系列报告解读（三）《5G如何支持应急管理》

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警察，救护车，消防和救援服务（紧急服务）依靠在内部以及与外部机构和服务共享关键任务信息的能力来有效地履行职责。 传统上，这些方法仅限于遭受延迟和破坏的网络上的某些数据形式。
5G（第五代）提供了转变紧急服务通信的机会，使他们能够共享更广泛的数据，例如高效，安全的高清视频，并将对关键公共安全服务的有效性和效率产生重大影响 交货。 5G是下一代移动连接，它将最终取代或至少扩展4G连接。
政府的5G战略¹强调了为英国建设世界一流的数字基础设施的重要性。 它概述了英国成为5G全球领导者的雄心壮志，以及它如何实现公民成果，例如高效，安全的公共安全服务提供商。

紧急服务是采用5G技术的强大早期使用案例，因为这些组织不仅可以从中受益，而且市民将享受到更加高效，有效和安全的公共安全服务。
techUK召集了一次小组讨论，将公共部门，技术供应商，应急服务，学术机构和研究中心的人员召集在一起，探讨5G技术如何支持和改善应急服务领域的效率和有效性。
本文以techUK的“ 5G技术如何支持紧急服务”中的演讲和辩论为基础，并以此为基础。

Evolution of mobile communications

• 1G:模拟信号，仅语音信号，模拟技术。
• 2G:（数字）介绍GSM（全球移动通信系统）数字语音和简单数据。 增加语音容量（包括短信和电子邮件警报）和国际漫游。
• 3G:专注于移动宽带：设备技术的创新，带来了智能手机的时代。 为语音而设计的3G网络，其中考虑了一些数据，包括彩信，视频通话和浏览互联网。
• 4G:更快，更好的移动宽带可提供更多的数据容量，高清流服务（包括实时视频内容）和增加的连接。
• 5G:关注和支持物联网（IoT）：强调更快，更高的连接速度，以实现多个设备和应用程序的无缝集成，包括移动增强现实（AR）和虚拟现实（VR）。

通过有效的部署和适当的基础架构，公共安全将从5G可以提供的功能中受益匪浅。

5G in the control room

控制室是紧急服务的重要组成部分，应与市民以及一线服务提供者立即联系。控制室操作员努力确保处理紧急呼叫，对呼叫进行优先级排序和分类（无论是威胁，伤害还是风险评估），然后判断响应，例如，是否应该进行派遣，约会或转向在线资源。

5G对于紧急控制室的作用：

5G可以改善运营功能，并鼓励移动控制室拥有更快的带宽和更低的延迟，这意味着运营商将不必位于固定的位置并专用于固定的网络。通过使用5G网络，官员们将能够在偏远和灵活的地点适当地安排紧急呼叫的范围，以满足需求管理。移动数据消耗将始终增加。根据Ofcom的资料，目前蜂窝网络上每个移动设备的平均数据使用量为每月1.9GB³，但研究表明，到2025年，消费者数据使用量将增加到每月98.34 GB。有了5G网络，移动网络运营商最终将拥有带宽，可以提供高速带宽以满足消费者的需求，并可以帮助用户管理和应对来自各种来源的潜在信息和数据泛滥。

对于控制室使用的技术，5G的影响将比当前4G网络更大。

1. 该网络将更好地应对从控制室到调度服务，需要利用、保护和分析的更高容量的数据和信息。
2. 该网络还将在力所能及的范围内实现新功能，例如自动化，机器学习，数据分析和远程传感器。
3. 5G的使用可以使紧急服务运营商使用视频流服务，从而为呼叫者和调度员提供更好的态势感知，从而使他们实时受益。这使他们更接近第一线，因此他们能够更快地评估情况。
4. 紧急服务之间的数字通信也在发生变化。控制室中的移动应用程序已经通过使用数据消息发送和自动发送事件日志更新和搜索结果的方式，通过专用于紧急服务和授权“共享者”的主要语音通信来减少语音通信量。这提供了更大的能力来评估风险并在关键时间内做出正确的资源配置决策。

