腾讯,你欠我一个道歉

此文写于2017年8月30日

缘起:我的第一个公众号【沛文沛语】因为写技术贴,涉及了敏感词,被无理由封掉,多方沟通没有任何实质性的进展。服务态度傲慢。随后按照客服的建议,重新开通了一个公众号【沛公闲话】,发表了一手打油诗《红包接龙戏题》,如下

辛辛苦苦抢半天,一次最佳解放前。

夫人没有给预算,领导从此不露面。

半场过后不敢点,呼叫老公当外援。

通标明天不上班,咱们开心过圣诞。

2015-11-24于北京车道沟

通标公司圣诞放假,红包接龙游戏,

当了一晚上裁判,赔了一百五十大洋

2017年8月20号再次以莫须有的理由封掉我第二个个公众号,多次沟通,就是不给任何沟通解决的通道,就是要封掉你。而且之前创造的内容,根本看不了,你自己的数据不属于你自己。对腾讯死心了,转移到,知乎写作。,知乎对待疑似敏感内容会转移成仅自己可见,提示修改,而不会粗暴的登号。(备注:这个功能现在已经有了,改为前置审核了)

弱小不是生存的障碍傲慢才是。天欲令其亡,必先令其狂。

如此肆意妄为的欺负一个用户,腾讯,你欠我一个道歉!

以下是和腾讯客服的对话记录


,还有我就写了一首打油诗,公众号被封了,可以在这反馈么

腾讯官方在线客服 2017/8/30 9:46:51

公众号被封的话页面会提示原因,也会有对应的申诉入口的,如果您对于被封有异议,可以在页面发起申诉 

Frank 2017/8/30 9:47:19

申诉了呀,但是这个回复也太模糊了

9:48:43

Frank 2017/8/30 9:48:43

而且封的理由真是让人莫名其妙呢

腾讯官方在线客服 2017/8/30 9:49:33

麻烦提供下您的公众号邮箱 

Frank 2017/8/30 9:49:51

5*****[email protected]

