去年10月份朋友赠送了一本“高效人士的七个习惯”，本来是没有计划去读它，但前几天有个同事说：“这本书是我原来公司的四大名著之一，”听完之后便对这本书有了深厚的兴趣。
如果觉得文字枯燥可以查看读书笔记ppt，用讲故事的方式告诉大家。
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书中的精华基本得到了精简，非常适合不愿意读书，没有时间读书的人。
开始阅读吧，这样就比百分之80的人强了，加油。
首先开始讲这本书之前，先要光从书字面意思来看，习惯究竟是什么？很大多数人应该和我一样认为的习惯是日积月累形成的，习惯可以从小事看起，举个例子：小时候家人说的见老师，熟人要打招呼，见到垃圾随手捡起来，不乱堆垃圾等之内的。长大了工作中的事情要有轻重缓急，学习不可三分钟热度等，习惯无处不在，有人可能会问了：“习惯究竟能造成什么影响呢？习惯能影响成功嘛？
想到一个故事还挺深刻的，之前有一个企业家在听一堂讲座，问：”怎么才能实现成功？成功具备什么条件？演讲者犹豫了几秒钟说到：“成功就一句话来说：不懂礼仪，寸步难行，没有口才，难以沟通，不会学习，脑空词穷，不会演讲，不会成功。”当中就讲述到了习惯的重要性。
那么开始讲述一下这本书，这本书首先要讲一下他的作者，【美】史蒂夫'柯维教授写的,这本书被誉为世界五百强必读的一本书，他是美国学界的“思想巨匠”入选“影响美国历史进程的25位人物””最具前沿的管理思想家“”人类潜能的导师“《财富》杂志中100强的90%，500强的75%都是他的学生，奖项太多了，就不写他了，可想而知作者的厉害之处了。
作者前言说道他说对生命的一种最深刻的感悟就是，要完成最渴望的目标，战胜最艰巨的挑战当才能罢休，
现代社会，恐惧未来，恐惧失败，这是逃避得表现，并不会改变，还有另外一种人，老是再说如果我早起不睡懒觉就好了，如果我年轻时不赌博，如果……面对问题和挑战，习惯性地谴责其他人和事，这只能带来短暂的解脱，同时却把我们禁锢在这些问题上，找不到解决方法。
为解决这些问题建议阅读此书，当你阅读这本书时，你就开始了一段激动人心的成长历程。只学不做等于没学，只知不做等于无知。
作者分享了一条关于如何阅读的一个小技巧，我是深有感悟，建议以老师的角色来阅读，除了吸收还要进行复述，在学完之后分享给其他人，我保证，这种阅读方式可以增强记忆，加深体会，扩大视野，而且也会有更大的动力去运用这本书讲述的原则。（就好像我这次分享一样，再分享的同时吸收，加强，很多读的不懂的地方瞬间明白通透了许多）
你能收获到什么，这里运用美国作家弗格森的一句话，谁也无法说服他人改变，因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或说之以理，我们都不能替别人开门。
如果你已决定要打开这扇门，你的心境将会改变观念，你会得到自信，保持原则，内心平和，心态乐观，还会得到一辈子坚持的7个习惯原则。
佩因说，得之太易者必不受珍惜。唯有付出代价，万物始有价值。我是深有感触，之前有一个刚认识不久的女生再一次聚会上相互添加微信，然后聊了几天，她对我产生了好感，慢慢的她的框架就在朋友层之外，每天询问我干嘛，打电话，怎么不接电话之类的，我起初还对她有好感，但是她这么主动，我觉得不值的珍惜。慢慢的就淡了！所以女生要克制住自己，要让我们男生来追求。这样我们的征服欲望就会强烈，你越难追，追到手越珍惜。
接下来就开始说一下到底是哪7个习惯。
1，积极主动，主动积极采取行动，为自己过去和将来负责，依据原则以及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。主动积极的人是改变的催生者，一切问题都会迎刃而解。
2，以终为始，所有事物都经过两次的创造，先在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。无论是个人，家庭，团队，组织，在做任何计划，都是事先拟出愿景，目标，并塑造未来，专心投注于自己最重视的原则，价值观，关系，目标之上。
3，要事第一，实质的创造，是梦想（目标，愿景，价值观及要紧事处理顺序）的组织与实践，次要的事不必摆在第一，要事不能摆在第二，重点是要把要是摆在第一位。
