映客方法论：如何做好一门以“人”为本的生意？

连续6年，映客为什么能一直“盈”？ 作 者丨熊剑辉 华商韬略原创文章，转载请联系客服微信：hstlkf 华商韬略·华商名人堂 ID：hstl8888 图片：网络、图虫创意

看“映客方法论 ”，如何穿越寒冬，逆市增长。

映客又“盈”了

8月26日，映客互娱（03700.HK）发布2020上半年财报显示： 截至2020年6月30日，映客实现整体营收22亿元（人民币，下同），同比增长48%，环比增长24%；经调整后净利润8300万元。
在全球经济遭遇新冠疫情冲击条件下，金融市场剧烈波动，大量企业直面生死。但映客仍能实现营收大涨，不但超越市场预期，也再次证明了自身强大的创新及盈利能力。
从2015年映客直播创立，到2016年“千播大战”杀出重围、2018年赴港上市成为“娱乐直播第一股”…… 映客交出的，是一份6年持续盈利的成绩单。
市场普遍认为，映客能保持如此持续卓越的品质，主要归功于其对“互动+社交”核心战略的坚持：
一是映客以直播为基本盘，凭借先进的运营理念和技术体系，保持了地位领先和稳健增长。 在新冠疫情冲击下，在线娱乐、社交、直播需求逆市激增，映客在内容生态、产品玩法上得以进一步完善升级，开拓出更加丰富的直播场景。
比如，战疫期间推出的《“疫”战到底》医学专场，邀请各路专家直播普及科学防护知识；不断创新平台活动和自制节目，推出映Live厂牌、盲盒IP等优质内容。

今年6月，映客宣布与亚洲卫视达成战略合作，成为第32届亚洲小姐竞选的独家网络赛区，开启移动互联网时代选美比赛的新生态。

这让映客的泛娱乐直播，得以加速破圈。
而伴随电影业萎靡，2020年直播业对电影业市场规模的超越，几成定局。人们对当年映客创始人兼CEO奉佑生“直播未来会成长到‘电影+视频网站+电视台’的市场体量”的预言，更有了切身感受。
这令映客所属的直播赛道，价值更加凸显。
二是映客在基本盘稳固的情况下，旗下创新产品更实现惊喜增长。
奉佑生一直认为，“一般的产品，生命周期在五年后就会有点老化和过时”。基于这样的判断，映客提早开始筹划对策，以寻求企业持续增长的“第二曲线”。
而奉佑生选择的、最具想象空间的新战场，是垂直领域的互动社交。
于是在2019年，映客以8500美元，完成了对Z世代兴趣社交APP “积目” 的收购，希望以此打造一个“社交+娱乐”生态闭环； 同 时，推出了面向下沉市场的直播相亲应用 “对缘” 。

新赛道赢家：“对缘”与“积目”

2020年，对33岁的东北人“河图”来说，生活略显寂寞。因为春节闹疫情、出不去、太无聊，好朋友给他安利了一款相亲APP叫“对缘”。
“河图”一看就翻白眼，孩子都打酱油了，还整什么云相亲？朋友反过来劝说，反正你闲着也是闲着，平时话多又搞笑，上去当网络红娘不香吗？——还有钱挣！
于是抱着试试看的态度，“河图”成了对缘上的网络红娘。
当时，宅男宅女在家被催婚逼疯了，疫情又告急，百合网、世纪佳缘等相亲网站却只能干瞪眼。 而“对缘”采用“嘉宾+红娘”连麦直播的方式，一举促成200多万场云相亲，累计时长百万小时，日活暴涨300%，出人意料引爆了相亲市场。

“河图”没想到，一不小心，就站上了时代风口。
跟线下相亲不一样，“对缘”上，红娘要根据男女双方的性格爱好，深入引导、连麦互动。除了插科打诨、调动情绪外，红娘还要“出谋划策”。有的直播间，甚至有大把群众围观，把云相亲也搞出了新花样。
跟传统相亲网站填资料、挑白菜式相亲不一样，“对缘”匹配的前提是志趣相投，让婚姻回归爱情本质，避免了拉郎配，所以成功率很高。
而网络红娘的日常，既简单又不简单。
像“河图”，一般中午才开始撮合相亲，叨叨最多的就是“男人不主动，永远是观众”，鼓励男嘉宾迈出第一步；而不论男女，“河图”都劝大家：不要苛求完美，多看三观、少比五官。这样婚后更幸福，成功率也更高。
此外，“河图”还要带徒弟、做培训，教他们既要诙谐幽默，又要风清气正，特别要杜绝黄赌毒和私下交易。
短短几个月，“河图”已成功撮合了十几对新人，带着八九十个徒弟；收入更从最初的4000元左右，变成了2万块上下。

▲“对缘”上另一位王牌红娘“北极初恋”

