软件测试学习笔记（八）

软件缺陷

软件缺陷就是软件的问题，最终表现为没有满足用户的需求。

缺陷的表现形式

缺陷的状态

缺陷的信息

缺陷的严重程度

缺陷修复优先级

严重程度高并不代表优先级就会高，比如严重的计算错误，在严重程度上非常高，但在修复优先级上仅仅在软件发布前修复即可。

软件缺陷的分类

缺陷报告注意事项

1、尽量保证缺陷可以重现
2、简洁、准确、完整
3、一个缺陷报告只写一个缺陷

缺陷报告书写规范

1、标题简介、提供缺陷的本质信息即可。
2、复现的步骤要详细，用数字编号。
3、实际结果要描述清楚复现后的结果。
4、列出期望结果。
5、提供附件。
6、提供严重性属性和其他公司需要填写的属性。
注意：避免一些常见错误
（1）避免使用情绪化语言和强调标点符号。
（2）避免使用模糊的词语。
（3）避免使用自认为幽默的语言。
（4）避免提交不确定的缺陷。

缺陷的跟踪