4，双赢思维，双赢思维是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会，财富以及资源，而非敌对竞争关系。双赢而非损人益己（输赢）亦非损已利人（输赢）我们要从互相依赖式的角度来思考，双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种获得所有资源的分享。
5，知彼解已，当我们舍弃回答心，改为先去了解去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此的关系。双方获得了解后，会得到尊重以及认可，进而卸下心房，坦诚相交，双飞就会很自然，这个需要仁慈心，需要勇气，平衡两者，可以大幅提升沟通的效率。
6，统合综效，是创造第三种选择，并非按照我的方式，也非按照你的方式，而是第三种远胜个人之见的方法。意思是个人的力量强大和对方的强大，1➕1大于2，而不是1➕1等于或者小于2。
7，不断更新，如何在四个基本生活面向（身体，精神，智力，社会以及情感）中不断提升自己，这个是提升前面六个的实施效率。
你是非有以下几种情况？
1，我的事业很成功，但是牺牲了生活，感情，我与妻儿形同陌路，我迷茫不知现在是否了解自己，也不知道什么是生命中最重要的。
2，我很忙，更忙，忙，但是我不知道是否有价值
3，我要做的事情很多，一天更本不够用，压力特别大，每天如此，我参加时间管理尝试各种工具，但还是无用，无法过上我希望的生活。
4，别人有成就，或者认可，我表面上开心，但是内心特别难受，我这是怎么了？
5，我那儿子不听我的话，还打架，我怎么努力，他都是不听，咋办。
6，我想减肥，今年是我的第5次节食，我想改变，但是到最后都溃败了，我无法信守诺言。
7，有很多日常生活的很多烦心事就不一一举例了，
这些问题是统计得知，如何改变呢？要想改变现状，首先要改变自己，要想改变自己，首先要改变我们对问题的看法！想知道答案请继续往下看
做一个情感小测试，请看一下这幅画，你觉得你看到了什么，你是否看到了一个女士，他的年龄大约多少岁，长相如何？衣服如何？身份如何。
可以用几秒钟的时间思考一下，或者用笔写出来。
当你已经有了答案够在继续向下看
如果我说你看走眼了，这位女士已经6，70岁，而且面带愁容，绝非模特，或者过马路还得需要你帮她一把，你会有何反应，我觉得你此刻很诧异，对来回对比两张图，好好的对比一下，当你看到了图中没错是个老妇人时在继续向下看
这个实验是一位教授向借此说明不同的人对同一件事物会有不同的看法嘛？并且都很正确，这不属于逻辑范畴，而是心理问题，
1类同学看前面图1的图片，2类先看图2的图片，首先看过2的，在看1还是觉得是一位老妇人，看了图1的，在看图二，还是会觉得是一位少妇，并且是有地位的。
在看1的同学会说，这是少妇戴的项链，在看2会说那是老妇人的嘴……
因为我们第一次看这个图片时，我们在这个图上下了功夫，认为他就是这样的，移开视线，看图二，再回头看还是会认为那是自己最初看到的那样，
运用到工作上来说，10秒钟都能产生这么大的影响，咱们现实中家庭，老师，单位，朋友都在不知不觉影响着我们，左右着我们的思维定式。
或许从这个实验中得到的最重要的启示应该是思维转换，即某人另一个角度看问题的顿挫感。第一影响的影响越大，顿挫的力量就越大，，举个例子两个陌生男女再第一次见面时，就能知道对方大概是个什么样的人，能否在一起第一印象特别重要。
不论思维转换的结果是否积极，过程是否渐近，都会让我们的世界观发生改变，改变的力量惊人。
也许这里大家有点懵，举个例子吧，小小的思维转换，之前我在坐火车时，旁边有一个老妇和一个小孩子，小孩子一直哭，老妇人一脸愁容也不管，整车人都比较烦躁，于是我忍受不了问他的母亲，你的儿子哭的太大声，便到周围人了，你管管吧。于是老妇人说哦，我得丈夫即他的爸爸刚出车祸去世，我还在难过中，我想他和我一样。听完以后我瞬间从愤怒变为了同情。你可以想象你下当时的感觉，我对此事的事情瞬间改变，想法，因为都改变了。于是对他说，怎么回事，你愿意和我谈谈吗，有什么需要我帮忙的嘛？
这其实是一个小小的思维转换，很多人在生死关头才会大彻大悟，从新审视自己的人生。但是为时已晚……
