看板卡是看板的重要组成部分。看板卡是一种工作管理框架,可帮助您可视化工作,限制进行中的工作(WIP)并最大化效率(或流程)。每个看板卡在完成各个阶段时都代表一个工作项,这些阶段在物理或虚拟看板上表示。
要了解什么是看板卡,可以想象一个软件开发团队使用白板上的粘滞便笺代表其工作项。在研究错误和功能时,团队将粘滞便笺移动到标有优先级,设计,开发,测试,阻止和完成的列中。
例如,当设计师有带宽时,他们将看板卡从优先级拉到设计中,然后,当开发准备就绪时,开发人员会将完成的卡从设计拉到开发中。看板卡在这些阶段中跟踪工作项目的进度,因此团队始终可以随时了解任何工作项目的历史和状态。
看板卡的简要历史
看板是日语单词,意思是“视觉信号”或“信号板”。看板卡是1940年代末期,由丰田工业工程师大野大一(Taiichi Ohno)发明,他正在寻找改善丰田制造工艺的方法。
大野的研究将他带到一家美国超市的过道,在那里他发现了一些有趣的东西。超市并没有一直保持充足的库存,这会花费大量的时间和精力,而超市只在目睹它们的一个架子几乎空了时才重新库存。然后,商店用足够的商品来补充货架上的商品,以满足客户对这些产品的直接需求。
Ohno有一种直觉,即这种准时(JIT)交付将彻底改变制造业供应链。他的第一个挑战是弄清楚如何在工厂车间可视化许多制造过程。他用看板卡完成此操作。
每个零件箱都贴有看板卡,当库存下降到卡上指示的数量以下时,便会向工人发出警报信号。发生这种情况时,它触发了补货过程,然后工厂将空箱及其看板卡发送给了供应商。
通过参考该卡(包括有关零件规格,所需数量和预期交货时间的信息),供应商可以快速填写订单,并将带有看板卡的重新装箱的仓库发送回工厂,以及时保持生产状态。循环进行。
近半个世纪以来,这种生产系统一直是丰田汽车成功背后的“秘密调味料”。当公司在1990年代开始公开共享有关其系统的详细信息时,人们注意到了这一点。
商业界的思想家将丰田生产系统提炼为一系列过程,称为“精益制造”。随着科技公司在1990年代开始蓬勃发展,管理顾问David J. Anderson创立了看板方法,该方法将精益技术带入了诸如信息技术和软件开发之类的知识工作的更无形的领域。
看板卡的目的
看板卡迅速演变成一种视觉假象,因为它流经跟踪工作项的工作流程。看板卡的核心是通过帮助团队成员可视化地交流和共享信息来鼓励团队合作。
看板卡使团队可以:
一目了然地查看有关工作项的重要细节。每个看板卡通常都会对工作项进行简短说明,并附带其所有者,到期日和状态。该卡可以包括其他信息,例如指向源文档的指针或阻止项目进度的问题列表。
顺利高效地交付成果。看板卡鼓励团队为每个功能区域建立清晰一致的期望。当需要将工作项目从一种状态传递到另一种状态时(例如,从计划阶段到实施阶段),这些明确的政策明确了谁拥有所有权以及下一步要采取什么措施。
提高效率。看板卡使跟踪时间变得很容易,这是工作项目从开始到完成所花费的时间。看板卡与看板板一起可以帮助团队识别工作流程中的瓶颈并简化流程。大多数团队都在努力减少交货时间,这意味着可以更快地完成工作!
看板卡的好处
除了使组织起来更容易之外,看板卡还很有趣。面对现实吧,以一种清晰而切实的方式跟踪您的进度只是一件令人满足的事情。
看板卡还有许多其他好处:
1.看板卡可轻松检测低效率。
正如我提到的那样,由于看板卡非常直观,因此只需看一看看板便可以很容易地判断出工作流程中的某个步骤何时出现问题。
如果软件开发团队的“测试”列中的卡数量始终是“设计和开发”中卡数量的两倍,那么团队成员将迅速进入该可视队列。也许团队需要更多的测试人员,或者测试阶段本身的标准存在问题。
使用看板方法,问题立即显现出来,这使得在出现问题时更容易识别和消除它们。这就是看板爱好者在谈论“持续改进”时所指的内容。
2.看板卡有助于及时交付。
开发了看板卡来跟踪库存水平并防止物料堆积。制造业仍然为此目的使用看板卡,但是这种“即时”方法也可用于其他行业,例如软件开发。让软件功能堆积在开发的一个阶段中,总比让汽车零件堆积在地板上更好。
团队避免停滞项目的一种方法是进行中(WIP)限制。团队限制一次可以在工作流程的任何阶段使用的看板卡的数量。当专栏用完后,团队将共同努力将这些项目移至完成状态,然后再进行新的工作。这样可以使你的所有工作状态向前滚动。
3.看板卡鼓励团队之间的协作。
看板板的一大优点是它们是共享的。当卡片从一列移到另一列时,它们通常从一个工人到另一个工人或从一个团队到另一个团队传递。使用看板,即使每个人都负责该过程的不同部分,每个人都在看同一件事,而且由于该系统具有高度可视性,因此只需看一眼他们的专栏和卡片,就很容易了解另一个团队的工作流程。
数字看板卡
物理看板卡很有趣,可以拿起并四处走动,但是如果您的团队成员不在同一房间工作,该怎么办?幸运的是,有许多软件工具,例如Jira Software和Trello,可轻松设置数字看板卡并向其填充数字看板卡。
除了允许远程团队进行协作之外,数字看板卡还具有比物理卡更多的优势。Jira和Trello看板卡是高度可定制的。例如,可以显示或隐藏卡片上的选定信息字段,并添加动态内容,例如评论,附件或指向其他卡片的链接。可以将大多数看板软件设置为在重新分配卡,将其移至工作流程的其他阶段或进行其他更改时传递电子邮件通知。
软件工具还可以帮助团队更好地了解他们的工作效率。诸如Jira Software之类的工具可跟踪看板团队可用来改善其流程的重要指标。只需单击或单击两次即可分析交货时间,在制品和累积流程图,这是一个巨大的优势。
走向数字化的缺点非常微妙,但很重要!看板的目的是可视化你的工作。现在,你的看板便不再生活在色彩缤纷的白板或墙壁上,而是生活在计算机上。我总是喜欢说:“你无法在巨大的滚动白板上打开新标签!”
看板卡的常见用途
看板方法用途广泛,很容易适应不同领域和职业。我们已经提到了它如何在一些行业中使用。例如,在制造业中,它简化了装配线上零件的重新库存过程,而在零售业中,它可以帮助员工跟踪和履行订单。在医疗行业中,看板卡用于保持医疗用品上的标签。
看板对客户服务也特别有用。许多服务团队将使用服务台软件,例如Jira Service Desk。这些应用程序捕获客户的反馈并自动创建看板卡,以供服务团队采取行动。
在软件行业中,看板卡用于促进连续交付,在这种情况下,团队可以在快速发布周期中交付少量且频繁的更新,而不是让漏洞修复和功能累积到大规模且常常有问题的“大爆炸”发布中。
看板卡入门
无论从事哪个行业,看板卡都可以帮助我们整理工作项目并有效地完成工作。希望在此过程中,团队成员将吸收持续改进,透明等方面的看板多带来的价值。