在“对缘”上，像“河图”这样的全职网络红娘有数千位。其中，王牌红娘占比达17%，人均月薪超万元，收入足以媲美一线城市白领。
而“对缘”的成功，对映客来说，也是一场火热的惊喜。
短短半年，“对缘”的下载量已超过竞品“伊对”1.5倍，活跃增长超50%； 在直播相亲领域排名第2，在婚恋社交平台排名第7。
根据“伊对”的最新估值进行折算，“对缘”的估值至少在1300万美元之上。
这样的成功，本质上是映客作为一个平台的强力赋能，因为“积目”的成功也同样如此。
2019年，映客以8500美元收购了Z世代兴趣社交APP“积目”。
当时很多人认为，这笔收购做亏了。但奉佑生有自己特有的逻辑：除了积目符合预期的数据和良好的成长性外，他更看重积目与映客产品体系的整体协同。
后来的事实证明， 映客不但收获了一个成功的产品，还打开了“垂直社交”新赛道的想象空间。
作为兴趣社交软件，积目主要供用户分享千奇百怪的爱好，其中既包括宠物、健身、戏剧、电影、旅行等主流志趣，也有电竞、说唱、机车、极限运动等小众爱好。这种兴趣交友也不限于网络，一有机会，积目就会通过线下活动，实现社交破壁，将其变为现实中触手可及的友情。

像2019年，西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”红遍全网。于是，积目就搞了一个汉服观影团，组织了66位汉服爱好者穿汉服、看电影，场面非常奇幻。
这令积目积累了大量真实有效的兴趣、情感大数据，并通过数据分析、智能建模等方式，不断优化社交算法策略，让用户的匹配度、友情度不断增强，在人与地点、兴趣上的匹配越发精准。

在兴趣社交平台排行榜上，积目更跻身第2的高位。
2020年5月，积目发布的《2020职场后浪情感状态调研报告》，更窥破了年轻人的情感世界。
比如，半数职场年轻人恋爱次数不足3次；年轻人单身比例高达79.4%；90%的年轻人能接受办公室恋情；68.2%的女生想找更爱自己的，而55.1%的男生则更愿意找自己所爱的……
这样超强的情感大数据在手，“对缘”和“积目”想不成功都难。

初心与创新

实际上，映客从未放弃在垂直社交领域的雄心。
2018年7月12日，映客上市当天，奉佑生意味深长地向公众解释映客港股代码3700的深意： “3”代表三岁的映客，0700则是腾讯的股票代码。

映客的这番初心，很多人可能并没有当回事。毕竟在社交领域，腾讯独大，人们基本已不做他想。
但实际上，垂直社交的发展并无止境。
艾媒咨询数据显示，2020年中国移动社交用户规模有望突破8亿，庞大的用户群凸显了社交领域巨大的市场空间。
微信之外，垂直社交更是百花齐放。陌生人社交有陌陌、职场社交有脉脉、图片社交有探探、短视频社交有多闪……
鲜为人知的是，2019年，腾讯都一口气推出了朋友、猫呼、有记等五款社交新品，与其坐等外界颠覆，不如尝试用“蓝军”打垮“红军”。
去年一年，映客同样在内部孵化出10多款社交新品，涉及恋爱社交、声音交友等多个垂直领域，其中成功的就有5款，存活率高达50%。
映客之所以能保持不断创新的敏捷性，根本原因在于，从技术面构建了一整套 “音视频产业中台”。
或许有人还记得，2019年，映客曾交出一份略亏2634.4万的半年报。原因在于，面对当时直播业的“小寒”，映客大幅增加了研发投入，以搭建音视频产业中台，一度引发质疑。
现在看来，如果没有彼时果敢的逆市投资，面对2020的“大寒”时，很难做到今天的如沐春风。
“对缘”的成功孵化，就受益于音视频产业中台的强力支撑。

在映客看来，一款甚至多款创新产品要实现快速孵化，并取得市场成功，必须拥有坚实的“底层逻辑”，这其中就包括：成熟的技术中台、智能流量投放策略以及对细分行业的精准理解等。特别是技术中台的数据模型、音视频能力、产品运营和流量生态等技术，全都可以复用。
也就是说，只要映客看准了某条垂直社交新赛道，运用音视频产业中台，就能快速孵化、全面赋能，迅疾跻身细分行业的第一梯队。
举个异想天开的例子，哪怕明天摩尔斯码社交成为新风口，后天映客就能创造一个极客又有逼格的摩尔斯码社交APP。
这是“对缘”仅半年就成为“云相亲”头部品牌的核心机密，也是映客在垂直社交的最大阳谋。
如今，映客这一技术中台已经开始对外赋能，与众多企业展开了紧密合作。奉佑生表示：“希望更多友商能享受到映客经验的红利，从而推动音视频产业全面升级。”
围绕“互动+社交”两大核心，挖掘全新垂直社交赛道，不断创造爆款新品。在这套“映客方法论”之下，试错是偶然，成功是必然。不论风口如何变幻，映客都将构建起响应迅速、场景丰富、技术强大的优质产品矩阵。
这种长期主义的“技术价值投资”，还体现在映客不断在5G、AI、AR等前沿技术领域的积极布局。
这令映客的未来发展前景越发明确：一方面，通过新的垂直社交新品，拓展企业的产品、规模与流量；另一方面，通过保持音视频技术的全面先进性，随时迎接颠覆性社交模式的挑战。
如今，5G直播、互娱、社交再度走到了新的机遇期和关键点上，而映客在技术积累和产业布局上，都握有一手好牌。只要见机行事、坚持出手，就拥有重新定义下一代社交方式的机会。
而奉佑生坚信，直播是一门以人为本的生意，或将永远存在下去。 人类的悲欢原本不通，但当社交迈入了直播的新纪元，其实就再也回不去了。从社交达成情感交流、精神共鸣和价值互换的角度看，映客只能是勇往直前。

THE END

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