梭罗说，一颗邪恶的大树，砍他枝叶10斧，不如砍它根基一斧。行为和态度就是枝叶，思维定式就是根基，抓住根本才能让生活出实质性的进展。
人的行为总是一再重复，因此卓越不是单一的举动，而是习惯。俗话说得好，思想改变行动，行动决定习惯，喜欢决定品德，品德决定命运。喜欢左右着我们的命运，习惯有很大的引力，只是很多人不加注意或不肯承认罢了，现代人的毛病是做事拖拉，缺乏耐心，吹毛求疵，自私自利，这些都是不良习性，都知道不好，但是都改不掉，起飞需要很大的努力，一旦脱离了引力的束缚，就会迎来广阔的自由天地，创造出高效的生活。
成熟模式图，即人类成长的三个阶段，分别是依赖期，独立期，互赖期。
依赖期是以你为核心，你照顾我，你为我的得失成败负责。
独立期是以我为核心，我可以做到，我可以负责，我可以靠自己，我有权选择。
互赖期是以我们为核心，我们可以做到，我们可以合作，我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。
大家可以看一下自己现在处在哪个阶段，基本上都是在第二个阶段居多，依赖期的人靠别人来实现愿望，独立期的人单枪匹马打天下，互赖期的人，群策能力实现最高成就。
简单来说就是打工与管理者，创业的区别。
有一个鹅生金蛋的小故事，一个农夫捡到一只会下金蛋的鹅，不久变成了富翁，可是财富使他变得贪婪，每天一个都无法满足他，于是拿着刀把鹅杀掉，看鹅的肚子里有多少金蛋，可想而知一个都没有，再也没有金蛋了。
这个寓言故事有一个自然法则，即效能的基本定义，很多人都用金蛋模式来看待效能，产出越多，效能越高，一个是产出，就是金蛋，一个是产能，就是下蛋的鹅，
在生活中举例子就是重鹅轻蛋的人，会把自己活活饿死，更别说鹅了，而重蛋清鹅的人，就会连这个产金蛋的资产都保不住。
这是七个习惯的塔图，从下到上阶段性上升，最下面就是依赖，上升独立，在上升互赖。最后就是不断更新这些习惯，螺旋式上升，那么就能成为高效人士。
习惯1，积极主动，个人愿景的原则。
读这书跳出自己的框架，
你能站在旁观角度审视自己吗？
你能描述现在的心情吗？
你现在的精神状态如何？
这是我们的自觉意识，我们可以客观检讨自己，看待自己，这就是我们的，自我思维。
但是很多情况我们无法客观检讨自己，不知道自己是什么样的人，通过社会之镜子来举例子。
你从不守时。
你怎么这么邋遢？
我不相信你会做好它！
这么简单的事你都做不好，你能做成啥？
这些评语不一定是真正的你，反映的是说话者自身的想法或性格弱点，
其实人的性格改变其实只有3类人，
1，基因决定论，遗传的，一个人其实脾气不好，也许是父亲就是这样的，遗传。
2，心里决定论，是由自己的父母言传身教决定的，比如不敢出头，小时候被欺负不敢告诉家里人，小时候遭遇的种种得知。
3，环境决定论，主张环境决定人的本性，周围的人，事，老板，同事，朋友，国家政策，改变得知。
积极主动的定义是什么？不仅是指行事的态度，还意味着为人一定要对自己的人生负责，个人行为取决于自身的抉择，而不是外在的环境，人类应该有积极性和责任感。
人的本质是主动的，从跳槽举例子，很多人在跳槽时都会做等命运的安排或贵人相助，事实上，好的工作都是靠自己得来的，只有自己有本事了，好的单位才会要你，一句话，遇到事情，自己想办法。别想着别人帮你。
积极主动和消极被动天壤之别，本书的第一个主动就是根基，后面的几个习惯都是围绕着他向上的。
消极被动和积极主动的语言可以做个对比。
消极的人会说，这是天意，我就是这样的人，一辈子改不了了。言语中会暴露出推卸责任的意图。
消极的还有一种人，
会说如果我早去这家公司就好了
如果我的孩子听话，
如果我有更多的时间，
如果……
相关的语句就可以体现这个人的品德修养，一个正能量的人你会乐于和他相交，一个负能量的人只会拉低你自己，积极的心态像月亮，照到哪里哪里亮，消极心态就像月亮，初一十五不一样。
如果能换一种思维呢，时刻想着我可以，而不是如果，化悲愤也动力，从自身出发，解决当前问题，
我知道这种思维转换并非人人可以，但是人人都应该对自己的人生负责，为自己争取机会，营造有利环境，而不是坐等好运或厄运的降临。
人的一生中，错误的事情常常会发生，其后果会让人挥不当初，却又无能为力，于是想再有一次机会就好了，这是我们值得深思的第二个问题，
