我都和你说过多少遍了,你还记不住……

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在生活中、工作中,我们经常会听到这样的话语,我都和他说过多少遍了,他们还是不知道,还是记不住。有些时候,我就在思考这样的问题,真的是说过多少遍吗?对方没有听进去吗?那你有没有考虑过自己的问题呢?你有没有想过传播学方面的知识呢?

今天的文章,我就和你一起来聊聊,我和你说过多少遍的问题,期待你今后在与他人在信息沟通的过程中,能够有所启发:

第一、信息

第一个和你分享的关键词:信息,人与人之间在沟通,其实就是在不停的交换信息,不停的传播信息。那么既然是信息传播,肯定存在信息传播方面的问题,根据我学习到的知识和我自己的工作经验,我觉得至少有两个方面信息传递是有障碍的。

第一个方面,就是你知道这个事实、观点、或者方法和策略,但是你不知道怎么表达。你在表达的过程中,只是说了其中一个词语,具体的信息传递不明确。存在这种情况的最本质的原因,就是这个人平时的表达能力太弱,看的书籍太少而导致,进而最后导致信息传递不明确,更让我们值得注意的是,越是底层人员,这种现象越严重,越是表达不清楚,越是想要表达清楚,最终越说越急躁,最终传递信息失败而告终。

第二个方面,当你发现某一个事实或者某个现象的时候,可能你对于这样的现象,你不是很满意,让你特别的生气,当你在传递信息的时候,带着某种非常愤怒的情绪。前段时间,我和大家分享过,情绪是很容易被感染的,一旦你的情绪影响到了你的听众,激活对方大脑的自我保护的模块系统,那么就会消耗对方的大量的脑能量,就没有更多的大脑能量来存储你想要表达的信息。

因此,“我和你说过多少遍了,你还记不住……”,不是仅仅是聆听者的问题,更在于你有没有将你想要表达的信息表达,用非常清晰而又口语化的语言表达清楚,更为重要是,当你传递信息的时候,你有没有良好的心态,不能激活对方的大脑模块系统,让对方能够非常安静的,接受你想要表达的信息。

第二、提醒

当我们将信息发出后,从聆听的角度上来说,不可能对方就一定能够将你的信息存储在对方的大脑中,那么怎么办呢?这个时候,就需要我们做出提醒,以告诉对方,这件事情很重要,你必须要去做,要求执行。

具体来说,提醒的方式可以有以下三个方面:第一个就是口头提醒,生活中就有这样的人,他们以为自己将话语说过一遍,对方你能够履行自己的话语,这真是大错特错了,更让人可笑的,当聆听者没有履行对方的话语时,信息发出者会感觉到非常生气,他们完全不会去思考到底问题出在谁的身上。比如说,在春节期间,我就反复提醒我的孩子,要注意,吃淡一点的东西,吃热的东西,多吃点廋肉,一旦我的孩子在餐桌上吃冷的东西的时候,我就会提醒他,说要是他总是吃这些东西的时候,就会身体不舒服,最终导致今后过年期间什么都不能够吃,经过反复提醒,我的孩子会自动的注意这些东西;

第二、就是要暗示对方做笔记,让对方将我们说的话语,用文字的形式记录下来,比如说,我们班级的孩子,每天要记录大量的回家作业,那么怎么办呢?孩子们就会准备一本家校联系本,专门用来记录回家作业,一旦回到家里,孩子们就看着这个记录的本子来完成一项又一项的作业,再加上父母亲的监督,最终将作业顺利完成。

第二、就是我们自己要主动的,将我们想要表达的话语,用文字的形式记录下来,然后将信息传递给对方。比如说,每次我们班主任开会的时候,开完后,我们的年级组长就会将会议的内容,发给我们这些班主任,让我们知道,这次会议我们要安排的内容。再比如说,我们经常在接听电话的时候,我们会给予对方发出一些信息,当我们接听电话后,我们还会给予对方发一个短信,特别是关于很想事务性的内容时,更加要给予对方发短信或者微信来提醒对方。

因此,在给予对方发出信息后,最后要以文字的形式来提醒对方,让对方将这个信息再次刻入到对方的大脑身上,加强对方对于这样的事情的执行的可能性。

 

第三、习惯

最后,我想要和你分享的关键词:习惯。可能我们给予对方传递的信息,可能仅有这么一次就没有了,有些信息是为了能够让我们养成好的习惯。比如说,我经常会提醒我们的学生们要早上7点10分到校,那么仅仅这么一句话是没有用的,有些时候,孩子们会今天记住你的话语,第二天是很早来学校,可是要想永远做到这么好的习惯,是很难的,那么怎么样才能够让孩子养成好的习惯呢?

我个人觉得,还是要做到两点,第一点,就是前面说到的要反复提醒,语言提醒,文字提醒,甚至拍个照片,照片提醒;第二点就是,要做到反馈,这里的反馈,就是将哪些将你的信息接收后,并且能够做到的人,进行大力表扬,比如说,为了能够让我班级的学生们,能够一大早就来到学校,认真读书,而不是走来走去,到处闲逛,我每天来到班级的第一件事情,就是给这些认真读书的学生,拍一个视频在家长微信群,进行大力表扬,同时在每周二班会课上大力表扬这些孩子,可能刚刚开始效果不是很好,可是随着时间的迁移,慢慢的,学生们的习惯也就慢慢的养成了,更为重要是,形成一种学习非常浓厚的学习氛围。

因此,习惯的养成是非常困难的,特别是哪些良好的习惯的养成,是需要外界给予正面的反馈和鼓励,随着时间的迁移,慢慢的形成的。

总之,今天的文章和你分享了从信息的源头,信息的提醒,以及习惯的养成的个人看法,期待能够给你带来一些价值。

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