当身边的人犯错了,我们怎么才能委婉的指出呢?

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在生活中我们不免常常遇到身边的人犯错。我们想让他们认识到并且能改正他们的错误,这时候我们如果直接和他们说出他们的错误,大多数时候他们肯定与我们争辩,之后并不会认识改正自己的错误!

而我们如果能委婉的指出他们的错误,在大多数情况下,他们会意识到自己的错误并且积极的去做出行动来改正!

那如何委婉的指出他人的错误呢?我们通过下面的例子可以清楚的知道。

一天下午,查理·夏布经过他的一家钢铁厂,正好撞见几个雇员在抽烟,而他们的头顶上正挂着“请勿吸烟”的牌子。

夏布先生是怎样处理这一情形的呢?

他没有指着牌子说:“你们难道不识字吗?”而是走过去,递给每个人一支烟,然后说:“老兄,如果你们到外边去抽,我会很感谢你们。”

员工们当然知道自己破坏了规定,而夏布先生不但没说什么,反而给了每个人一样小礼物,你会不敬重这样的老板吗?



约翰·瓦纳梅克每天都要到自己的店里去一趟。有一次,一个顾客在柜台前等待着,却没有人理会她。

而店员呢?

他们正扎堆在另一个角落里聊天嬉笑。瓦纳梅克没说一句话,只是静静地走到柜台后,亲自帮那位女士结账。他把东西交给店员包装后,便走开了。

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很多大公司或机构的主管通常都难以拜见。他们的确很忙,但主要的原因是下属的过分保护。

他们不想增加上司的负担,因此挡掉了不少的求见者。卡尔·朗佛曾经当过佛罗里达州奥兰多市的市长,那是迪斯尼乐园的所在地。他在任期间,经常让部属叫市民来见他,这就是他的“开门政策”。但市民还是会经常被秘书和管理人员挡驾。

后来,市长想出了一个解决的办法,他拆下了办公室的门!这个象征性的举动,果真显示了市长的决心,这样,助手们才把上司的话当回事儿。



许多人在真诚的赞美之后,喜欢拐弯抹角地加上“但是”两个字,然后再开始一连串的批评。

例如,有的人想改变孩子漫不经心的学习态度,很可能会这样说:“杰克,你这次的成绩进步了,我们很高兴。但是,如果你能多加强一下代数,那就更好了。”

在这个例子中,原本受到鼓舞的杰克,在听到“但是”两个字之后,很可能会怀疑原来的赞美之词。对他而言,赞美通常是引向批评的前奏。这样做,不但使赞美的真实性大打折扣,对杰克的学习态度也不会有什么帮助。

如果我们改变一两个字,情形就会大为改观。我们可以这样说:“杰克,这次你的成绩进步了,我们很高兴。如果你在数学方面能继续努力的话,那下次一定会跟其他科目一样好。”

如果这样说,杰克一定会接受这番赞美,因为后面没有附加的转折。因为我们间接地提醒了应该改进的注意事项,他懂得该如何改进以达到我们的期望。

间接地提出别人的错失,要比直接说出来要温和得多,而且不会引起别人的强烈反感。并且会取得很好的效果!

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