想到这我就想起我最近看的一部电视剧，军师联盟，里面的曹操说的一句话，悔不该杀那华佗呦！
对于无法挽回的错误，积极主动的人不是悔恨，而是承认错误，避免再犯，吸取教训，因为不能从头再来，也不能改变后果。
我们对任何错误回应都会影响到下一刻发生的事件，所以一定要立刻承认改正。
积极主动的核心圈中就是做出承诺与信守承诺的能力。
2种人能掌握人生，一种人事先作出承诺，并信守诺言，第二种人是确立目标，并付诸实践。
即便是一件小事，只要有迈出一步，也有助于培养内心的诚信，一次次做出承诺，一次次信守诺言，终有一天荣誉会超越情绪的力量。
这一点是想成为高效人士的基础。
给自己一个30天积极主动的试验。这个期间把全部精力放到影响圈子里，就是我们的生活️，从各种小事开始，许下诺言，并兑现。学会做照亮他人的蜡烛，学做雷锋，而不是批判对错的法官，以身作则，而不是一心挑别人的错，解决问题，而不是制造事端。
错了就要认，改正吸取，从我做起。
生活就像一本书，而你就是它的作业，你决定了它的情节和步调，而且你只有你在一页一页的翻阅着。
要想情节丰富，动人，努力吧，少年！
习惯二：以终为始：太多人成功之后，反而感到空虚；得到名利之后，反而失去了很多可贵的事物，我们务必掌握真正想要的愿景，然后坚持到底，使生活充满意义。
以终为始说的是，在做任何事之前，都要认清方向，这样不但对目前了如之掌，不至于在追求目标的过程中误入歧途，白费功夫。
人生旅途岔路很多，一不小心就会走冤枉路，许多人埋头苦干，到头来发现梯子搭错了路，为时已晚，所以说忙碌的人未必出成果。
举个自己的例子吧：17岁中考后，不听家人言，学习无果，步入社会开始社会底层工作，服务员，装修工，等之类的很多份工作，就这样度过了一段时间，某一天深夜回顾自己打工的时光，我这么忙碌是为了什么呢？没有一个明确的目标？侧夜难眠，想到只有我在做广告给客户做图时，那个感觉才是我最想要的。想通之后我还是踏上了校园，学习设计之路，直到了现在。（也许前面的一段时间只是让我明白我的目标是什么吧）
所以我们一定要发现自己最想要的是什么，若能先定目标，你的洞察力会大大改善。有这么一则小故事，葬礼上有人问死者的朋友：他留下了多少遗产？“对方回答：”他什么也没带走。”他已经走了。
可以拿建筑来举例子，首先得有设计图，绘出设计图之前要明白所有的细节，然后有了设计图，施工计划，按部就班，这样才能完成建筑。设计蓝图代表愿景及目标，整个施工过程代表坚持目标。
以终为始：意味着要带着清晰的方向和价值来扮演自己的各种角色，要为自己的人生第一次创造负责，为人生剧本负责，从而使觉得行为和态度的思维形式真正符合自己的价值观和正确原则。
所以给自己拟定一份个人使命宣言吧，即人生哲学或基本信念，宣言主要说明自己想成为怎么样的人（品德），成就什么样的事业（贡献和成就）及为此奠定的价值观和原则。
对于成功企业来讲，使命宣言同样重要。拿海底捞来举例子，我深夜去往海底捞吃饭，此时已经凌晨3点，前台人员主动迎接，您想吃什么？有没有需要我效劳的地方？您还需要其他东西吗？当时我心想：“海底捞的服务为什么能这么好，于是就问了问他们的领班。领班说：”这是根据总公司制定的大原则，并针对我们的特殊才拟定的，全体员工必须遵守。”
比较另人深刻的例子是，海底捞员工主动承认错误，带着领班过来向我道歉，说：“招待不周，讲述了送饮料等待了10分钟，”当然这个我并不在乎，但是这位服务员如果不说是没有人知道的。但是他承认了错误，使顾客获得了更好的服务。
这说明了海底捞企业什么样的企业文化呢？没人会知道这件事，但是他承认了，只为了让顾客获得更好的服务。很多公司都有令人印象深刻的崇高目标，但同样是使命宣言，由所有人拟定的和少数人拟定的可谓是天壤之别。
唯有参与，才有认同，让员工知道怎么公司的企业目标是什么？其中要做的内容是什么？有多少人拟定了这份目标？又有多少人在认真执行？这个原则值得强调在强调。
这个习惯二主要是想贯彻自己的内心，一个真正反映内心的愿景和价值观的使命宣言，能调动自己的创造力和奉献精神，使自己不会需要旁人的指导，监督和批评，因为已经接受了不变的核心原则，只为达成这个为之奋斗的目标。
这个问题可以思考一下。
