主管交流会收获的心得

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     这次交流会是在周六-12月9号举办，这次内容不同于以往，以往会围绕着工作中遇到的具体管理问题进行沟通交流分享，这次是提前指定人员进行指定形式的分享，比如有人要用PPT 的形式分享给大家她想传达给大家的信息，有人要分享一本书给大家，并分享读书心得。分享者都做了充分精心的准备，我也在此次会上收获了很多。

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   亚沛分享的是《明朝那些事儿》中，名将是如何炼成的。名将炼成要分六个步骤：理论-实践-冷酷-理智-判断-坚强。

   在成为名将之前的第一步，要先学习理论知识，比如孙子兵法等兵书，然而由于古代信息不通畅，经济条件制约等情况，很多人并不能够在这个阶段进行理论学习，直接进入了实践环节，而那些在这个环节中能够学习理论知识的，则会大概率的在实践环节优于没能学习的人。其实，即使到了现在这个信息非常发达的时代，虽然我们也是先上学学习理论，再工作进行实践，但在我们公司，管理层岗位，大多还是因为在一线做的优秀，选拔上来直接做主管，一线优秀的技能并不完全能胜任管理层，这里给我两点启示：1、加强在职管理层的理论补充-2018年Q1季度会有系列培训课程；2、在管理层培训和交流会时，让优秀一线里有意愿了解、学习管理的人员参与进来；

       第二步是实践，如果只是理论学的好，没有实践这个环节，就只能是纸上谈兵。如上面所说，我们的好多管理层是实践出来了，缺乏理论知识，那已经带兵打仗了，还要学习理论知识吗？当然要学习，有两个原因：1、一个人亲历的事件有限，得来的实践经验也有限，工作环境在变，下属、同事、上级都在学习进步，如果只靠实践得来的经验，不能够跟得上团队部发展的速度；2、只靠自己的实践经验有局限性，想进一步提高就会有瓶颈，需要通过学习理论系统管理知识来做支撑和进阶。

      第三步冷酷，不是指的对百姓冷酷，我理解的是治军严格，带兵打仗是上战场，如果训练时不严格要求，如果军队纪律不严格要求，到上战场时，士兵的个人性命可能白白牺牲，整个团队的作战计划 也可能因为有人不遵守而导致失败，这个时候，牺牲的可能是整个部队、乃至整个国家的战略。

          记得有一次季度总结会，让一位主管评价自己的上级经理，主管在说了诸多上级经理的优点后，提出：经理对团队成员要求过低，比如按照制度规定2个月不出单的人员是要淘汰的，可经理一而再再而三的给其机会，又拖2个月后，员工没出单也赚不到钱最终离职，可因为给的两个月机会，编制有限不能够补充新单人员进入团队，因此团队其他成员不得不担负该员工的销售任务指标。还有我们上个季度刚过去的认证考试，在备考阶段，我们有制度在先，考试不合格人员将会降级处理，很多人在备考阶段进行学习准备，当然也仍不乏对培训学习安排应付了事的人员，结果出来后，有个别人业绩可以升级的却因为考试不合格被降级，被降级人员中有提出申请特批升级，如果不通过就要离职，这给我们主管、经理出了一个大大难题，离职意味着失去一个有经验的老员工，而新培养一名员工时间和精力成本挺高，可是如果特批通过，下次再有什么制度，都不会被认真执行，最终，大家还是决定按照制度执行，而在本季度的即将来临的考试中，大家也明显更加投入到学习技能上来。严格才是大爱， 无论是带领军队， 还是带领团队！ 

第四步理智，带兵打仗上战场，在自己队伍里，有很多自己的亲人，以及朝夕相处不是亲人却亲如兄弟的队友，战场上的厮杀是赤裸裸的，不是你死就是我死，即使是胜仗，也是无数队友战友的英勇厮杀和牺牲换来的，在打仗中，会经常出现亲人、兄弟、战友在身边倒下的情况，此时是情感上的打击是巨大的，而若要成为名将，就要用理智行事。在职场上，管理层和一线员工的区别之一，就是看待问题的角度不一样，都说屁股决定脑袋，可在我们团队中，仍然有不少主管，对待问题的角度和立场是站在员工角度上的，一项任务的下达，首先想的是员工会不会不满，会不会抱怨，这样的管理很危险，我们不是要主管和员工站在对立面上去做工作，我们也经常强调要换位思考，而换位思考的目的是了解了一线员工的情况、想法后，更有针对性的调整策略来完成目标，因此，完成目标是第一重要的，为了完成目标要换位思考，要站在员工的角度考虑策略的可行性，用于来优化和调整达成的计划。所以，作为管理者，要把目标结果放在第一位，任何项目的下达，要多思考如何达成，遇到来自员工情绪上的阻碍应该如何解决突破，而不是一味担心员工的情绪，而成为目标推进的阻碍着。

第五步判断，这让我想起最近看的一期《非你莫属》里的一位选手，带销售主管团队经验已经很丰富了，却要转变行业上非你莫属求职，当导师和BOSS们了解她求职的内在需求时，一句话总结了她面临的职业成长路线，：之前是作为执行者带领团队冲锋陷阵，领导指那儿打那儿，之后应该训练自己的判断力，成为决定指那儿的管理层。所以，名将，或者一个优秀的管理层，应该有判断力，应该在错综复杂的情况下，选择和决策团队方向！

第六步坚强-“屡战屡败，屡败屡战” ,短短8个字，把战场的残酷描述出来了，更把名将坚韧不拔，作战的勇气表现的淋漓尽致。不是所有人，战败后都能站起来，更多的人是“一朝被蛇咬十年怕井绳”，比如早上还给同事说，在同一条道路被连着堵了两天后，至今再没走过那条道，每次都绕道而行，即使那条道还是最近的路。。。。。所以，要成为一代名将，在有些事儿上，必须即使屡败仍然要有勇气、有决心屡战！

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这个名将是如何炼成的6步骤，其实是一个人成长的路径，可以变通为：6步骤成长为优秀的管理者，6步骤炼成销售精英，仅需六步炼成高级优化师（高级顾问），这是不是就是基础规律呢？

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       交流会开场亚林分享的音频也非常棒，虽然这篇文章在之前也有看过，可是和大家一起听音频时的感受又不一样，印象更深刻，靠谱和闭环，做一个靠谱的人，在工作上，事事有闭环。志艳分享的PPT --换一个角度看账户优化分析，也是脑洞大开，账户优化分析本身就无定式，多一种角度 多个思路，会取得意想不到的结果。

      总之，这次交流会收获很多，特别特别期待下一期各位精英们的思想交流碰撞！