心理学背景想做用户研究怎么办？

最近有读者来信：

“您好，在知乎看到的您公众号，也看了您微信推送的文章，很有感触，自己是心理学专业，想了解，企业中的用户研究需要什么技能，自己重点学习哪些方面？这个暑假也想找关于用研和数据分析的实习，您推荐哪个方向的实习，非常感谢。”

这类问题以前也有人问我，基本都是在读的师弟或师妹，这篇文章我就以仅有的经历来谈谈我的看法。

从来信中，可以看出，问题点主要有三个：企业中的用户研需要什么技能；心理学在读学生需要去积累什么技能；实习需要找什么方向。

企业中的用户研究需要什么技能？

这个问题曾经被问的次数最多，也是我上学时会问别人的问题。但是，现在我可以告诉你一个很好的方法，当你执行了这个方法，再去问身边有经验的人，会比直接问我更有效。方法就是直接在网上搜20-30个用户研究（有的会写用户体验研究或体验研究等）岗位的招聘，想了解国内的可以搜中文，想了解国外的可以搜英文。当看完这些招聘，你就会明白企业中用户研究会做什么，细心的话，你还会发现不同企业中用户研究所做的事情会有明显的差异。

另外，用户研究只是大企业在细致分工时的一个方向，路径相对不是很宽，建议关注用户研究的同时，再关注下设计、产品、技术和商业。

心理学在读学生需要去积累什么技能？

说实话，我自己学了7年心理学，但在工作时，发现心理学最实用的硬功夫也就只有三门课的内容：实验心理学，心理统计，心理测量。你应该有感触，这三门课在本科和硕士阶段都是比较重要的。所以，你的逻辑思维，数据分析都是很重要的技能。如果一定要说软件技能的话，我只能说现阶段R和Python很火，很多心理学专业（特别是认知神经科学方向）的学生使用它们去编程和分析数据，你去尝试一下未尝不可。

另外，在校期间还是有很多时间的，可以关注下Coursera，edX，Udacity这三个公开课平台，上面会有一些和UX、data相关的课程，我曾经就上过一些课程，感觉还不错，既能练英语，又能开阔视野。

实习需要找什么方向？

除了用户研究和数据分析这两个方向，心理学背景的人还有去做交互设计，产品经理等，这个要结合个人兴趣和职业规划。建议先自己去了解这几个岗位，再去问身边从事这些岗位的人，最后再结合自己的兴趣和职业规划来选择。就我个人而言，我选择用户研究作为开端，一方面是上学期间受实验室师兄师姐的影响，另一方面是从用户研究入手相对来说会比较容易，最后一方面是运气好找到了用户研究实习岗位。

如果你以前没有相关实习经历，是很难找到用户研究的实习岗位，还是建议你尽早着手，多方面联系资源，这也是心理学背景的人找用户研究实习时尴尬的地方。

最后再附上我以前在知乎写的心理学背景的人找用户研究实习工作的几点回答。

1，让他们看到你自身的优势。比如，心理学的背景，从事过咨询，可以很好的与人沟通，做访谈等。其实访谈也是用户研究经常用到的研究方法,，所以你需要写到简历上。

2，让他们看到你对用研的努力。比如，你读过用研的一些书，可以写下读后的感悟；你关注过很多公众号，可以记录下你对这些公众号的分析（当做竞品分析来做）等。另外，你也可以定期记录自己对用研的思考，面试时可以拿出来。

3，人脉！人脉！人脉！你可以去你所在的城市的一些线下活动，比如活动行，UXRen等去寻找用户体验从业者，去他们的聚会，了解他们线下活动的分享。有时，找到一份工作也许就是人脉的事。

4，选择一家公司去做用研，一定要看看这个公司对UED的重视程度（可以在网上提前查下或向相关人士咨询），如果连UED的最基本人员架构（用研，交互，视觉，前端）都配置不齐，那就要慎重了。如果这个公司只有你一个人是用研，也要慎重了，因为，作为没有任何相关经验的人来说，没有人带你会走很多弯路。

5，有的公司，HR筛选简历和真正要招用研的人筛选简历的标准是不一样的，筛选没通过或者面试没通过，和你个人能力不行不能划等号。

以上内容来自我个人的一些经历，仅供参考，但愿对你有帮助。Anyway，好运！