1，检查自己的愿景是什么？
2，我现在的生活状况如何？他是否让我快乐？我是否有成就感？
3，是什么一直在吸引我？他是否与我目前正在做的事情有所不同？
4，我少年想做的是什么？这些事情现在能给我带来安全感嘛？我目前在做其中的一些事情嘛？
5，目前最让我感兴趣的是什么？
6，最让我的灵感感到满足的是什么？
7，我最什么最擅长？我的特点和优势是什么？
8，20年以后，你想成为什么样的人？你的成就清单是什么？你想拥有什么？你想成为怎样的人？你想成就什么样的事业？
这些问题是有助于梳理你的目标的，详细思考一下。相信我，只要迈开第一步，就会实现。就如同上学时的暑假作业，看着很多，你只有一天做一点，就会很轻松，但是你想一下做完，你会发现很难。如同咱们的目标，需要步步为营。
习惯三：要事第一，自我管理的原则：有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点后，在靠自制力来掌握重点，时刻把他们放在第一位，以免被感觉，情绪或冲动所左右。
歌德说/：“重要之事绝不可受芝麻绿豆小事牵绊，歌德，德国诗人
习惯三可以让人受益匪浅，是习惯一和习惯二的具体实践。
习惯一告诉你：”你是创造者，你掌握自己的人生。”
习惯二告诉你：“是关于你第一次的创造或者智力上的创造的习惯，原则基础是想象力和良知这两大天赋。
习惯三告诉你：“前两个习惯是不可或缺的前提条件，但是仅有基础是不够的，你还需要时刻实施有效的自我管理，将习惯三付诸实践。
一旦确定了人生方向，你就应该对自己进行有效的管理，让生活与设想一致。
人的意志十分神奇，总是能战胜命运，这已经被事实一再证明。在日常生活中，个人品行是否端正通常能衡量一个人所拥有的独立意志。
诚信的人格是个人价值的体现，具体表现为形式承诺，言行一致。
有效管理指的要事第一，先做最重要的事情，某种意义上来讲，就是自律和条理，是对计划的实施。
换言之如果你能成为高效率的自我管理者，那你的自律是从内而外形成的，是独立意志的具体表现，有了独立意志和诚信人格，你就可以控制自己的感情，冲动和情绪，服从这些价值观的约束。
《成功的普通共性》一书的作者格雷一直致力于研究所以成功人士身上具备的共性，他发现成功人士并非辛勤的工作，出众的运气，良好的人际关系。，虽然这些因素对于一个人成功有着举足轻重的影响，但是都比不上另外一个因素，那就是“要事第一”格雷说：“成功者能为失败者所不能为，纵使并非心甘情愿，但为了理想和目标，仍可以凭毅力克服心理障碍。
别让琐事牵着鼻子走，可以使用下面这张图
这张图告诉我们，紧迫意味着必须立即处理，紧迫之事通常都显而易见，推脱不得，时间管理矩阵中，第一类食物既紧迫既重要，需要立即处理，通常被称之为“危机”或问题。
有些人每天都在忙碌应付各种各样的问题，疲于奔命，因此能借助第四类象限既不重要也不紧迫的事物来逃避现实，稍微放松一下，在这些人的时间管理中，他们把90%的时间花在了第一类事务上，余下的10%用在第4类事务上，第三类和第二类的时间少之又少，几乎忽略，这类人时间精力都用于处理危机的人过的生活。
当然也不能过分注重某一类事物，如下：
偏重第一类事物的人如下：
偏重第三类食物的人如下：
偏重第三四类事物的人如下：
偏重第二类事物的人如下：
高效人士总是能避免陷入第三和第四类事物，无论紧迫，这些都是不重要的，他们还通过花费更多时间在第二类事物来减少第一类事物的数量。
第二类主要是包括建立人际关系，使命宣言，规划长期目标，防患于未然。
高效人士的脑子里装的不是问题，而是机会，完成第二类事物能够提高个人的处事能力。
因此，无论是工人，老板，大学生，等，只要能确定自己的第二类事物，即知即行，一样可以事半功倍。这就是在时间管理领域称之为的28法则。以20%的活动取得80%的成功。
当然我们要有勇敢说“不”的勇气，人各有志，各有优先事物，必要时，不卑不亢地拒绝别人，在紧迫和重要之间做取舍。
书中有一个个人管理4步骤（这里是按周为单位制定）
确定角色：第一步就是要写出你的关键角色是谁，比如是自己，个人成长，比如是帮助他人就是对方。
确定目标：思考一周内你最想做的几件事，及其你的核心目标是什么。比如长期目标是增长知识，一周内达成什么目标，读几本书。
