企业变革(7):请管理咨询公司,有必要吗?

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这次国有企业改革,公司要不要请一家管理咨询公司做顾问。我个人的意见是坚决的,一定要请。不但要请,还要请一个高水平的管理咨询公司。

为什么一定要请呢?我是这样理解的。

管理咨询公司犹如企业的医生,通过自己的知识、方法论和专家队伍,给公司做出诊断,开出方子,解决企业方自身解决不了的问题。要不要请咨询公司与要不要请医生,可以做一个类比。

要请医生之前,我们会给自己做一个自我诊断,自己有病吗?严重吗?自己能解决吗?如不能解决,那就得去看医生。

对于是否请咨询公司,也可按此思考。

1、企业有问题吗?严重吗?

对一些企业,答案无须多言。产品不好卖、利润薄如刀、用户找到到、对手出奇招、人才留不住,至今我们企业这些问题都有。严重吗,多年来的低水平徘徊的业绩说明了一切,我们企业有问题,而且有大问题。

2、自己能解决吗?如不能,依靠外力能解决吗?

如果病很严重,就得给自己请医生,如果非得动大手术,更得去看医生,这已经成了保持人体健康的普遍共识。

如果企业病的很严重,就得请咨询公司,如果对企业动大手术,就更得请咨询公司,这个似乎还没有充分地达成共识。

因为这里要克服一个心魔,一般认为企业的问题自己最清楚,解决问题的关键在自己手里,如果管理咨询公司能解决的话,请他们人过来管理不就得了吗?但这得看是什么问题。

企业的问题按解决的难易程度划分,大概可以分三类:

一类是,公司内部可以解决的问题,如加大奖惩力度,提高执行效率等,可以说,这类问题大部分是日常管理和执行层面的问题,只要想解决一定会找到方法,即使靠自己也可找到办法,此类问题我们定义为A类。

一类是,公司内部较难以解决的问题,具属于共性比较强的问题,但外部的专业力量会解决的更好的问题。如技术软件问题、税务问题等,术业有专攻,外部的咨询公司在知识、方法上比自己解决会更好。此类问题定义为B类。

一类是,公司内部比较难以解决的问题,且属于个性比较强的问题;如并购及整合工作,开拓新业务、新市场等。此类问题定义为C类。

A类可定性为通用问题;B类可定义为专业的问题;C类则定义为挑战性的问题。挑战性的问题对企业来讲是全新的、不确定的、而且矛盾冲突比较大的。

而公司的这次变革显然属于C类问题,一是全新的,这么大的改革力度绝对是空前的;二是不确定的,坦白讲改革能带来多大成效心里没谱,也没把握;三是内部矛盾冲突可能是比较大的,改革涉及心理、利益的影响,改一定比不改会带来更大的冲突。

而且更重要的,咨询公司具有非常重要的局外意识和中立立场,在协调内部矛盾冲突时可以发挥更好的作用。

而这样的问题,显然找一家专业的咨询公司非常必要。

好的管理咨询公司至少可以从以下三个方面帮助到企业;

1、判断研判形势,找到最适合自己的商业模式。管理咨询公司见多识广,具有丰富的行业知识和管理经验,多一个高级参谋总会让自己看到更远、更多;

2、提供落地实操方法。尤其对改革来说,更得需要讲究方法,一些新举措霸王硬上弓绝对是不行的,效果也未必好,而咨询公司一般都有这方面方法库,并懂得操作上一些微妙之处。

3、提供专业团队服务。能真正在做到扶一马送一程,将新的思路、方法在企业内落地。

当然,请管理咨询公司有必要,但也不能迷信咨询公司,其中一个重要的方法是公司内部有团队与咨询公司进行深度对接,等咨询公司撤走后,自己的团队能顶上来,继续维持更新后系统的高效运转。

中国有句古话,要懂得尊重“天、地、君、亲、师”。咨询公司大概可以归位到师道上来,一个企业,一个企业的领导人要有敬畏之心,这个企业才有可能搞好。因为“无知和弱小不可怕,傲慢才可怕”,而老师是组织发展必不可少的一个因素。

所以这次公司改革,我建议一定要请一家管理咨询公司。

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