非暴力沟通 第八章 倾听的力量

卡尔.罗杰斯这样写到:“如果有人倾听你不对你评头论足,不替你担惊受怕,也不想改变你,这是多美好啊.,每当我得到人们的倾听和理解,我就可以用新的眼光看世界,并继续前进.这真神奇啊!一旦有人倾听,看起来无法解决的问题就有了解决办法,千头万绪的思路也会变得清晰起来!”

倾听同事或者下级比倾听上级容易的多。在上级面前,我们有可能会紧张,以至于无法静下心来体会他们的感受和需求,并给予反馈!因此,我特别欣赏这些教师能像倾听学生那样倾听他们的系主任!

当出现无法倾听的情况,我也许需要离开现场,来倾听自己心底的声音,或向好友倾诉-这将有助于我了解并体贴自己的感受和需要。,等平静下来后,再回来与对方交流。在痛苦的情形中,为了了解自己深层的需要,我建议首先过得必要的倾听,以避免为充斥头脑的各种想法所束缚!“你和我们说,在一个生气的人面前,永远都不要用,可是,不过,但是”之类的词语!(以前跟先生吵架很多次,都是因为他觉得我在狡辩,而我确是全然不觉得,现在回想起来,是可是,不过,但是惹得祸)

非常喜欢的话语,我越是专注于他的感受和需要,我就越把他看做是因需要没有得到满足而绝望的人!

当别人说“不”的时候,我们常常会认为他们是在拒绝我们。有时,我们甚至还会觉得自己受了伤害。然而,如果我们能够体会他人的感受和需要,我们也许会发现是什么使他们无法答应我们的请求!

打断别人比假装在听,更符合对方的愿望。所有的人都希望自己的话对人有益,而不想被人当做负担!

作为一个听众,我们并不需要心理学知识或接受有关精神疗法的训练。关键是,我们有能力体会一个人在某一个时刻独特的感受和需求!

我突然想起来,我每次打电话给我妈妈,我妈妈有的时候会生病或者心情不好,但是她最后说的话都是,你放心吧!不用担心我!其实,她只是希望我倾听她,而不希望我担心受怕!

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