安排进度：实施具体的计划，进行个人思考和制定个人成长计划，比如你给自己定的目标是锻炼身体，那么就可以安排一周3到4天，每天一小时锻炼，或者一周7天，以确保达到目标，越具体越好。
每日调整：因为会有突发情况的发生，当然可以进行适当调整，日程安排是灵活的，只要开始就是胜利。
第三个习惯重在实践，身体力行，俗话说：“天有不测风云，人有旦夕祸福，”事先安排妥当，必要时须进行调整，但是只要把握原则，任何改动都是锦上添花。
第4个习惯，双赢思维。
没有信任就谈不上友谊，没有诚实也就谈不上信任。————知名作家
个人独立不代表真正饿成功，圆满人生还需要追求公众的成功，群体的互赖关系须以个人真正的独立为先决条件，想要抄近路是办不到的。
良好的人际关系基础是自制力和自知之明。爱人比先爱己，不假思索，但是了解自我才能知道分寸，才能真正的爱护自己。
六种注意的投资方式
理解他人：理解他人是一切感情的基础，我们要充分学会换位思考，别人为什么要这样做？人如其面，各有所好，同一种事情，在不同人角度效果截然不同，只有真心接纳，才可以增进彼此的关系
很多人都比较倾向于主观意愿来判断他人的想法，这里有几个词，自相情愿，自我，自作多情。一旦发现并非结果想的一样，一片好心成了空，好心当成驴肝肺，变得难过起来。
黄金定律说：想要别人怎么对待你，你就要怎样对待别人。意思是你对待别人的方式最终会返还给自己，但我认为其内涵是，如果你希望别人理解你的实际需要，首先要了解每个人的实际需要，然后给予帮助和支持，区别对待不用孩子，才是平等的爱。
信守承诺：守信是一大笔积蓄，背信则是庞大支出，代价往往超过其他过时，一次严重的失信是人信誉扫地，再难建立起良好的互赖关系，逾期信用卡，欠钱不还，之类的，
轻易不许诺，许诺，一定兑现，一旦你养成了信守诺言的习惯，就等于在其他人上建立起了威望，你是一个值得信任的人，行动-不说，说了-行动。两种方式
明确期望：几乎所有的人际关系障碍源于对角色和目标的期望不明或者意见不一致，我们需要明确应该由谁来完成什么工作，很多期望都是含蓄的，从来没有明白说出来过，但是人们却想当然得认为这些事都是心照不宣的，人们一旦感情用事，简单也会变的很复杂，最后不欢而散。
正直诚信：能够产生信任感，诚实守信，既要有一说一，又要信守诺言，最好的就是避免说别人坏话，能对不在场之人保持尊重，在场的人才能尊重你，当你不维护不在场的人，那么在场的也会对你信任。
不能欺骗别人开始，不冒犯别人。
勇于致歉：要像对方诚心致歉，会帮助我们增加存款，我错了，那不是我的本意。不好意思，对不起。这种运气并非人人具备，只有坚定目标。，深受安全感的人能够做到，缺乏自信的人会觉得低人一等，让自己受伤，爱面子，是别人得寸进尺之类的。
弱者才会残忍，只有强者懂得温柔。————里奥-罗斯金
真诚的道歉是一种感情投资，一而再再而三的道歉就会显得不真诚，会消耗你的情感整壶，所以得有度。
无条件的爱：无条件的对别人好，可以给人安全感与自信心，对别人好不附加任何条件，没有任何牵绊，无条件并不代表软弱，我们依然有原则，有限度，无损于爱心。
为一个人完全的奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命。------哈马舍尔德
问题的反面是契机
面对问题的态度，决定事业的高度-------尚俊屹
假如在家中儿女来求助你时，你的态度决定孩子的态度，很多孩子会说：“天啊，怎么了？”应该换一种态度，我又有机会帮助你了，怎么啦。“不要敷衍。
双赢者把生活当作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。
人际交往的六个模式：
人际交往的哲学
利人利己（双赢）：这种模式会有福同享，有难同当，完成计划，
两败俱伤（输/赢）：两个人交往，如果都比较固执，以自我为中心，最后一定是两败俱伤，不服输，最后自杀，他杀，谋杀，为了报复不惜牺牲自身的利益，也不问是否值得，只有意气用事，不成熟，掌握不了自己的人生才会如此。
