。
这一点可以当做是一个儿童游戏，在家里、在外面，跟孩子随意把两样不相干的东西联系在一起，形成一样新东西，能大大提高孩子们的想象能力。比如，把打印机和鼻子放在一起，看看能不能设计一样新东西。把打印机的按钮设计成鼻子形状行不行？或者需要鼻子去触碰才能使用？或者把打印机的墨粉设计成不同的味道，当空气中弥漫着苹果味时，就是提醒我们绿色墨盒没墨了；当空气中弥漫着橙子味时，就是黄色墨盒没墨了。
二、头脑风暴
这一点在我初入职的时候，人力资源经理就对我们进行了培训。但直到现在，头脑风暴对我而言，也只是一个听上去好像很了不起的名称而已，我并不懂如何使用它。樊登的分享让我如醍醐灌顶般豁然开朗。
组织者要明白一个道理，要想提高团队活力，肯定不是依靠金钱、职位，而是采纳队员的主意。头脑风暴的目标是获得新想法，而不是得出结论，这点很重要。在团队会议中，任何一个人都不得影响正在阐述自己头脑风暴的讲述者，不得评论，不得批评，不得打断，不得用肢体语言摇头或点头。会议主持者务必要保证讲述者不受一丝外力的影响，并且要认真记下每一条想法，即便它是一个坏主意。因为人都是有惰性的，一旦开始评议其中一个想法，所有人都会停止思考其他想法。这样就很容易导致众人不再发散思维，而是揪着其中一条认为或正确或错误的想法开始争论不休。
三、细致观察寻找机会
创新来自于对客户的深入观察，尤其是观察客户抱怨的部分、使客户感到不舒服的部分，针对这部分作出改进，往往能使产品的销售得到大大改观。
在这一领域做的极为出色的IDEA公司，就致力于帮助各大公司解决他们所解决不了的棘手问题。比如，他们会建议婴儿推车的设计师们自己乘坐推车一个周。一周后，设计师们抱怨连连，原来婴儿车这么不舒服：位置太矮，只能看到脚，尘土太多；看不到妈妈，不知道前方是什么就只能被推着走，很害怕。那么改进方案就有了：抬高底座，底下可以加上置物篮，把方向调转过来，让孩子们能直接看到妈妈，边走边和妈妈聊天。果然，销量大增。
这里也可以设计一款亲子游戏。走在街上，家长可以跟孩子们比较谁记得刚才经过的橱窗里的东西多。既锻炼了孩子们的观察力，又增进了亲子关系。
四、营造有创意的环境
现在大部分的公司内部环境依然采用封闭或半封闭的隔断间，似乎百年不变。实际上，这很容易让员工们变得死气沉沉，创意更是无处找起。可以尝试经常变换员工的位置，或许在有限的条件下会有所改观。
有创意的环境一般需要营造以下七种因素：
1、私人空间：有可以安静思考的空间。
2、集体空间：有共同讨论、聊天的地方，比如会议室。
3、自我表达空间：可以在每位员工旁边设置一块题板，上面写人生格言、贴家人照片、挂奖章等。
4、才艺展示空间：有可以挪动桌椅的会议室或活动室。
5、参与空间：可以是一个小院子、一片小树林。
6、资料空间：信息的集成地方，可以安静的查阅。
7、旁观者空间：比如会议室的单面玻璃，倾听他人的想法，不参与，但要思考。
五、用约束催生创意
苹果手机的创始人乔布斯先生就用这条规则获得了成功。在苹果研发之初，乔布斯就要求手机只能保留一个键，多一个也不行。这就督促工程师们反复修改方案，改进研发技术，最终研发成功，开创了新领域。
事实上，压缩时间可以使创意反弹，限制资源也可以激发创意。当然，有时也需要打破约束。比如，思考“快递行业一定不能免费吗？”这样一个问题，推动快递行业思考如果要实现免费，需要怎么做。
六、好的制度可以带来创新
我们可以把创新变成好玩的游戏，这里有四大规则必须要遵守。
1、及时反馈。有些人不明白，为什么游戏又不能得到金钱，又耽误时间，似乎毫无意义却有这么多人玩。这里就是因为游戏的及时反馈功能。打死一个怪兽，用户的血槽“噌”的一下满了，这就让人立马有了成就感。
2、把任务分割成可计量的短期和长期目标，每个目标都给予奖励。比如说，要想实现眼镜店每天卖出十副眼镜的目标，可以先设定一个先导性目标：每天邀请20个人来店里免费验光。这比直接卖眼镜容易实现的多，又潜藏着卖出眼镜的商机。
3、确保有不确定的因素或惊喜。
4、增强集体归属感。
七、激发团队创意
这里主要运用了平行思维法中的“六顶思考帽”。
在每一次会议中，指挥者戴着蓝色帽子。先要求众人都戴上白色帽子，阐述数据和事实。第二步要求众人都戴上红色帽子，依据各自的直觉发言。第三步要求众人都戴上黄色帽子，每个人都说一下议题的好的一面，尤其是反对者也要说，哪怕只说一条。第四步要求众人都戴上黑色的帽子，每个人都说一下议题的坏的一面，尤其是支持者也要说，哪怕只说一条。最后，每个人都戴上绿色的帽子，针对前面讨论的坏处作出改进。这样做的好处是，不管是反对者还是支持者，都不会在会议中发生直接的争吵，并且在得到最终结论后，大家都会有认同感。当然，以上所提到的帽子都是虚拟的，并不需要大家真正戴上。
八、大胆尝试
伟大的发明家爱迪生曾经历经6000多次实验才找到了适合做灯泡的导线。他谈起这段经历时说，他并不认为之前的6000多次实验是失败的过程，那只是帮他排除了不适合的材料而已。所以，不要惧怕失败，正是不断的失败才让我们离成功更进一步。
九、阳光心态
有一个科学家，他从学校找来两组智力基本相同的学生，并告诉其中一组同学“智力是可以通过锻炼提高的”，另一组则什么都不说。一段时间后，实验组明显比对照组的智力有了很大的提升。在这个实验中，科学家其实什么都没做，只是给了一个很好的心理暗示。这充分说明心态对于一个人的影响比我们想象中的更为巨大。
董晓燕
2018年1月26日