【JDD京智大咖说】AI 未来，路在何方？NLP、CV 技术的探索与展望

在 AI 技术中，自然语言处理（NLP）和计算机视觉（CV）无疑是最火的两大领域。过去几年，我们目睹了这些技术的飞速发展，AI 技术在零售、营销、物流、客服等场景中纷纷落地。

AI 老师、AI 主持人、AI 客服、AI 主播，甚至 AI 医生……越来越多的“AI+”不断出场，齐心协力地把我们送到奇妙炫酷的“未来世界”。

京东作为全球最大零售商之一，涵盖线上、线下实体、虚拟等多元化交易场景。目前京东每日产生相关日志和内容已经达到 PB 级，通过算法的驱动，将这些海量数据与自然语言处理和计算机视觉技术相结合，为多场景的用户体验和交易提升带来了巨大改善。

在刚刚过去的京东 11.11 大促中，京东智能客服在流量洪峰中表现亮眼，11月1日至11日，京东情感智能客服累计服务6552万次，再创历史新高，相较去年京东11.11提升181%。京东智能客服“京小智”，再次超水平发挥，累计接待咨询导购量突破8432万次，缩短人工客服工作时长超10万小时，为京东第三方商家提供智能客服服务。京东智能分析平台也展现出深厚的技术积淀，完成超过1亿通对话的智能质检和智能风控，为用户的权益保驾护航。不止在京东11.11，大促筹备期间，京东智能培训机器人累计完成超过100万次仿真对话练习，火速助力新客服员工迎战大促。

在即将于 11 月 25 日召开的京东全球科技探索者大会上，京东智联云将携多个人工智能黑科技亮相，持续为各个行业输出全栈 AI 能力。

如果你已经迫不及待想了解更多 AI 知识，可以先来观看我们在大会前特别策划的《京智大咖说》，这是京东全球探索者大会推出的一档前瞻性的技术分享栏目。24位京东技术高管和行业大咖从人工智能、新基建、智能供应链、解决方案等多角度为大家解读和分享最新的技术趋势，表达对未来技术发展的探索和愿景。

京东集团副总裁、IEEECAAI Fellow 京东智能研究院常务副院长何晓冬与京东集团副总裁 IEEECAAI Fellow 京东人工智能研究院常务副院长梅涛将为大家带来智能人机对话与计算机视觉技术的探索与展望。

京智大咖说 | 何晓冬：智能人机对话与交互的探索、实践、展望

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京智大咖说 | 梅涛：京东对计算机视觉技术的探索与布局

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关于 JDD 2020

“JDDiscovery-2020京东全球科技探索者大会（简称JDD）”作为京东每年一度的全球科技大会，是京东面向行业、合作伙伴、媒体和公众的最高级别的科技盛事。在产业数智化觉醒的2020年，京东集团作为一家以供应链为基础的技术与服务企业，正着力面向产业提供全链路的数智化技术服务。本届JDD大会以 “数智互联 · 共塑未来” 为主题，采用“1+6+N” （即1场主论坛，6场分论坛及多场线上专题论坛）的模式，参会嘉宾囊括科技界、产业界、学术界、投资界的领军人物以及跨行业的意见领袖。他们在这里凝聚观点、淬炼共识，以前沿的科技洞察和真实的场景实践，共同探索数字浪潮中的产业数智化之路。

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