(感悟)苦心人天不负 － 写在项目上线后记

    历时6个月的项目终于上线了，突破了个人项目组工作效率的纪录，4个全职开发人员，完成下述完整系统功能。下面的内容需求分析阶段内容，由于国企的特殊（WL）性，需求确认完成后，在实施阶段又提出了N多需求变更，严重影响了系统原有的整体业务布局、数据流转，再次按顶头Leader '以大局为重'的原则，委屈开发人员，历经多次修改，现在终于完了。
    说说需求，系统需求如下： 
  l          重新开发客滚售票管理系统，使之在覆盖现有功能的基础上，实现新的面向提升运营效率和运行质量的拓展需求
  l          统一规划系统业务流程，实现各业务环节数据共享、数据重用、减少数据重复录入、保证数据一致性并多重校验，提高工作效率；
  l          实现安检系统与客滚售票系统的集成，保证车辆信息的数据共享，解决信息孤岛问题；
  l          系统的权限管理功能，实现基于角色进行权限设置，可按级别、部门、人员、系统功能等各方面进行交叉权限分配、管理；
  l          系统界面布局清晰，功能操作简单，交互式指导操作，能够明显减轻各岗位操作人员的工作负担、提高工作效率；
  l          系统能提供合理的安全解决方案，保证系统及数据的安全性和操作完整性；
  l          系统能高效率的运行，快速响应各操作终端发出的指令，并及时反馈执行结果；
  l          系统简单易维护，系统管理人员对系统参数设置、客户端升级等工作在服务器端可视化操作，实现快速管理、快速响应；
  l          使用先进的条形码技术和无线终端检票，通过条形码票据的打印、电子检收，提高检票质量，增强伪票识别能力；
  l          引入会员卡功能，将会员信息、折扣信息输入会员卡中，方便会员使用，简化工作流程，提高工作效率。
根据现有信息，整理出的系统功能模块如下：
  l          系 统管理维护模块
  l          基础信息管理模块
  l          协议单位、会员管理模块
  l          航班计划管理模块
  l          票据业务管理（订、售、退、换票）模块
  l          票据收发结算管理模块
  l          电子检票管理模块
  l          智能决策管理模块


    除了前两条、最后一条，都他妈的挺恶心的需求修改。
     

2007-5-8	项目调研、系统设计
2007-6-8	系统开发、功能确认
2007-7-29	7月25日到现场进行系统安装，调试：搭建起培训用小环境，并与系统管理员、市场部人员交流系统业务流程。
	修改票源分配的操作模式、增加航班计划自动定时放票功能。
2007-8-1	参与硬件设备采购、无线网络选型、Oracle安装、安检集成、打印机调试以及基础数据准备等工作。与市场部、售票中心对基础数据校对。与科技处协调，完成端口映射及系统在广域网上的测试。
2007-8-19	进行新老系统模块对比确认，并将对比结果进行整理:主要针对操作方式、界面布局、及计划制订业务流程进行调整。
2007-9-9	对新系统进行界面、报表二次确认，针对报表格式、打印样式进行修改。
	开始进行正式压力测试，对每天对新老两套系统中的数据进行对比、分析，解决存在的问题，现两套系统每天数据已完全对应，并持续一周。
	扩充换票功能(原只有向前换,新增向后"向前各种换票)、增加安检确认功能、开始各种查询报表开发、增加单点登录功能。
2007-9-18	将修改航班铺位等级的功能移至航班计划模板中，增加临时加票、航班计划铺位等级临时转换功能
	查询、业务功能的优化工作：针对查询用的视图、存储过程、报表等进行修改，系统运行效率有一定提升。
2007-9-28	针对软件功能开始目标性流程测试。
	对数据库服务器、系统应用服务器进行优化配置，效率明显提高。
2007-10-21	针对软件报表开始数据勾稽关系、数据准确性测试。
	第三次确认报表内容、格式报表，并调整、修改完成。
	进行并发测试工作，12个窗口进行抢票并发，效果较好：票源数量、系数控制准确，无一例重号现象。
	开始代理点的培训安装工作。
2007-10-23	为了保证系统财务数据的准确、没有业务漏洞：双方项目组领导共同确认在系统中按流水号进行业务处理的决定。；首先在系统中通过票号校验、打印失败自动退票等手段进行严格的控制避免串号问题的出现，同时在不确定因素情况下出现串号问题，通过流水号可以保证资金的准确。
2007-10-31	对系统中全部报表进行数据校验、查询速度优化、对系统中所有报表进行格式统一、打印效果的统一。
2007-11-4	完成系统中业务处理按流水号处理的开发工作。
2007-11-9	解决打印机异常，但不报错情况的处理方式:采用系统弹出确认界面人为确认方式解决。
	完善客票硬票、车票硬票补录入功能；开始在报表中体现软票、硬票两种数据的统计查询开发工作；增加换票补差价功能。
2007-11-21	对系统各模块，按业务流程进行多轮系统测试，目前现有功能已稳定、数据准确。
2007-11-26	凌晨正式上线。

牢记几条：
    1、别把客户想得像自己一样善良。
    2、签字、任何双方确认的东西，都要形成文档，签字，且签字人级别越高越好。
    3、开发人员是最苦的，如果有条件，适当的为开发人员申请点补助，买两个烤肠补补身子。