从零做一款社交产品-如何体系化思考

作为产品的设计师，我们所做的绝不仅仅是画原型图这么简单。我们更多的是要对KPI负责，对收入负责。去站在创业者的角度自上而下的思考产品，就是结合产品定位和产品当前发展所处的阶段，通过提升产品的核心竞争力去完成产品阶段性的目标。

一：自上而下的思维路径

1.第一步：我们的产品定位是什么？
产品定位需要验证两个主要问题：价值假设（Value proposition）和增长假设（Growth proposition）。《产品定位》是埃里克莱斯在《精益创业》一书中着重强调的概念，产品定位错了，就走到了一条错误的赛道，一步错，步步错。
2.第二步：产品目前处于产品发展的哪个阶段？

试验器、推广期、上升期、收入期还是扩张期。

产品发展阶段.png

a.试验期：临界点是发现了一个刚需的市场，问题有待解决，并且用户愿意为之付费。侧重点是用户意愿。
b.推广期：临界点是建立了具有符合产品定位的功能。侧重点是拉新。
c.上升期：临界点是用户数持续稳定的增长。侧重点是留存。

d.收入期：临界点是商业模式稳定的，可持续的扩张。侧重点是收入变现
e.扩张期：临界点是实现了阶段性目标。侧重点是用户自发推荐
不同的产品阶段意外着不同的产品侧重点。我们需要通过数据表现区分产品的各个阶段，从而明确产品当前的工作重心。
我们的目标用户是谁？他们的特征是什么？他们的需求是什么？
我们的产品是如何满足他们需求的？
如何发现目标用户并开展定性定量分析？
根据反馈不断优化产品定位，直至满意。
3.第三步：产品在该阶段最需要关注的Key metric（数据）是什么？拉新，留存还是变现？
随着大数据概念的普及，各类数据分析工具和服务越来越完善，我们一定要有敏锐的数据分析嗅觉。不论是在验证需求，还是在优化需求的阶段。
数据能给我们一个清晰的目标。做事情围绕一个重点。其次，数据能带来持续的反馈，促进迭代，形成正向反馈。

4.第四步：产品当下的核心竞争力是什么？

去了解当下的市场情况，思考产品的核心竞争力是什么？是蓝海领域中的用户认知先发优势？亦或是差异化竞争中的特色功能？还是基于老用户社交关系的既存壁垒？我们需要根据产品近况，将核心竞争力挖掘到最大。

image.png

以上问题想清楚了，才算产品所处的宏观环境有了清晰的认识。之后才有利于分析需要提升的细分指标？为提升细分指标需要开发的具体功能？具体功能的设计可以参考哪些市面竞品？

二、案例说明

假设现在要设计一个类似【陌陌】的社交软件【探探】，我们应该怎么思考呢？
1.第一步，我们的产品背景是什么？
假设新产品的定位是基于地理位置推荐的交友软件，价值假设时互联网交友满足目标用户的交友需求。我们需要求证的问题有：
a.使用互联网工具进行交友的用户需求有多强？用户量有多大？用户的付费意愿有多强？
b.用户现在用什么软件交友？
c.用户为什么要用你的软件交友？

增长假设是随着产品功能丰富，与用户粘性越来越强，用户规模能够可持续的增长。
我们需要求证的问题有：
a.第一批种子用户怎么来？
b.怎么把种子用户留住？
c.如何通过种子用户让用户规模可持续增长？

2.第二步：产品目前处于产品发展的哪个阶段？
【探探】作为一个全新的产品，我们的核心精力就要放在产品定位上，
a.我们的目标用户是谁？他们的特征是什么？他们的需求是什么？
b.我们的产品是如何满足他们需求的？
c.如何发现目标用户并开展定性定量分析？
d.根据反馈不断优化产品定位，直至满意。

3.第三步：产品在该阶段最需要关注的Key metric是什么？
【探探】目前处于试验期，用户意愿使我们最关注的指标。包括了：
a.多少比例的用户在听完产品想法后表示愿意尝试？
b.多少比例的用户在做完一轮用户调研后愿意参加下一轮？
c.多少比例的用户会主动询问产品的下一步进展？

4.第四步:产品当下的核心竞争力是什么？
假设【探探】的宣传口号是零距离遇见。为了提升核心竞争力，我们需要将用户形成社交关系的路径最短化。
例如：
a.基于地理位置推荐好友动态，先人一步就是爽，提前了解那个Ta
b.好友聊天前无需添加好友，喜欢直接开撩Ta
c.基于限定距离的互相关注好友提醒。拒绝擦肩而过，转角就能遇到Ta

三、总结

养成自上而下思考产品的习惯。每个环节我们的理解可能是不完整，甚至是不正确的。但就像张小龙说的“我说的，都是错的”。产品也是在一步步错误的摸索中不断进步。