损人利己（赢/输）：和双赢相对的一种模式，”我赢就是你输”秉持这种习惯的人会利用各种手段来获取胜利。不达目的不罢休。我们从小就在灌输这种思维，小时候的我如果比哥哥学习更好，父母就回更爱我。爸爸妈妈更喜欢妹妹，不爱我。学习其实是双赢模式的温床，”正态分布曲线“中说你之所以得了A，是因为有人得了C。一个人的价值是和别人比较才得以实现的。运动比赛也是这种思维，必须分出胜负，我要赢。法律也是，打官司，我要赢。现实生活中需要相互依赖，而不是单枪批发，你的很多梦想都需要合作得以实现，而输赢模式会影响你成功。
独善其身（赢）：输不输不重要，无所谓，自己一定要得偿所愿。自己才是最重要的，大多人的处事方法，别人与我无关，全都与我无关，开始的倾心交谈，沦为平淡，全都与我无关。
舍己为人（输/赢）：有些人恰好想法，他们信输赢模式。我认输，你赢了，就这样吧，我听你的，我是个和事佬，怎么样都行。这种人没有标准，没有要求，没有期望，也没有未来。他们喜欢取悦别人，满足他人的希望，别人的认同感受能够给他们勇气，喜欢屈从别人的意志。若是一位压抑，不能把愤怒加以升华，自我评价慢慢将日趋低落，最后危及人际关系，原先委屈求全的苦心，付诸东流，得不偿失。
好聚好散（无交易）
当然你会是那种最好，其实，最好的关系必须以情况而定，关键是认清形势，不要教条的应用在单一的模式。所以长远来看，双赢模式才实在相互依赖环境中唯一可行的交往模式。
如果不是双赢就好聚好散，道不同不相为谋，我们没有任何期望，心中留有退出，就是轻松无比。不是双赢就果断放弃：家里在看电影，都在看，不如选择放弃，也总比有人欢喜有人忧好吧。
习惯五：首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己，这是关键
心灵世界自有其理，非理智所能企及。———帕斯卡
假设你去配眼镜，直接医生给了你一个他带的眼镜，度数很高，你带上看不见了，但是他说我把10年的眼镜都给你，我对你这么好，真是好心不得好报。”
再举个例子：孩子去找妈妈说：“妈，我有个问题，”然后妈妈说，你说吧，女人刚说一句话我不想上学了，妈妈听了直接恼羞成怒，不上学好吗，吃土嘛？然后妈妈再说，你到底怎么想的。。。。。。
我们总是喜欢这样匆匆忙忙的下结论，善意的建议直线思维，快刀斩乱麻解决问题，不愿意花时间诊断一下问题的症结，根在哪里。。所以习惯五是人际关系沟通的一个关键
你真的听懂别人说的话了嘛？说小到大，我们读说写，普遍每个人都会，但是真的会嘛。听懂别人说话，尤其是在对方的立场倾听，实在不是一件容易的事
再举个例子，现实生活中，心情不好去找朋友倾诉，我怎么真么样，然后对方会说，我理解你，然后说·我觉得你应该怎么怎么样。。。。。他们总是把自己的经验灌输给别人，用自己的眼镜来给每个人治疗。完全得不到解决。
聆听分为5个等级，
充尔不闻：不听不听，王八念经。
装模作样：是的，没错。
选择接收：就听一部分。
聚精会神：努力听到每一句话。
移情聆听：理解为目的的倾听，站在说话者的角度去理解他们的思维和感受。
在拿那个医生来举例子，短期来看，直接把多年的眼镜给别人很容易，但是长远来看，会严重产出和产能，不能清楚理解对方的意愿，就无法产出最大化，倾听首先要做的就是先被对方影响，真正理解对方。
4中自传式回应
价值判断：对旁人的意见只有接受或者不接受
追根刨底：以自己的价值观来探查别人的隐私。
好为人师：以自己的经验提供忠告
自以为是：更具自己的欣慰与动机衡量别人的行为与动机
及时的扮演知音，心情不好的时候，最需要善解人意的好听众，你应该时刻想着先了解别人这是你力所能及的，深入了解对方。你越了解对方，你就会越欣赏他和尊敬他，触及对方的灵魂是一件很神圣的事情。所以咱们保持清醒，进入对方的视角，抛开个人经历。和别人进行交谈，当一个倾听者，坦诚相待。所以说倾听非常重要。
习惯6，统合综效，其他的习惯都是在为这个习惯做准备。如果一位具有相当聪明才智的人更我意见不同，那么对方的主张定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。
自以为事的人总以为自己最客观，别人都有所偏颇，其实就是画地为牢，反之，虚怀若谷的人承认自己有不足之处，，而乐于在与人交往之中吸取丰富的知识见解，重视不同的意见，因而增广见闻，所谓三人行，必有我师焉
加入两人意见相同，其中一人必属多余，与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才能有所收获。
