让人欢喜让人忧的物流行业

[德邦物流“教科书式拒赔”：快递员，网点负责人，客服花式甩锅】价值3万的包裹，消失3个多月后，在发出地德邦颛桥分部被发现。快递袋损毁，贵重衣物散落各地且有遗失。上门找德邦理赔的游先生，碰见了“教科书式拒赔”……负责人甚至放话：德邦这种事情一年不知道有多少起，很正常。

工程机械服务商一掘金汇: 服务业无论自上之下或者从下到上都要以服务良好为宗旨，这样的公司负责人，这样的公司氛围，迟早完蛋！甚至他们总部标准客服态度都这么恶劣，店大欺客，客人早晚把你遗弃！

我十分同意这位网友的看法，现在这些物流行业真的是有点店大欺客的架势。

这情形让我想起买家秀和卖家秀。用之前是是是、好好好，出了问题就是一推二六五，就开始踢皮球，这问题也不是存在一天两天了。

出了问题不应该是推卸责任，应该主动查找原因，承担后果。这后果难道要客户自己承担？那还要你们物流干嘛？

这物流不就是等于以前的镖局吧？那以前镖局丢了客人的物品，也不用理赔，可以这么推卸吗？

这快递物流也算服务行业吧，那就应该有点服务行业的态度啊，首先是顾客是上帝，其次顾客的利益应该是首选的。而不是像现在条条框框都是有利于自己的规则。

这就好比那句：本活动最终解释权归本公司所有，而且一般这一条都会写的相对小一点。

像我就从来不敢在网上买大件或者买多的东西，一是担心质量，二就是担心物流了。尤其是需要物流公司来运送的话，老觉得不安全，不靠谱似的。毕竟东西一多，担心质量不说，还担心在运送途中，跟那么多货物一起，难免有个磕碰，或者遗失，就得不偿失了。

再者就是负责人的承担态度，出了事，不是想着解决，就这你推我，我推你的态度，就让客户寒心，往后谁还敢从你这里运送货品？

这干物流的，不就是图个服务好，快捷吗？这出了事，就不负责任的态度，还想着能干多久？

是不是所有的物流行业，都是这个态度？虽说现在网购的人多了，但还是被物流耽误的不少业务啊！

要是物流行业的服务和态度能好点，产品的质量和售后能保障，估计网络购物的销售额，可能还会高很多。

虽说产品质量才是硬道理，但物流行业可也不能被忽视啊！

我买东西，一般都是会先问问快递的，如果快递不让人放心，干脆就放弃购买了。

所以你看，物流这一环节是多么重要的啊！

负责人负责人，不就是关键时刻让你出来扛事，解决事的吗？

还有的物流快递，就干脆直接对快递员进行罚款，丢件或者别的问题也不一定就是哪个快递员的问题啊，就这么一罚了事，能是解决之道？

再说这个保价赔偿也不是很合理。并不是赔偿原货物的价格，而只是赔偿保价的多少倍，这对于贵重物品来说，简直就跟没有赔偿是一样的。

不知道未来的快递物流业，能不能做到让我们更放心的网购？

成也物流败也物流啊，怪不得刘强东要打造属于自己的快递物流了。

想起了那句歌词，快递物流真真是让我欢喜让我忧啊！

希望未来这些问题能得到改进吧！那样就可以放心的剁手了！