Frank 2017/8/30 9:49:59

Frank 2017/8/30 9:50:35

9:50:58

Frank 2017/8/30 9:50:58

这是我们公司圣诞节活动,群里抢红包玩,我写了一首打油诗

Frank 2017/8/30 9:51:08

就这么多,很奇怪被封号了,还是永久封号

腾讯官方在线客服 2017/8/30 9:51:44

您好,红包接龙这种是涉及赌博性质的 

Frank 2017/8/30 9:51:55

妈呀

Frank 2017/8/30 9:52:09

一个公司里面娱乐而已,这怎么就成了赌博了

Frank 2017/8/30 9:52:29

领导发点红包哄员工开心,这也叫赌博啊

9:53:47

腾讯官方在线客服 2017/8/30 9:53:47

如果是单纯的发红包是没问题的,但是红包接龙这种形式确实是涉及赌博性质的 

Frank 2017/8/30 9:54:16

可是我们都是一个公司的员工啊,我们就是玩个游戏而已呀

腾讯官方在线客服 2017/8/30 9:54:42

抱歉,这个和参与的对象和群体是没有关系的呢 

9:55:50

Frank 2017/8/30 9:55:50

要说治理赌博,也应该在微信群里治理啊,让在微信群里“赌博”,打油诗都不让写,这个有点不合理吧

Frank 2017/8/30 9:56:17

那岂不成了,杀人合法,但是只要嘴上说了杀人就不合法了

9:58:47

Frank 2017/8/30 9:58:47

是不是赌博,也不能简单的从一个词就认定了呀

腾讯官方在线客服 2017/8/30 9:58:55

微信群如果涉及赌博微信侧会有对应的监测和处理,如果通过公众号宣传推广赌博相关内容,公众号会有对应的处理。 

Frank 2017/8/30 9:59:40

作为一个普通用户,这怎么算赌博呢

10:01:46

腾讯官方在线客服 2017/8/30 10:01:46

不太清楚您说的普通用户和非普通用户具体是指什么。现在是因为您的公众号发布的内容确实有涉及宣传推广赌博相关内容,所以对于公众号进行处理。 

Frank 2017/8/30 10:02:46

呵呵,腾讯是根据敏感词判断的吧

Frank 2017/8/30 10:03:06

只要有敏感词就封掉,这也太粗暴了吧

Frank 2017/8/30 10:03:22

也难怪现在投资公司集体撤离,不投公众号创业公司了

10:06:40

腾讯官方在线客服 2017/8/30 10:06:40

审核团队会有对应的处理流程的哈 

Frank 2017/8/30 10:06:59

算了,放弃公众号了,用户体验不好

Frank 2017/8/30 10:07:11

有问题,你删帖,屏蔽都可以

Frank 2017/8/30 10:07:23

直接封号,也不说个一二三四,太霸道了

Frank 2017/8/30 10:07:35

第二次这样无故被封号了,真的是心寒了

腾讯官方在线客服 2017/8/30 10:08:02

违规我们会根据违规类型和情节综合判断,涉及赌博这个确实是比较严重的违规的 

10:09:27

Frank 2017/8/30 10:09:27

带把刀上街就要进监狱了,因为他是杀人犯,呵呵,不谈这些强词夺理的逻辑了,腾讯有数据霸权,你们说怎么就怎么,不让用,不用就算了,还有别的服务可用,我也不纠结了

腾讯官方在线客服 2017/8/30 10:10:46

您好,如果只是单纯的发红包是没有问题的,问题在于红包接龙这种形式的红包确实是属于赌博性质的 

Frank 2017/8/30 10:11:17

好吧,腾讯说算就是算吧

10:12:08

Frank 2017/8/30 10:12:08

感谢您的服务,我没有其他问题了。与其早晚都要被封号,还不如早点撤了。那么多坑,也不明说,谁知道哪天有碰到什么幺蛾子敏感词

10:17:40

腾讯官方在线客服 2017/8/30 10:17:40

不客气,抱歉给您造成不好是体验了。作为平台来说,也不愿意去封某个账号,但是为了给广大微信用户营造绿色网络环境,不管是个人微信还是公众号涉及违规,平台都会进行对应的处理。我个人来说愿意相信贵公司红包接龙的本意可能确实不是赌博,平台处理账号会以发布的内容为基础来判断,红包接龙这种形式确实是属于赌博性质的,所以会进行对应处理。还望您多多谅解

10:21:47

Frank 2017/8/30 10:21:47

谢谢,但是动辄就封号这样的行为我无法谅解,我一个月遇到两次了,所有的心血都被一个简单粗暴的封号毁灭了;

你可以删帖,可以屏蔽,我能理解海量用户运营的困难,偶尔出现误判我也能理解,但是直接把通道封死,封号,在我看来就是数据霸权的霸道,谁有权力任性。只祝愿这种任性不要成为毁灭的武器

腾讯官方在线客服 2017/8/30 10:23:31

如果是其他类型的违规,比如诱导分享等一般不会直接封号,但是涉及赌博的话,处理确实会比较重。 

10:23:59

Frank 2017/8/30 10:23:59

反正一首打油诗都定义为赌博了呗,和过去文字狱没啥区别嘛

Frank 2017/8/30 10:24:12

要找罪名肯定是有的

10:26:49

腾讯官方在线客服 2017/8/30 10:26:49

这个是根据文章的标题、图片、文字内容综合判断的 

Frank 2017/8/30 10:27:30

我应该庆幸没出生在清代,否则就掉脑袋了

腾讯官方在线客服 2017/8/30 10:28:46

抱歉给您造成不便了 

10:33:46

腾讯官方在线客服 2017/8/30 10:33:46

【系统消息】您好!您已经长时间没有回应,由于在线咨询的用户较多,系统将在2分钟后结束本次会话。 

腾讯官方在线客服 2017/8/30 10:35:46

【系统消息】您好,由于您长时间没有回应,我们将结束此次会话。 

10:51:11

腾讯官方在线客服 2017/8/30 10:51:11

那这边就先不打扰您了,后续如有其他问题欢迎再联系我们反馈。祝您生活愉快! 

腾讯官方在线客服 2017/8/30 10:51:18

您好,本次服务已结束,感谢您的支持,为了使我们更好的为您服务。请您在会话窗口右侧页面对本次服务进行评价。 

Frank 2017/8/30 10:51:26

感谢!再见

腾讯官方在线客服 2017/8/30 10:51:26

您好,本次服务已结束,感谢您的支持,为了使我们更好的为您服务。请您在会话窗口右侧页面对本次服务进行评价。 

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