但是，控制中心只是应急服务运营系统的一部分。 5G具有在整个组织中变得动态的能力，并且不仅会影响控制室，还会影响更多的运营领域。

究竟5G如何改变应急管理？上面一张图：
before 5G：

1. 紧急响应机构处理事件
2. 从身体佩戴的相机/移动设备/行车记录仪将事故记录为数字证据
3. 紧急服务将数字证据上传到内部服务器
4. 报告文件记录获取的证据

with 5G：

1. 紧急响应机构处理事件
2. 实时将事件记录为来自穿戴式摄像机/移动设备/行车记录仪的数字证据，能够实时流回到控制室
3. 数字证据自动上传到内部服务器
4. 通过移动设备附加在报告文件中的证据

5G on the front line

为前线人员配备5G网络通信：

从火灾和救援到应急响应和打击犯罪，每天都会派遣前线工作人员并直接与公众互动。因此，通过5G网络提供高性能要求的通信系统将至关重要。

跟踪车辆，提供响应速度：

5G网络的使用可以帮助跟踪紧急服务车辆并使用IoT连接提高对紧急情况的响应。使用e1Fleet控制台（由Emergency One制造）可在消防车中使用连接功能，以帮助自动执行多项任务。

控制台可以帮助将诊断信息中继到消防车上的所有传感器点。产生事后报告，通知服务人员，事件发生的时间以及所需的其他数据。所有这些都在一个自定义构建的e1Fleet网站上，专门为特定的消防和救援服务而设计。这些优势是通过4G网络实现的，使用专门设计用于支持IoT的5G网络可以增强这些优势。

5G+医疗救援

5G可以为“互联救护车”带来可观的价值。 通过超高速，低延迟的网络，车辆可以充当医疗设备和可穿戴设备的连接集线器（或移动边缘），并能够将患者数据存储和潜在的实时流传输到所处医院的急诊部门。 当急救救护人员迅速到达事件现场时，才开始收集和传输患者数据，直到将患者转移到医院的急诊室为止。

5G+可穿戴监控：

佩戴在身上的摄像机镜头极大地提高了警官收集良好证据的机会，而且已经发生了好几次事件，这些事件已被广泛使用。戴在身上的摄像机记录了存储在内部安全存储设备中的镜头。目前，素材随后被上传到安全的基础设施，以用作法庭或其他法律程序中的证据。如果出于警务目的不需要，则将其删除。摄像机中集成的5G网络将能够快速，安全地将视频上传到基础架构服务器，而不会受到任何干扰，这将使应急服务受益，这意味着服务可以在内容通过时立即对其进行查看。

5G+AR

将5G与AR结合使用可以帮助服务在高压力和危险环境中提高态势感知能力。 Qwake的C-THRU操作系统技术⁶实时将AR用于消防员，以协助导航通过烟雾弥漫的零可见性事件。同时，C-THRU将一线人员与突发事件命令无线连接，将消防员的视点和位置传递给命令和控制。使用速度更快，延迟更短的5G网络将数据传输到命令和控制中心将意味着更清晰的解决方案和更快的结果来解决事件。对于直播者和观看者而言，5G还将是实时直播的真正革命。这将带来更稳定的连接，并在警官移动时提供更高质量的流媒体播放能力。共享实时内容也将更加容易。 5G技术将允许更多设备连接到同一网络，而不会造成拥塞。5G网络可以促进引入具有实时视频片段捕获功能的新摄像机，为控制室提供有价值的附加数据源，并提供更清晰的内容，协助犯罪调查团队处理法院内的事件。在第一线使用5G网络肯定会改变人员的工作方式。旅途中通信的改善和往返车站的时间减少将意味着他们将能够利用增强的技术专注于为公众和主要环境服务。

Key recommendations for Government on the importance of connectivity for public safety

志在成为5G世界领导者是政府的雄心。它希望利用5G的潜力来实现其最大的技术，社会和财务利益。由政府资助的一系列以5G为重点的项目，包括5G测试平台和试验计划以及城市互联社区项目。内政部还打算提供新的ESN关键通信系统。这个升级后的网络旨在服务多达300,000个人，并连接多达50,000车辆。
ESN的客户包括警察，消防和救援，救护车服务以及其他一系列服务，例如地方当局和公用事业服务。新网络的当前计划正在生产中。
这些是令人鼓舞的步骤，但是techUK还针对连接对于公共安全的重要性向政府提出了这些关键建议：
1.制定应用程序和软件解决方案的标准，以便信息共享将鼓励创新和一致性。
2.在紧急服务网络（ESN）中提供足够的投资，以确保可以最大限度地利用机会。
3.支持为紧急服务中的一线服务人员分配用于5G技术的资金。
4.确保最终用户对通信网络满足他们的需求充满信心。