5分钟搞明白“企业文化”到底是个啥?-职场

公司高年薪也招不到人材?

这天中午,蓉蓉在茶水间跟程经理讲了一个她在论坛上看到的案例:某医疗机构,在过去的一年,公司启用多家猎头公司招人,待遇也有竞争力,一年下来成效甚微,公司非常迷惑,后来,有人道破天机:该公司员工抱怨、牢骚众多,高离职率和糟糕的文化使公司的形象大打折扣,外部人才望而却步。

汪蓉蓉很疑惑地问道:“看这家公司,应该不差钱,薪酬竞争力属于上游,员工的抱怨影响有这么大吗?”

程经理听完,微微一笑:“简单来说,就像马云先生说的一样,员工不满意公司,最终离开,除去钱给少了,就是受委屈、干得不开心了。这说明管理出了问题,甚至有可能是公司的企业文化出了问题。人材招聘与开发,目的是为企业输血造血,这一块出了问题,排除了薪酬福利、员工发展空间、HR能力等各种原因,就需要对企业文化也把把脉。

比如某些公司常年在招聘总经理,这个公司的管理现状,我们需要打个大大的问号——是不是企业不重视内部人才培养?不给内部人才机会?迷信远来的和尚,而远来的和尚刚加入时是神,不久变成人,再不久就不是人了,这样循环往复,就一直不断招人,而招聘却越来越难。”

汪蓉蓉问道:“究竟什么是企业文化呀?”

一、企业文化到底是什么?

程经理:“这个问题问得好,‘企业文化’四个字,我们经常说,也经常听人说:

一家公司,办公场所堆满杂物,有人会说,公司文化不行。

进到一家公司,办公室里的人个个低头,气氛看起来怪怪的。你可能也会说,这家公司企业文化...

小到厕所是否干净,大到公司战略发展,仿佛处处都与“企业文化”分不开,“企业文化”这个词是如此常见,仿佛,大家都知道TA的用法以及意思。但当你真正问自己或是他人:“到底什么是‘企业文化’?”时,大家一时间,基本都会语塞——没了答案。

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企业文化是?...咦〜〜摊手

“蓉蓉,我们今天就利用剩下的午休几分钟的时间,两人一起研讨一下这个问题,怎么样?”程经理看了看表,问道。

“嗯嗯,双手赞成!!”,说罢,两人开干。

第一步:看度娘

企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。---来自度娘。

第二步:看标杆

1.Toastmaster International (TM)头马俱乐部

Toastmasters是一个致力于提高会员沟通、公共演说与领导能力的国际性非赢利演讲俱乐部,于1924年创办于美国加州,至今已在122个国家纷纷成立,拥有29万余会员。

头马俱乐部的使命:一个头马俱乐部的使命是提供相互支持的和积极的学习环境,让每一位成员都有机会发展口头表达和领导力,从而培育自信和个人成长。

头马的愿景:头马国际帮助人们有能力实现潜能和达到梦想,通过头马俱乐部,全世界的人们可以提升沟通技能和领导力,得到改变的勇气。

头马国际的价值观:诚信正直、追求卓越、服务会员、尊重每位个体。

2.MOPS

针对初生儿到幼儿园学龄儿童的妈妈( MomsNext针对小学学龄儿童的妈妈)开办的组织,这些妈妈们可以找到一个提供支持、资源、友谊和属灵希望的地方。MOPS鼓励大家成为最棒的妈妈。通过令人愉快的演讲者的演讲、小组讨论和富有创造力的项目,大家可以学习关于实用育儿技巧、婚姻、个人发展的不同话题。

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MOPS价值观

一个非营利性组织,发展了近百年,而我们中国平均一家企业的“寿命”,是几年?主流媒体《凤凰财经》2016年06月01日的文章指出:中国民营企业平均寿命仅3.7年,中小企业平均寿命更是只有2.5年。

为什么?

除去方方面面的客观原因,中国企业的发展之痛,与这家企业的企业文化是密不可分的,而“愿景、使命、价值观”就是这个组织企业文化的核心。

二、企业文化出了问题怎么办?

“企业文化”包括了企业在日常运营中的方方面面,这也就能够理解,为什么大家对TA如此亲切啦。

用一个形像来比喻,“企业文化”就如同中医里的“精气神”——如果人体“精气神”出现问题,说明健康亮起了红灯;“企业文化”一旦出了问题,企业就不可能持续健康发展。

想要优化组织的“企业文化”,到底该怎么办?从其核心——“愿景、使命、价值观”上入手。

愿景:组织战略的高度提炼,回答了组织未来要去的方向,"要做成什么样"。

使命:组织生而为之的目的,回答了企业为什么而存在。"为什么而作。"

价值观是“做选择时的判断标准”

如果也用一个比喻来说明的话,“愿景、使命、价值观”就是一个组织的“魂”,没有“魂”的个人行尸走肉,没有“魂”的企业会怎么样?

请回想一下,上述企业的平均寿命。

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在这里,要特别注意:但凡有“追求”的公司,都会强调公司文化、企业氛围的重要性,但是,有些企业,一说到企业文化,就会想到在办公室墙上,或是会议室里贴口号,或是叫上大家一起去吃个饭,看个电影什么的。

如果只是这样,就跑偏了〜

价值观不是写在墙上给人看的口号,也不是简单的搞几次团建,价值观是做事情时的判断标准、准则、行动的原则。TA实实在在贯穿于我们每一天、以及每一次的行动抉择中。

使命回答的是"Why"的问题-组织为什么而存在?

愿景回答的是"What"的问题-组织要成为什么样子。

平时,每一个员工的表现,不论是好的行为,还是不怎么好的行为,都是在为公司的企业文化添砖加瓦,所以,当组织中有人抱怨自己所处组织的企业文化时,请先问问自己一个问题:我为组织干了什么?同时,企业的BOSS以及管理者,对企业文化有引领作用,更是需要以身作则,严格要求自已。

企业文化是一个“大”词,TA包括了企业运营的方方面面,相对应的,企业文化又是具体的,人们感受到的是融入在我们日常每一天中:每一项流程、制度、每一个动作、每一句话,甚至是每个神情。就如同“精气神”流淌在每一根根血管,沁润每一个细胞......

所以“企业文化”从操作层面来说,是细微的、具体的,组织的每一位成员可以从每天早上的一个微笑、一句亲切问候、一次愉悦高效的沟通开始吧。

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企业文化:“用户体验”是王道


第三步:上行动

汪蓉蓉的行动计划:

1.在职场中,做好“用户体验感”:这一周先优化面试者来我们公司面试时的体验感: A面试邀请模板化。B地址除了文字的,另加上微信定位以及图示。

2.优化员工的体验,一周内出台:《新员工快速融入六步法》按照员工:

入职前一天/入职第一天/第一周/第一月/第一季/第一年划分为6个时间段,明确HR部门和用人部门必须为员工做的服务。

一条筋络一条筋络的打通,一个穴位一个穴位的排察,还愁精气神不好?

一件工作一件工作的落地,一个问题一个问题的解决,还愁企业文化low?


太阳姐姐问问咱:

1.我为所在的组织做了啥?

2.我个人的“魂”是什么?

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有精气神儿,就是美!

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