谈判中，几人争执不下，问题变得复杂，双方已别无选择，进行谈判，你想不想找到一种双赢的解决方案来让双方都好过一些呢。双方都会表示肯定，然后一起制定友好的方案，长达一周的争执不下，短短的几小时解决了，，
这种结果不同于通过法律途径实现的和解方案，他好过于任何一方最初的提议，而且双方态度讲究输赢，，在这次谈判中保持信任友好，问题解决友好交往。
现实人与人之间有不同的差异，和意见，当有人不同意你的观点的时候，你应该说：“你更我有不一样的看法，这很好。”这时候不代表赞同，不代表肯定，并尽量给予理解，寻找两种方案的中和，不是你对，也不是我错，而是试着寻找第6个习惯的第三条路，只要你坚持双赢模式，努力理解他人，你就能找到一种让每个人都受益更多的解决办法。
习惯7不断更新
人生最值得的投资就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的东西。
微不足道的小事也会引发惊人的结果，每念及此，我就认为世上无小事。———布鲁斯巴登
举个例子：在一个空地上，有一位伐木工砍了5小时树木，进展有限又疲惫，于是你上去和他说：“何不把锯子磨的更锋利一些呢？”伐木工说：“我没空，锯树都来不及，哪有时间磨锯子。。。。。
习惯七就是个人产能，可以从身体，精神，社会/情感来说。
投资自己就如同磨锯子，锋利就可以快速的把树砍断。
身体：健康饮食，充足休息以及定期运动。这里很多人道理都懂，但是很多人觉得自己没有时间来锻炼身体。其实每周只需要3-6小时，每天30分钟。相比较162-165小时，这真算不了什么。
耐力训练：有氧训练，靠的是心血管功能—心脏全身供血的能力，可以通过跑步，骑单车，快走，游泳，滑雪，都对身体大有益处。
韧性训练：源于伸展运动，很多健身专家在开始跑步之前都会选择拉伸，热身。这其实就是放松肌肉提高肌肉温度，为较大的训练做好准备。
力量训练：源于持久的肌肉运动—俯卧撑，引体向上，仰卧起坐，举重，如果体力有限可以做柔软体操来。
运动不是一朝一夕的，而是长久计划，坚持才会有很大的进步，要循序渐进，让自己的身体进入状态，磨练意志，强身健体。
精神：精神层面的更新为你指引人生方向，有些人通过读书/听歌来实现更新，还有的人通过自己的爱好来提升，每做这些，就感觉到快乐，信心十足。
举个例子：有一个大师在庙里坐禅，有人问：“您是如何保持这种平静安详的？大师说：’因为我从未离开过我坐禅的地方。”一天一直保持着那种安详心境。
找到自己的爱好，它会让你实现精神世界的成功。
智力层面：很多人觉得智力方面是生来就定了的，但不是的，人都是一样的，智力层面主要是靠教育，不断学习，所以定期阅读大量文学作品的习惯就是拓展思维的最大方式。我极力推荐每个月大家读一本书，然后慢慢的每2周一本书，接着一周一本书，慢慢的开始，你就喜欢上了阅读。不读书的人和文盲没什么区别。
读书要理解作者的意图，他当时为什么这么写，思路是如何的，了解作者的内心世界，站在作者端思考问题。
磨砺心智的另一方面就是写作，不断记录自己的想法，经历，深刻见解，读书笔记，学习体会，我们的思路就会特别清晰。
这个好好的磨刀，刀就是指身体。精神，智力。建议就是每天磨一会，坚持不懈，总有一日，一刀树没了。
社会情感方面，记住一句话，乐于奉献，服务人群，燃烧自己，照亮他人，如果把工作当作一种贡献，再平凡的职业就会变得不同凡响。
改变他人，每个人都是社会的一面小镜子，反映出身边人的想法，这就是社会之镜，有时候连你自己都不相信自己了，但是周围人相信你，他们会改变你，这不是人生的重大转变嘛？换位思考一下，你是可以去改变反映别人的正面形象。
我们不是在贴标签，我们要打量他们，帮助他人独立和实现自我。
歌德说一一个人的现有表现期许之，他不会有所长进，以他的潜能和应有成就期许之，他定不负所望。”
自我提升和完善是一种原则，也是一个过程，一个在成长和转变之间螺旋上升的过程，一个不断完善自我的过程。坚持-学习-实践-无限循环，学到老活到老，
最后引用一句名言。在我们的不断努力下，事情变得迎刃而解，这并不是因为任务的性质发生了变化，而是因为我的的能力增强了。“
为自己磨刀吧，这把刀快不快取决自己。