自七月中旬学完教练五模之后,在课堂上进行了第一场教练辅导,辅导老师是之波老师,今天是预约的第二场教练辅导,辅导老师是晓晴老师,因缘是知道了晓晴老师也是清华校友,今天中午走12:00的教练辅导,我邀请了融冰这个真实客户来做教练,另外线上有六位小板凳观摩,树树教练是第一个预约小板凳的,她承诺给做笔记和录音。教练辅导如约而至,开始还是有几分小忐忑,五模学习后常常看到隔三差五捷报频传,莫名受到激励赋能,被群里伙伴们的练习热情所感染,才预约了今天这场辅导。
客户提前填写了《教练约谈前问卷》,合约是“如何调整好新状态?”,初始状态7分,期望成果的8.5分,实际达成9分。教练对话时间花费了29分钟。
一、复盘反馈
客户反馈WWW: 提问特别好,冒了一层微微的汗,有几个问题以前没有想过让我深度思考;还有问背后的东西;还有展望未来的对话,力量感非常强。
教练反馈 EBI: 时间稍微有点儿短,我有点儿紧张。告诉我30分钟。我原来做的没有时间,我有压力,尤其是在别人看着。我刚开始有点儿状态不太好。五六分钟之后我状态进去了。因为我担心30分钟做不好,尤其是别人去听的时候我可能会想一些这样的事情。对话结束之后,如果再给我一些建议的话,不一定很清晰很完整的,如果再给一点点儿建议的话,我觉得效果会更好。
二、晓晴老师辅导点评:
1、留意到中间你自己的变化是什么?(教练:没有留意到),进入到后半段你的状态真的是超好的;回听录音,把这种教练同在稳定下来。
2、后面的提问做得好的是什么?(教练:上三层,切换视角)
当你邀请客户去到未来20年之后,他的力量感就出来了。之前他说了不要什么,那个时候之后,他所有说到的都是正向的。恐惧是属于过去的,过去的经验、信念、心态等东西让他产生恐惧,支持客户从恐惧中出来,有很好的方式,一个是抽离,让客户抽离出来看,另外一个邀请客户去到未来,他想要的成果画面去看看,力量感很强。他想要的是未来,他说到要干到70岁多呢,说到未来就特别有力量感。
愿景的层面你也问到了相关利益人,都是你做的特别棒的地方。
3、回到当下他还是要做,问到行动计划的时候,他也说了很多他要做的,这些都很好。他也说到觉得自己可以进入到不舒适区迎接不擅长的事情了。
可能的改进机会是当下就让他迈入到那个不舒适区,迎接他不擅长的事,当下就做一个体验。(他也提到了内心状态,中间他也提到了这源于他的内心,他的内心状态很重要。他一直说心态调整了之后能力不一样结果不一样。)
第一步:“假如你现在准备好了,你觉得什么样的内心状态就可以支持你踏入不舒适区了迎接不擅长的事情?”(邀请他今天在约谈里就准备好这个内心状态。)
第二步:“再邀请你把这个状态锚定在你的身体里,当你能够带着这个状态的时候,让我知道。”
第三步:“当你在做些事儿的时候,你有什么方法时时刻刻提醒你带着这样的心态迎接这些事儿呢?”
以上都是教练同在,不光是客观公正的,还有就是教练的站位在哪里,要带着什么结构去听客户。有恐惧的时候,可以带着一个特别棒的结构,就是时间线,时间线是一个处理真实客户的非常有力量的。带着这些框架和客户同在,聆听客户去做有力发问,去创造觉察。
恐惧是属于过去的,过去的经验、信念、心态等东西让他产生恐惧,支持客户从恐惧中出来,有很好的方式,一个是抽离,让客户抽离出来看,另外一个邀请客户去到未来,他想要的成果画面去看看,力量感很强。
4、直接沟通:有时候有点儿急,客户在说你也在说,要多些mind the gap。
到底那一刻你的内心发生了什么,你到底是怎么看待约谈的,怎么看待客户的,都可能影响到教练的呈现,需要做功课。
5、发问:今天更多的是你在问,客户在答。这样的约谈你在主导。教练约谈不仅仅是为了解决问题,教练是支持客户内在成长的专家,不是为了解决问题的。可以更多发问一些being问题,邀请客户和自己内在做连接的问题。
真的好奇客户自己是怎么想的,他是怎么认识的,他的资源是怎样的,接下来以什么样的节奏来进行?“你这样一个独特的人,你会怎么样展开你的学习?” 今天问的事儿上的问题比较多,问“关系”也比较多,他会在大脑上思考比较多。更重要的是让他身心合一,从心里冒出来的力量去做。包括可以问他信念方面的东西:“如果你做到这些东西,背后对你来说更重要的是什么?”让他身心合一的去做事儿,力量就会特别大了。
你问到了遇到挑战怎么办,感觉客户在用头脑回答。真的邀请客户慢下来,和内心呆一呆。
“好奇你和你的内心呆一会儿,你会感觉你的内心想要告诉你什么?”
6、教练约谈不仅仅是为了解决问题,教练是支持客户内在成长的专家,不是为了解决问题的。可以更多发问一些being问题,邀请客户和自己内在做连接的问题。真的好奇客户自己是怎么想的,他是怎么认识的,他的资源是怎样的,接下来以什么样的节奏来进行?更重要的是让他身心合一,从心里冒出来的力量去做。真的邀请客户慢下来,和内心呆一呆。包括可以问他信念方面的东西:“如果你做到这些东西,背后对你来说更重要的是什么?”
真的邀请客户慢下来,和内心呆一呆。“好奇你和你的内心呆一会儿,你会感觉你的内心想要告诉你什么?”
“你刚才说到要干到70岁多,你觉得你以什么样的节奏来展开你未来的工作呢?”
“你觉得自己要以什么样的心态来完成这些事情?”
“听起来你已经有了很多想法了,此刻我就邀请你和你的内心呆一呆,听一听它的声音,你觉得它的状态准备是怎样的?”
7、创造觉察:今天带给客户的成果非常大,可以更多being问题,可能会邀请到客户有更多觉察。
8、教练总结今天的收获、价值:
1)没有觉察到自己中间状态的改变,要提升自我觉察的能力。
2)当下发问,如何做到身心合一,问being问题,尤其是当下此时此刻就去体验这种状态。
三、小板凳们的礼物:
1、口头禅,哼哈!
2、用自己的语言提问。
3、减少复述、精准回放、避免插话、留足空隙。更干净的空间。
4、中间检核、还有多少分钟时间…
四、客户对话后反馈:
1、在今天的教练约谈中,对于自己,我有什么发现或认识?
内心的恐惧,勇气
2、从1分到10分,在今天的教练约谈中我的投入程度能打多少分?
在此次约谈中,我的成长和发展程度能打多少分?9.5分
3、在此次约谈所学到的东西基础上,本周我所承诺的关注焦点和具体行动是什么?
积极的思考,去尝试,复盘和推演,和伙伴交流,和合作伙伴一起去努力。
4、如果不履行对自己的承诺,我的损失是什么?项目达不到逾期的效果,个人成长很慢 。
5、如果履行了对自己的承诺,我的获益是什么?
快速成长和蜕变,项目的增量。
6、为什么做这项整合工作对我的内在状态和日常生活是重要的?
从新梳理和思考,让我的思考更深入,让思路更清晰,行动步骤会更明确。