多给外卖小哥5分钟,能改善他们面临的困境吗?


昨天刷屏的《外卖骑手,困在系统里》一文让不少人第一次关注到快递和外卖小哥的工作境遇。外卖平台饿了么也在今日凌晨紧急新增了“多等5分钟”的功能。快递小哥们在抗疫期间被誉为“英雄”,也加速了中国劳动力市场向服务业转型的大趋势零工经济吸引庞大的“新蓝领”人群进入城市,但疫情也凸显出零工经济的一体两面:快递这类特殊时期支撑电商巨幅增长的工作会有巨大需求,另一些服务中小企业的零工却可能在冲击之下被市场淘汰。如何在推动创新、增加工作灵活度和为劳动者提供更多保障之间找到平衡?这场全新的探索并没有简单的答案。 上方扫码可直接订阅商论双语对照阅读深度分析。


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《看得见,听得到》(Visible and vocal)


零工经济

看得见,听得到

在疫病大流行期间,送货上门服务在中国发挥了至关重要的作用。他们由新一类工人提供


中国日前经历新冠肺炎疫情高峰期间,上海各地的小区门口出现了一组组庞大的金属架子。这些小区不允许外部人员进入,但需要一个地方来存放足不出户的数百万居民从网上订购的海量包裹。这些架子上堆满了消毒剂、维生素片、大袋米面、食用油和蔬菜。


中国自1月下旬起在湖北省封城,随后在全国各地的市镇实施了相对宽松一些的封锁。食品配送公司为帮助民众捱过封锁期发挥了至关重要的作用。自3月初以来,除境外输入病例以外,本地新增确诊病例极少。因此管控已经放宽,商店和餐馆获准重新开张。但许多人谨慎行事,大部分时间仍待在家里。官方媒体一直把送货上门的人员誉为“英雄”。对此应该没人会反对。

即使在危机发生以前,他们就已经深受城市居民的喜爱。源源不断的廉价劳动力、庞大的中产阶级人群和几乎无处不在的智能手机结合在一起,推动了网上外卖服务迅速增长,达到富裕国家无法比拟的程度。人们可以在下单后30分钟内拿到从咖啡到稀饭等各种食物。它们通常由该行业里的两大巨头——饿了么和美团点评的外卖员放在电动车的后箱里递送。超过四亿人——约占中国互联网用户的一半——曾让“外卖小哥”(超过九成外卖员是男性)送货上门。城市居民已经非常习惯从这些小哥那里接过热饭热菜,戏称其为“衣食父母”。


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